Почему мы ими не станем?

Хотел бы дополнить пост «Почему мы не они?» от Волка с Воздвиженки личным опытом, касаемо качества труда в России (и, возможно, в СНГ в целом). Сначала хотел написать коммент в его теме, но понял, что объём позволяет запилить отдельный пост, а заодно набрать кармы, которой не хватает на оценку полезных постов других смартлабовцев.

Вкратце о себе: сейчас у меня свой малый бизнес, но до этого я 9 лет отработал в 4 московских компаниях, две из них у многих москвичей на слуху, но озвучивать названия не буду. Во все компании приходил на дожность линейного персонала и отовсюду уходил хотя бы мелким начальником, хотя часть трудового стажа пришлось на студенческий возраст, когда пробиться куда-то сложно. Секрет прост: просто работай. Не нужен никакой блат, ни нужно никому «лизать», не нужно всем поддакивать, не нужно никого подсиживать. Нужно просто хорошо работать, показывая не деятельность, а результат. Но сейчас не обо мне.

>КПД труда. 99% писарчуков и удивляющихся западному прогрессу никогда не захотели бы работать в таком ритме как работают там. Т.е. им надо чтобы кто то делал, а они работали себе в развалочку с перекурами каждые 15 минут (образно).

Показательный пример из личного опыта. 2010 год. Сотрудничали с одним небольшим производством продуктов питания из Калужской области. Фактически, были их представителями в Москве: они производили, а мы продавали, так как возможностей для сбыта в столице гораздо больше. Но была одна проблемка: производство при отгрузке регулярно путало товар, а также документы. Отгрузка шла каждый день и каждый день присылали что-то не то, либо не присылали часть заказа вовсе, либо косячили в отгрузочных документах. Так как мы были связаны с покупателями достаточно жёсткими условиями и сроками, это сильно било по имиджу и карману фирмы, а также постоянно держало в стрессе всех московских сотрудников, которые по-полной огребали от клиентов, но всеми силами прикрывали производство, беря вину на себя. На наши возмущения по этому вопросу «Калуга» отвечала, что производство ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ сильно загружено, люди зашиваются, персонала не хватает и потому всё путается. Каждый раз после телефонного разговора с ними сердце разрывалось от того, как нелегко живётся простому трудовому народу. С них могли бы брать пример сами стахановцы. Отдельного внимания заслуживали изредка приезжающие к нам офис сотрудники производства, которые не стеснялись опускать директора, который якобы зажимал зарплаты, штрафовал без повода, заставлял урабатываться и не нанимал новых сотрудников. Так было до того, как я поехал к ним в командировку на пару дней...

Всё, что я застал на месте, это людей, работающих спустя рукава, буквально каждые 15 минут бегающих на перекур, ни за что не отвечающих и ничего не знающих. Записи велись на стикерах и в тетрадке (!!!). Excel, 1C? Не, не слышал… Это при том, что из Москвы им отправлялась заявка в DOC файле, и которую можно хотя бы распечатать и отдать кладовщику. Естественно, стикеры часто терялись и тогда «менеджеры» отправляли товар на отгрузку по памяти. Звонит телефон? Пофиг, можно не отвечать — кому надо, тот перезвонит. То, что это может быть потенциальный клиент, никого не волнует. Рабочий день 8 часов, обед час, а по факту пока начальник тебя не найдёт где-нибудь на территории и не пригонит на рабочее место. Приходят в 8 утра (но в норме опоздать), в 16:05 по цехам уже только перекати-поле катается. Попробуй кого-нибудь задержать хоть на 10 минут, даже если для исправления их же косяка, это будет трагедия в трёх актах, сам пожалеешь, что попросил.

Попробовал поговорить с сотрудниками, обсудить варианты, что бы им было просто и удобно работать с нами. Любой вариант, лишь бы отгружали нам то, что нужно. Все, от кладовщика до руководителя этого заводика, пошли в отказ. Якобы всё и так хорошо, а всё остальное «рабочие моменты» ©. В общем, поработали мы с ними ещё 3 месяца и расстались.

Мораль? Я думаю, найдёте сами.

======

Отдельной темы заслуживает тема образования и саморазвития. У нас принято получать высшее образование, причём зачастую всем плевать по какой специальности и какого качества — лишь бы просто было. Но всё, что выходит за рамки этого процесса, вызывает у простого рабочего класса не просто удивление, а зачастую даже отторжение. Причём, это не единичные случаи, а встречается вокруг да около в самом сердце страны.

Самый простой вопрос, который задают люди, когда узнают, что ты учишь иностранные языки: «Зачем? Переезжать собрался?»

Иногда некоторые неадекватные товарищи, которые сходу выдают, что это не мы должны учить английский/немецкий, а они русский. Особо упоротые заявляют, что уча вражеские языки, мы их кормим и продаём свою Родину.

———

Самая простая фраза, когда узнают, что тренируешь десятипальцевый метод печати: «Тебе чего, заняться больше нечем?»

———

Самая распространённая фраза, когда узнают, что ты пошёл на платные образовательные курсы: "Это для лохов, всё бесплатно есть в Интернете"

———

Знакомый человек, который ежедневно работал в Excel, но не мог в течение нескольких лет разобраться в нём на элементарном уровне, обиделся, когда я подарил ему хороший и понятный самоучитель по Экселю. Подарил не на праздник, просто без повода, когда в гости заезжал. Его это оскорбило потому, что в семидесятых он окончил Бауманку, а даря ему такие книги я «считаю его тупым» ©. Ведь он же технарь!

———

В одной фирме нам сделали бесплатные курсы английского прямо в офисе. Два раза в неделю, через полчаса после окончания рабочего дня, наняли хорошего преподавателя. Пришло 4 человека. В фирме работало больше 400.

———

Там же сделали бесплатную библиотеку с интересными книгами по работе, саморазвитию, психологии, иностранным языкам и т.п. За 2 года никто не взял оттуда ни книги. Всем некогда. Зато после 19 часов контакт-лист в ВК и Одноклассниках с этими людьми полыхал от иконок «онлайн с компьютера», а «лайки» и «репосты» сыпались как из рога изобилия.

И всё это я сравниваю с опытом моей супруги, которая очень активно взаимодействует с европейскими компаниями, очень маленькими и очень большими, часто бывает в командировках непосредственно на производствах, видит всё своими глазами. Руководство компании, пусть даже самой мелкой, может знать 2 языка, кроме родного, и это никого не удивляет — даже наоборот, практически обязательно. Ездят на тренинги за свой счёт, покупают образовательную литературу за свой счёт, хотя карьерно им уже некуда расти, делают просто для себя… Рабочий на производстве отработает те же 7 часов, но отработает на совесть. Никто не бегает через каждые пять минут на перекуры, никто не гоняет чаи в рабочее время, не просят «полчаса на раскачку, а то я ещё не проснулся». Люди приходят на работу, полностью фокусируются именно на ней и вечером с чистой совестью уходят домой. Если нужно какую-то бумажку заполнить сегодня, то сделают сегодня, на утро никто откладывать не будет, даже если можно — это себе же вредить. Отношение сотрудников к руководству и руководства к сотрудникам иногда просто поражает. Если намечается корпоратив, то приглашают всех, даже если человек уже давно работает в другой фирме-конкуренте или 15 лет назад вышел на пенсию. Сотрудники после увольнения пишут благодарственные письма, благодарят за опыт, за рекомендательные письма для новой работы и так далее. Наверное, у них такая культура распространена не повсеместно, но в России я с таким не сталкивался от слова «совсем».

У нас даже если гендир адекватный и вполне уважительно относится к сотрудникам, платит белую зарплату и обеспечивает ДМС, его всё равно очень часто ненавидят. Могут по собственному желанию уволиться с работы и в последний рабочий день не сказать даже «до свидания», а просто выйти из офиса с покерфейсом, не попрощавшись. Я пару раз наблюдал такой манёвр. А ещё пару раз видел, как сотрудники зажимали по 50 (пятьдесят рублей!) на подарок руководителю фирмы, мол, «он и так не бедный, куда ему ещё?»       ¯ \ _ (ツ) _ / ¯

Можете сказать, что всё это неискренне, что у них просто так принято, а нас всё духовно и по-настоящему. Можете сказать, что у них и у нас так не везде. Возможно. Но это никак не оправдывает ту желчь, которую далеко не всегда, но очень и очень часто выделяют наши соотечественники по отношению к действительно работящим, умным и успешным людям. Если кто-то своими силами вырвется выше среднего звена, за него мало кто порадуется, а вот то, что позавидуют и перемоют все кости — это запросто. У нас модно иметь только атрибуты успеха: дорогую тачку, последний айфон, отпуск на Майорке, куча фолловеров в Инстаграме. Но действительно быть успешным в карьере и в личной жизни у нас не престижно; к этому мало кто стремится. И потому мы не они. И может быть никогда ими не станем.