Сбер, непонятки со вкладами

Сбербанк реалии:

Есть у них интересная фича: если открываешь вклад онлайн, на пару месяцев, а потом, передумав попытаешься закрыть его, то получишь не всю сумму, которую вносил на этот вклад)))
вот решил я в отпуск пораньше съездить и закрыть досрочно вклады, которые открывал на эти цели, было 3 вклада один из них на 90 тысяч..
закрывая вклад вижу, что переводят они не 90 тысяч, а 89536,06р.
причем неважно куда переводишь, на карточный или сберегательный счет..


нажимая кнопку «подтвердить» я соглашаюсь с тем, что с меня спишут 464р.)))
 в поддержке сидят неадекваты, типа завтра позвоните, съездите в обслуживающий вас филиал, блаблабла
решил письмо написать, с ответа валялся под столом)))

письмо:

«Добрый день. открывал онлайн вклады, в т.ч. сохраняй о нлайн 2-3месяца. Сумма вклада 90000рублей
При попытке закрыть вклад досрочно, ваша система не дает вывести всю сумму, а только 89536,06рублей
Прошу вернуть всю основную сумму вклада»

гениальный ответ:
"Уважаемый ...! Благодарим Вас за обращение! Для закрытия вклада Вам необходимо зайти в систему Сбербанк Онлайн через WEB-версию. К сожалению, функция закрытия вкладов не реализована через Мобильное приложение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Мария Жеребцова
Специалист ПАО Сбербанк.
Круглосуточные телефоны Контактного центра:
900 (с мобильных телефонов), 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550;
E-mail: help@sberbank.ru
Подробная информация по правилам набора телефонов Контактного центра на www.sberbank.ru"

при том, что мобильное приложение я никогда не устанавливал)))))
вроде мелочь конечно, а неприятно...
Греф там вкрай уже опух от безнаказанности.

UPD: в общем всю сумму перевел сбер, рано я паниковать начал, ошибка не системная, была на одном из трех вкладов, связанная с начислением процентов.
закрыл все 3 вклада, без потерь.. 
на удивление быстро решилось, даже в филиал свой не надо ехать))