Как я отсеиваю клиентов
Уже не в первый раз меня упрекают в неправильном подходе. Мол реклама нужна и клиентов привлекать.
Я не привлекаю, я отсеиваю. Потому что лучше с умным потерять, чем с альтернативно одаренным найти.
У меня нет специальной службы продаж. И дело не поставлено на поток. На каждого клиента я трачу свое время, которое в конечном итоге ничем не восполнишь, никакими деньгами. Поэтому и отсеиваю, а критерии очень просты.
1. Халявщики.
В первую очередь отсеиваются халявщики. Те, кто хочет получить что-то бесплатно. Были периоды, когда я раздавал триал бесплатно. Но полученное даром развращает. Ни один, повторяю, ни один клиент из тех не вернулся за реальной покупкой и не все даже сказали спасибо. Никто не задал ни одного вопроса. Да даже мне, блин, не всегда все понятно, что и как делать. А я экспериментирую с этим продуктом в близком к сегодняшнему виде больше 12 лет. А им все понятно?
Поэтому халявщиков отсеиваю сразу. В исключительных случаях могу пойти на возврат средств через три месяца, если об этом будет достигнута договоренность на этапе заключения договора. Но за вычетом неустойки (символической) и фактически понесенных банковских затрат на возврат средств.
2. Те, кто ведется на дешевку и дешевую рекламу.
Во вторую очередь отсеиваются те, кто привык получать говно в конфетной обертке. Эти привыкли к рекламе типа «заплати пятачок и получишь мешок рублей, мамой клянусь» и отсеиваются естественным образом, поскольку рекламы такого типа у меня нет и никогда не будет.
3. Те, кто не умеет работать с информацией.
Эти начинают общение со слов, а сколько стоит и на каких условиях можно купить. Блин, ты находишься на сайте, где все расписано специально для того, чтобы я не тратил время отвечая всем на одни те же вопросы. Если ты поленился прочитать нужные сведения, значит ты на самом деле ничего не ищешь и тебе ничего не нужно.
А если ты не можешь самостоятельно извлечь такую простейшую информацию, то как ты будешь работать с более сложными данными и способен ли ты читать и понимать тексты? Конечно, для таких людей можно выложить видеоролики, но фактор неумения работать с текстами — это не простая невнимательность. Он свидетельствует о плохих аналитических способностях и всё равно в дальнейшем скажется.
4. Те, кто назначает цену.
Те, кто назначает цену и начинает учить жизни, сколько это должно стоить.
Эти всегда найдут себе что-нибудь дешевле из второй категории. И не раз, потому что в какую обертку не заверни определенный продукт, суть его от этого не изменится. Иногда они возвращаются, но уже без претензий по цене.
5. Фамильярность в общении.
Люди, которые без всяких на то оснований скатываются до фамильярности с первых шагов общения. Деловую этику никто не отменял. На дальнейших этапах сотрудничества, можно перейти на «ты» по обоюдному согласию. Но на начальном этапе должна быть какая-то дань взаимному уважению.
6. Зараженность пупизмом.
Пуп на ровном месте, изображающий большого босса и любящий пускать пыль в глаза. Не любит, когда с ним спорят и готов разбиться о стену, но доказать свою правоту, даже если не прав.
7. Личная антипатия.
Немотивированная личная неприязнь. Тоже фактор. Чем бы ни закончилось сотрудничество, удовольствия оно точно не принесет.
SAI, тот кто задает вопросы по существу.
Тот кто не задает вопросов — клиент проблемный, хотя и не халявщик. От него возможны репутационные потери, так как он может не освоить метод.
Из некоторых, случайно проскочивших сито отбора, приходится буквально клещами вытягивать информацию о трудностях в процессе работы. Просто потому, что они не могут сформулировать суть проблем и стесняются в этом признаться.
А угадывать проблемы не имея никаких данных — та еще задачка.
Оптимиальный клиент — тот, кто не уходит в молчанку, а пробует, общается, задает вопросы в реальном времени по скайпу с демонстрацией экрана, получает ответы, снова задает вопросы и т.д. Несколько сеансов общения на начальном этапе и редкие эпизодические консультации в дальнейшем и методика освоена.
Попытки вариться в собственном соку...
Автор конечно все расписал на сайте, но у него на то чтобы все это сформулировать ушли годы.
почему кроме вас на Смарте ни кто не пишет про этот метод?
тут нет клиентов?-)
xxxxx, два или три точно есть, возможно и больше, потому что откуда то же они узнали о методе. Но они вообще не пишут, только читают. Да и ники смартлабовские я не знаю.
https://swt-metod.blogspot.com.by/2017/11/blog-post_2.html
И здесь еще фрагмент переписки с клиентом: https://smart-lab.ru/blog/offtop/342864.php
Но это звезда. Он больше миллиона в баксах за два года намолотил. Насколько больше не знаю… Не говорит.
Мои собственные результаты намного скромнее… Но я подавляющее время разработками занят. Торговля пока что на втором плане… Хотя все время надеюсь вывести ее на первый.
Magrib, я вообще не программист. То, что я худо бедно собрал в кучу несколько десятков строк кода — это помрачение какое-то нашло.
И встречный вопрос. А зачем?
В такие программы суют общепринятые алгоритмы, из книжек. рабочие, но при определенных условиях.
Magrib, вы не видите разницы между главным и второстепенным. Это еще одна группа клиентов, которую я вообще не приводил, потому что с ней разговаривать просто не о чем. Они не видят разницы между торговым терминалом и аналитической программой или платформой.
Какая разница на чем рисуется график? Торговый терминал и аналитические средства — это вообще разные вещи. До МТ4 и трейдстейшн они вообще не совмещались. Причем насчет трейдстейшн я не уверен, была ли там аналитика. Я с ней не работал.
Почти все, что я сделал, за исключением робота, я могу построить Метастоке. Робота не могу, потому что Метасток — это аналитическая программа. а не торговый терминал.
Вас это сделает счастливее? Наверняка нет.
Но в МТ4 лучше развита программная поддержка, чем в Метастоке. Поэтому я перешел в конце концов на МТ4. Да и клиентам МТ4 ближе. Метасток устарел. А до 2012 года я пользовался исключительно Метастоком. Но для себя.
Danilych, ваше право думать что угодно и соглашаться или не соглашаться с чем угодно. Мое право принимать во внимание ваше мнение или не принимать.
Исключения бывают. Объяснения бывают. Но общие черты и закономерности схожи. Периоды неэффективности тоже бывают. на них можно много заработать при удачном стечении обстоятельств. И можно много потерять при неудачном.
P.S. Самая общая черта всех рынков — это убывание мощности колебаний пропорционально степени частоты. При степени двойка — случайное блуждание. При отличиях от двойки в ту или иную сторону получается персистентный или антиперсистентный рынок. Т.е. трендовый или колебательный. Более того, характеристики одного и того же рынка со временем плывут, переходя из одного состояния в другое и меняя свойства трендовые на колебательные. Более того, меняются и соотношения между отдельными участками спектральной плотности. А идеальные модели существуют только на бесконечных интервалах времени и в среднем.
Danilych, мля, что вы все сдвинулись на этом роботе. Я тыщу раз объяснял — это не автономная машина. Ею нужно управлять. Нет, всем подавай автоматическую манирубку. Чтобы без включения головы, а только сигара в одной руке и рюмка конъяка в другой.
P.S. Да, и главное. А зачем?
Ваши деньги не стоят моего времени. Я найду ему (времени) более интересное приложение в своих собственных интересах. В которые ваше предложение никак не вписывается.
Брокер белорусской юрисдикции, статус безналоговый. Со счетом работаю я. По официальному договору.
1. Условия консультационной поддержки счетов.
Риск-менеджмент, оперативная корректировка ордеров, рекомендации по вариантам действий в зависимости от ситуации на конкретных рынках. Уровень предельных потерь (абсолютный дродаун по счету) оговаривается отдельно, все риски потерь ложатся на клиента.
Варианты сотрудничества:
1.1. Сумма средств счета не менее 25000 долларов США.
Распределение дохода:
— из суммы полученного дохода вычитается 2% в месяц от суммы инвестированных средств в пользу инвестора;
— 60% от остатка дохода после вычета 2% идет на оплату услуг консультанта, оставшиеся 40% идут в пользу собственника средств и/или владельца торгового;
— если доход в отчетном месяце не получен, расчеты переносятся на следующий месяц и производятся из итога по двум месяцам, и т.д.;
— доход по итогам месяца рассчитывается по согласованию сторон по минимальной из двух величин: средства или зафиксированный баланс на конец месяца за вычетом аналогичного показателя на начало месяца.
1.2. Сумма средств счета не менее 25000 долларов США.
Распределение дохода:
— 50% от суммы полученного дохода идет на оплату услуг консультанта, 50% идут в пользу собственника средств и/или владельца торгового;
— если доход в отчетном месяце не получен, расчеты переносятся на следующий месяц и производятся из итога по двум месяцам, и т.д.;
— доход по итогам месяца рассчитывается по согласованию сторон по минимальной из двух величин: средства или зафиксированный баланс на конец месяца за вычетом аналогичного показателя на начало месяца.
2. Риски.
Консультант прилагает все возможные усилия для обеспечения прибыли на клиентском счете за счет консультаций.
Но все риски и убытки по счету, включая торговые риски, системные риски (неисполнение или некорректное исполнение обязательств брокером), форс-мажор и т.п. несет клиент, независимо от причин, по которым был получен убыток.
Пример. Рынок сорвал безубыточный стоп по золоту с проскальзыванием 30 долларов!!! В сделку была заложена прибыль на уровне 1% при срыве безубыточного стопа, а проскальзывание привело к убытку по счету в размере в 45%.
Такая ситуация была на моей памяти всего один раз. Но она была и ее появление в будущем тоже не исключается.
Мне все равно вас придется учить, тратить время, а не факт, что из вас что-то получится. И тогда мое время окажется потраченным впустую и совершенно бесплатно.
Danilych, я никому ничего не предлагаю. Я даю информацию. Желающие могут разобраться, и сделать для себя выводы. Если желания нет, разбираться не нужно.
Если желание появилось, вы разобрались и сделали вывод, что продукт вам подходит и принципиально вы с ним сможете работать, то мы можем вступить в дальнейшие переговоры.
Но мне клиенты, которые не смогут работать с программами метода, не нужны. Тех, кто изначально делает ставку на робот, я отметаю с порога. Если человек не понимает, что делает робот и хочет тем не менее с ним работать, то он изначально обречен на неудачу. Робот нужен для того, чтобы снять рутинную нагрузку слежения за рынком и управлением позициями.
Magrib, человек заработал большие деньги у Робофорекс, британского отделения АМаркетс и по моему у Саксо. Все это по вашей классификации кухни. Но форекс вообще не биржевой рынок, а чисто кухонный. В конце цепочки, какой бы длинной она ни была, все равно стоит кухня.
Торговал он вручную, по индикаторам, которые смотрел на Мт4. А мог смотреть и на любой другой программе, не связанной с торговым терминалом.
Робот он не покупал, он хорошо понимает рынок и работает эффективнее робота. Но к новой версии присматривается.
Хотя скорее всего по всем сразу.