Алексей, да спутал тут с хрен знает какой по счёту конфой Смарта. понял, что ошибся, ну тогда точно Олежка бабала отвалил за участие, за так его туда бы точно не пустили. ;)
Zek_Sinica, значит просто объединяют базы, одни кредиторов/вкладчиков, другие абонентов, ну и начнётся спам по услугам. Ну что, тоже бизнес модель как никак)
Д Л, На самом деле, у них очень крутая система распознания речи, тона, шумов и т.п.
Я, как программист, пилил систему с распознанием голоса и прочим. В качестве эталона было именно распознание тинькофф-банка.
слушайте, недавно задался вопросом, на чём вообще ВТБ деньги делает?
со сбером понятно — берёт у государства, раздаёт людям, проценты, маржа..
ВТБ ж не ретейловый бизнес вроде? на юрлицах зарабатывает? чем он занимается вообще?
надо будет заняться анализом его отчётов. ни разу не открывал :(
ПBМ, у них есть дочерние банки ВТБ24, Почтв бвну, Банк Москвы. Ну и до создания банка ВТБ24 они с юриками работали, думаю старые клиенты так и продолжают там обслуживаться.
Ну и размещением облигаций сторонних компаний занимаются имея с этого свой процент.
Нахуй тиньков разрабатывает распознавание голоса? Это технология общего назначения. Никакой специфичностидля банковских продуктов нет. По моему это просто поза барыги, который создает себе имидж технолога. Имхо.
Cristopher Robin, Тиньков лучший диджитал банк РФ для тех, кто оборачивает собственные (не заемные) средства. Все кто против, или пользуются кредитными услугами и недовольны высокими процентами или являются некомпетентными в области банковских услуг и готовы терпеть бюрократию и «изъятия по решениям суда» в иных банках.
Cristopher Robin, Это безопасность. Попробуйте, например, активировать карту по телефону. Альфа vs тинькофф (личный опыт):
1. Альфа. Я смог активировать карту жены по телефону. Голос не менял, и, да, у меня вполне себе бас. Ну и что, что я перечисляю правильно все паспортные данные и прочую хрень? Это не повод активировать карту при явном несовпадении пола!
2. Тинькоф. Просто отказывает в активации из шумного помещения. Так и говорят, что «пожалуйста выберите тихое место». Система не позволяет этого сделать независимо от желания оператора.
Cristopher Robin, Тинькофф дофига экономит нанимаю в саппорт колхозников за 15-20к рублей (да еще можно гордо заявлять про рабочие места) на удаленку, вместо того чтобы платить х2 за таких же раздолбаев в Москве. Уверен, что как и везде, 90% обращений в саппорт это тупые однотипные вопросы, на которые операторы отвечают зачитыванием типового текста. С такой работой как раз и справится тиньковская «сири», позволив сократить расходы на саппорт, останется 10% операторов для всяких нетривиальных вопросов. А свой телеком нужен, скорее всего, чтобы подслушивать разговоры/смс/трафик и продавать рекламу или улучшать кредитный скоринг. Думаю в ближайшие несколько лет половину дохода банка будет состоять аренда скоринга и персональных данных.
Павел, я в прошлом профессионально занимался системами IVR в том числе с системами распознавания речи. Абсолютно ответственно заявляю, что подобные системы всегда ставятся не для облегчения, а для усложнения коммуникации с клиентом. И прежде всего это интересовало фирмы, предоставляющих кредиты, такие как Тиньков. То есть вы понимаете о чем речь? Нажмите 1, если хотите взять кредит — абонент попадает сразу на оператора. Нажмите 2, если уже взяли кредит и имеете вопросы — абонент попадает в бесконечный цикл тупых вариантов, из которых нет выхода на оператора. Надо ли говорить, что это все преподносилось под соусом инноваций и технологичности? Платили такие заказчики очень щедро. Считайте что вы только что узнали крутой ноухау и инсайд, если для вас это новость.
Cristopher Robin, какое это имеет отношение к распознаванию речи вообще? Распознавание это когда клиент звонит и говорит «Если я сниму с кредитки наличные на два дня, а потом положу обратно, сколько я заплачу?», а робот мгновенно и четко отвечает или например «У моего друга процент по кредиту ниже, хочу так же, почему у меня больше?», а робот понимает и отвечает, а на уточнение клиента «Но я же ничем не хуже!», может так же вежливо сказать, что процент и лимиты ставит автоматика и ничего не поделать.
Тиньков относится к категории бизнесменов, при виде которых рука непроизвольно тянется проверить на месте ли кошелек, зажигалка и авторучка. После начала карьеры «Тиньков банка», построенной на кредитных разводах, я этому банку ни копейки не доверю, даже если они Марс терраморфируют.
Elstoun, а в чем заключаются разводы? Я вот пользуюсь как физик уже почти год и всё прекрасно. Никто меня ни в чем не разводит, бонусы выплачивают, страховку особо не впаривают, ставки рыночные, обслуживание хорошее. Наличкой не пользуюсь совсем, 3 снятия за всё время, поэтому известную проблему «как снять 10 лямов» не встречал (да и вообще считаю в большинстве случаев бредом иметь налички больше чем на пару походов в ресторан ибо и на рынках все принимают «сбербанк онлайн»), с валютой есть небольшой напряг, но только первый раз с поиском пункта пополнения. А если читать отзывы в интернете (а они кстати очень хорошие) от всяких ноунеймов, то вообще лучше никакими банками не пользоваться — только наличка под матрасом. Кароче Тинькофф сейчас самый лучший банк на рынке для физиков, лучше только PB для тех у кого состояние измерятся лямами бачей (и то у некоторых банков BP так себе). Финансовая отчетность и динамика акций это подтверждает. А что до Олега — он красавчик, смотреть надо не на процесс, а на результат. Такая манера поведения бесит многих, но это работает. В конце концов деньги не пахнут.
Elstoun, если честно поржал. Говорю же, таким людям надо держаться подальше от банков, из-за таких банки включают риски для всех и платят за всяких ненормальных порядочные клиенты. Реально ничего не поменялось, за кредиты как и 1000 лет назад надо платить, а договоры читать. Кредитная карта это не кредит, ставки по ней как и ставки за выдачу кэша никакого значения не имеют, это недопустимые операции.
Нее, нормальные банки несколько почестнее с клиентами.
Впрочем, что ты собственно пытаешься доказать? И самый главный вопрос зачем? У тебя все хорошо? Спасибо, я понял. Мое мнение о Тинькове от этого нисколько не поменялось. Вот когда Марc терраморфирует, тогда посмотрим.
Большинство из местных уже нету кого наркота погубила да и перестрелки постоянные ПОМНИМ никогда НЕ ЗАБУДим бизнесу помогали помню платили взносы братьям нас никто не трогал все можно было решить и до...
Лютый Комерсант, Сургут имеет валюту на которую ничего нельзя уже купить за рубежом, то есть получается эти уникумы собирали все эти годы деньги, а сейчас всю эту кучу бабла отрезали от внешних рын...
- Мы победили Сири! Это факт. Наша система лучше
Чем он победил, тапочком забил свой айфон чтоли?Я, как программист, пилил систему с распознанием голоса и прочим. В качестве эталона было именно распознание тинькофф-банка.
Даже не знаю, как это Тинькову всегда удается так точно к этим датам подгадывать, спросите его на форуме плиз :)
со сбером понятно — берёт у государства, раздаёт людям, проценты, маржа..
ВТБ ж не ретейловый бизнес вроде? на юрлицах зарабатывает? чем он занимается вообще?
надо будет заняться анализом его отчётов. ни разу не открывал :(
ПBМ, у них есть дочерние банки ВТБ24, Почтв бвну, Банк Москвы. Ну и до создания банка ВТБ24 они с юриками работали, думаю старые клиенты так и продолжают там обслуживаться.
Ну и размещением облигаций сторонних компаний занимаются имея с этого свой процент.
1. Альфа. Я смог активировать карту жены по телефону. Голос не менял, и, да, у меня вполне себе бас. Ну и что, что я перечисляю правильно все паспортные данные и прочую хрень? Это не повод активировать карту при явном несовпадении пола!
2. Тинькоф. Просто отказывает в активации из шумного помещения. Так и говорят, что «пожалуйста выберите тихое место». Система не позволяет этого сделать независимо от желания оператора.
2011 год «www.banki.ru/services/responses/bank/response/2758345/»
mikhayluk.livejournal.com/25410.html
Но конечно же с тех пор все изменилось, Тиньков все осознал и буквально завтра терраморфирует Марс.
"«В конце концов деньги не пахнут.»"
Очень хорошо, что у него будут непахнуть ваши деньги, а не мои.
Впрочем, что ты собственно пытаешься доказать? И самый главный вопрос зачем? У тебя все хорошо? Спасибо, я понял. Мое мнение о Тинькове от этого нисколько не поменялось. Вот когда Марc терраморфирует, тогда посмотрим.