Проблема с таблицей обезличенных сделок в БКС

В последнее время замечаю что с утра в квике не идут обезличенные сделки пока не пересоединишь квик.
Т.е. утром квик нормально соединяется, начинается работа, котировки идут, а обезличенные сделки — нет. Так может продолжаться много часов. После пересоединения квика сделки начинают идти. Причем, пересоединиться можно к тому же серверу. Проблема не постоянная, то есть, то нет. Но определенно раньше ее не было а возникла она наверное недели 2 назад. Вот например сегодня это опять было на Сервере 3.

У кого-нибудь еще есть такая проблема? А БКС какой-нибудь комментарий может дать?

БКС брокер

ivan_petrov

Москва

1 392

с 27 мая 2012

10 Комментариев

Активный Инвестор
22 декабря 2016, 14:02
не только бкс. У других такое видел, возможно это на бирже сбоит
0
Виктор
22 декабря 2016, 14:04
финам. бывает такое. щя вроде нет )
0
- Александр
  22 декабря 2016, 14:13
  Виктор, В финаме такое бывает частенько.
  forum.quik.ru/forum1/topic2399/
  0
erwin
22 декабря 2016, 14:15
У меня было такое, позвонил в тех поддержку, под их диктовку понажимал какие то пункты в меню и все заработало. Чего нажимал и в каком порядке не помню уже. Надо просто позвонить в тех поддержку, по всей видимости это какой то глюк квика.
0
_sk_
22 декабря 2016, 14:36
Проблема в том, что ARQA выпустила обновление серверной части QUIK, а оно с ошибкой. Проявляется именно так, как Вы описываете. Через 1 день, 7 декабря, ARQA признала проблему
мы диагностируем проявление ошибки с остановкой трансляции пользователю обезличенных сделок при подключении шлюза с классами, по которым у пользователя отсутствуют права.

и выпустила ещё одно обновление, устраняющее проблему.

А беда в том, что некоторые брокеры ставят не самое новое ПО.

Нужно обратиться к брокеру, сказать, чтобы поставили серверную часть, выпущенную 7 декабря или позже. Версия 5.6.0 подойдёт.
0
- ivan_petrov
  22 декабря 2016, 14:59
  _sk_, А где в квике эту версию 5.6.0 можно увидеть? Версия программы у меня 7.5.0.72, так что это явно не то. В окне «компоненты» куча разных dll с разными версиями. В общем в каком компоненте эту версию смотреть? Спрашиваю чтобы самому понимать и более предметно говорить с поддержкой.
  0
  - _sk_
    22 декабря 2016, 15:05
    ivan_petrov, версия квика у Вас правильная, версию сервера, по-моему, можно только у брокера узнать.
    0
    - ivan_petrov
      22 декабря 2016, 15:16
      _sk_, звонил брокеру, подержка бестолковая, предлагает делать скриншот. Подскажите, на форуме arqa где эта тема освещалась? Это она: https://forum.quik.ru/forum1/topic2357/ ?
      0
Игорь Калинин
22 декабря 2016, 14:50
У БКС еще смешнее есть случаи, и не проходит.На некоторых графиках цены на разных ТФ разные. Звонил в поддержку- так поделайте, так поделайте. Нифига не помогло.
0
_sk_
22 декабря 2016, 15:27
Да, это правильная тема. Там есть комментарий Виталия Скоробогатова, который показывает, что проблему надо решать брокеру и ARQA.

Если не удастся пронять техподдержку, через некоторое время брокер по графику обновлений поставит новое серверное ПО и проблема исчезнет сама собой. А Вам придётся, к сожалению, в 10:00 разрывать и устанавливать соединение.
0

Читайте на SMART-LAB:

РосДорБанк утвердил Стратегию развития на 2026–2028 годы: от умеренного роста до рыночного прорыва

ПАО "РосДорБанк"

24.03.2026

Рубль снова разворачивается вверх

С начала торгов 24 марта биржевой курс юаня к рублю ушел ниже 11,8. Доллар США скорректировался почти на 1 руб., до 81, евро торгуется под отметкой 94.Укрепление рубля обуславливают продолжающийся...

Freedom Finance Global

24.03.2026

Представляем финансовые результаты первых двух месяцев 2026 года

ДОМ.РФ

24.03.2026

Россети Ленэнерго. Отчет МСФО. Считаем дивидендную базу

Компания Россети Ленэнерго опубликовала финансовый отчет за 2025г. по МСФО. Отчет МСФО и РСБУ у сетевых компаний очень похожи, а так как я отчет РСБУ (отчет об исполнении...