Для ФК "Открытие". Пара предложений!

Добрый день! В целом Ваша компания устраивает, во многом хорошее обслуживание, есть конечно косяки, так что есть куда стремиться! Не нашел как к написать к вам в блог, так что пишу отдельным постом. Есть пара существенных моментов, которые напрягают! А именно:


1) Система безопасности. У вас только ключи для квика+пароль для входа и все. Хотелось бы увидеть хотя бы двухфакторную аутентификацию или систему типа Крипто-Про итд. Так как реально немного некомфортно, особенно если учесть, что можно просто зайти в личный кабинет на вашем сайте, используя логин и пароль и совершать операции со счетом, то есть нету даже ЭЦП для подписи...


2)Нет ЭЦП для подписи как и писалось выше не только недостаток безопасности, но и реальный геморрой, например, чтобы получать западные котировки, мне нужно приехать к вам в офис подписать заявление вручную итд, и так по многим параметрам-это уж извините каменный век!


3)Хотелось бы увидеть у вас более персональное обслуживание-например личный менеджер, скоторым идет контактирование напрямую по всем вопросам, ну например как это организованно у Ренессанса. Это реально удобно и вам большой + в глазах клиентов. Хотя бы для тех клиентов у которых на счету более 5, или 10 млн, не говорю про всех.



Вот пока то, что на памяти, может еще что вспомню, то допишу. Было бы приятно, если бы вы услышали и возможно приняли какие то меры по усовершенствованию тех моментов, про которые я написал.



Для всех, пишите в коментах, что вас не устраивает в «Открытие» как клиента, поможем компании стать лучше!=)        



P.s. Проголосуйте за топик пжлст, чтобы на главную вышел.Спасибо!