10 декабря 2015, 09:28

Внутренняя кухня ритейла

Преамбула.
Вы когда-нибудь задумывались над тем, как выживают магазины, продающие бытовую технику с минимальной наценкой? Вот скажем, нужен вам пылесос. Находите модель, открываете яндекс-маркет, ищете, заказываете самый дешевый вариант, заказываете доставку. Или находите ближайший гипермаркет где есть эта модель, и приезжаете туда за ним. Я всегда думал, что гипермаркеты берут технику крупным оптом с большим дисконтом, и за счет этого держат низкие цены. Вы думаете так же? Вы ошибаетесь.

Амбула.
Понадобилась мне посудомойка. Сел в машину, приехал в гипер уровня Эльдорадо. Нашел. Вдоль ряда сидят менеджеры. Диалог.
-Здравствуйте, оформите мне посудомойку вот эту.
-Здравствуйте, рады вас видеть, вы в кредит хотите?
-Нет наличка
Выражение лица меняется на «фу, лох»
-Вам надо к другому менеджеру, я только по кредитам
Ищу другого, благо их там изрядное количество
-Здравствуйте, оформите мне посудомойку вот эту.
-Здравствуйте, рады вас видеть, вы в кредит хотите?
-Нет наличка
(Бугога, идите все сюда, это чмо принесло нам презренный нал!)
-Это не ко мне, вам нужен Вася который за наличку продает мы все по кредитам
Вааася! Иди сюда, хватит спать, тут чел с деньгами.
Приходит условный Вася.
-Здравствуйте, да конечно, сейчас продадим, пойдемте в кассу
На весь магазин одна касса, остальные похоже не включались никогда.
-Вы знаете, только посудомойка будет без упаковки, и она последняя
-Почему без упаковки?
-У нас негде хранить ее, да и вся техника в 1-2 экземплярах на витрине
-Подозрительная тема, ну ладно
Оплачиваю счет, подгоняю микроавтобус к погрузке возвращаюсь к менеджеру который пакует в пленку девайс.
-Вы знаете, у нас проблема, не хотим обманывать, там трещина сзади на корпусе
-Отлично, покажите
Сзади на крышке небольшая трещина, не смертельно, но неприятно.
-ОК, оформите скидку на бой и я ее заберу
Ступор. Я похоже первый, кто согласился купить с дефектом.
-Сколько вы хотите?
-15% стандарт, у вас нет стандартной процедуры уценки?
Созывается консилиум манагеров всея шараги
-Мы не можем
-10% ?
-Мы не можем скинуть даже рубль. Вся техника продается ниже закупки!
Действительно, пробив Я-Маркет, цена была на уровне топа, плюс минус.
И тут паззл сложился. Схема проста и гениальна.

Магазин закупает технику. Цена может быть не такая и низкая, это не важно. На витрину ставят образцы с минимальными ценниками, но с небольшими косяками, чтобы клиент не мог купить их и поломать торговлю. Весь цимес в том, что продажа за наличку от общего объема продаж составляет не более 10-15%! Вот почему в кассе за день лежит 4000р а остальные кассы затянуты паутиной. Все остальное — кредит.
Я прикинул стоимость, условная техника ценой в 20.000р на 18 месяцев, с ежемесячным платежом 2300р. Сами посчитаете на что живет магазин и почему он продает технику ниже себестоимости?

Человек который достает деньги и говорит, «продайте мне вот это» личный враг ритейла. Это касается и автомобилей и всего всего прочего.

Мы вступаем в новый чудный мир. Одной ногой мы уже там.

ритейлеры схема работы

Брахман Пилорама

Москва

5 563

с 7 сентября 2015

26 Комментариев

Антон Б
10 декабря 2015, 09:36
«Человек который достает деньги и говорит, «продайте мне вот это» личный враг ритейла.» +1
Когда я говорю на вопрос по кредитной истории что у меня её нет.
На меня смотрят подозрительно.
На встречный вопрос «А зачем вам кредитная история ведь я не кредит пришел брать?» говорят это надежность человека показывает.
Люди рассматривают жизнь в долг с регулярными платежами как фактор надежности!!!
+9
- PavelEf
  10 декабря 2015, 11:38
  Антон Б, Кредитная история есть, вы просто не знаете. Загляните в ЦККИ.
  www.cbr.ru/ckki/
  www.cbr.ru/ckki/?PrtId=ckki_zh
  себя нашел в 3-ех(запрос в каталог) бюро кредитных историй. В одно заглядывал. Там банк где я давно держу депозит меня спрашивал. В русский стандарт не заглядывал. Он мне кажется, даже на вкладчиков, заводит книжечку в своем бюро.
  
  0
  - Антон Б
    10 декабря 2015, 11:49
    PavelEf, Вот с*ка, вообще без разрешения и без взятия кредита заводит историю?
    0
    - PavelEf
      10 декабря 2015, 11:55
      Антон Б,
      1) Историю заводит бюро, если туда пришел вопрос о Вас.(там появляется книжечка. О таком-то спросил тот, тогда-то)
      поэтому рекомендую, пойти по ссылкам и спросить(наличие истории и где лежит). в Ренессансе забирал депозит, увидел табличку с предложением посмотреть историю(в том бюро где одна из 3-ех) заглянул.
      
      0
    - PavelEf
      10 декабря 2015, 11:56
      Антон Б, по русскому стандарту, складывается впечатление что да. Что они на пользователей счета, смотрят как на будущих заемщиков.
      0
Азат Туктаров
10 декабря 2015, 09:41
Ничего такого не заметил, и покоцанная или после ремонта техника с хорошими скидками стоит в продаже.
+2
Семен
10 декабря 2015, 09:43
Покупаю технику в интернет магазине при сети, недавно взял бритву баксов за 80-90 цена на ебае 120$, в основном по скидке при этом проверяю по другим магазинам среднею цену чтоб не на' пали.=)
+1
- Прохоров Андрэ
  10 декабря 2015, 14:49
  Семен Семечкин, цена продукции определяется (замечал это много раз) не себестоимостью продукции, а покупательной способностью населения.
  
  Вот пример:
  Недавно покупал родителям стиралку — автомат Вайерпул горизонталка (сборка Словения), на Украине в Днепропетровске. Обошлась она в $260. Понравилась машинка.
  
  Приехал домой, думаю, — куплю жене такую же. Специально каталог проштудировал (хитрецы для конспирации поменяли циферки; технические характеристики, фото, производитель, все данные — один в один). Так вот, друзья, такая же стиралка, того же производителя и сборки в Москве стоит $510.
  Покупать машинку перехотел, жаба задушила. Да и старая стиралка ещё нормально работает.
  +1
  - Семен
    10 декабря 2015, 15:45
    Прохоров Андрэ, с этим сложно спорить, хотя тут ещё фактор налогов и сборов не мало важный.
    +1
Михаил Иванов
10 декабря 2015, 09:57
я помню когда выбирал ламинат, зашел в один сравнительно большой магазин. где-то с полчаса меня окучивал консультант, уверяя что паркетная доска настолько лучше, что обязательно нужно взять кредит (денег у меня на нее не хватало). при ответах «кредит я брать не собираюсь» смотрел на меня как на полного лоха. когда уходил с магаза, дал мне визитку со скидкой 15% на все покупки у них…
+1
Коля Гаврилов
10 декабря 2015, 09:58
Еще известная тема у дешевых ИМ — торговля в 0 и заработок на продаже нала помойкам. А в целом этот биз — жесть, как скальпить с депозитом 10 тыр
+1
vavan
10 декабря 2015, 10:00
Сын работает в эльдорадо.Первое Вам продали заранее уцененный товар.А вот что не известили до покупки прямое нарушение менеджеров.За это вообще то у них штрафуют.Уценивать в зависимости от дефектов могут до 80%.В эльдорадо постоянно присутствуют акционные товары действительно продающиеся почти по закупке для поддержания имиджа дешевого магазина.При каждом магазине есть свой круг оптовиков который и живет за счет таких вот закупок перепродавая потом этот товар через свои инет магазины.С кредитов магазин имеет только стабильный поток продаж.Всю остальную маржу забирает банк.А так как обьем покупок через кредит очень большой то и весьма логично что менеджер и банка и магазина заинтересованы не упустить клиента
+1
Чарльз Маккей
10 декабря 2015, 10:02
Вы просто закупочных цен не знаете. Везти сюда дешевле чем в Европу. А в Китае сейчас перепроизводство, вам любое говно со 'скидкой' продадут. Особенно посудомойку с химикатами.
0
Djsarik
10 декабря 2015, 10:11
Боюсь не все так, как вы расписали, потому что проценты по кредиту получает банк (который сотрудничает с магазином), а не магазин который вам его продает. Магазин максимум получит свою комиссию за выданный кредит от этой сделки.
+2
- Брахман Пилорама
  10 декабря 2015, 10:19
  Djsarik, внутренний процент между субъектами не превышает 18%, банк работает по валу. 2300 в месяц на 18мес это 41400. Проценты банка с суммы 20.000 в районе 5000р Остальное премия магазина.
  0
  - Петрович
    10 декабря 2015, 10:36
    Брахман Пилорама, Бред)) Получается, по вашим словам, премия банка что то в районе 16-17% годовых… Да ни один банк по за такой «смехотворный» процент потребительский не выдаст.
    +1
- Юнчикс
  10 декабря 2015, 11:45
  Djsarik, Согласен с Вами, комиссию получит менеджер который подогнал клиента. Сам так работаю. Комиссия хорошая отсюда---- поведение менеджеров. Продал за нал премия 50руб, если кредит 1050руб.----- оцени разницу.
  0
Антон Ш
10 декабря 2015, 10:17
Внутреннюю кухню, может раскрыть только инсайдер (тот кто работает внутри). А людям слишком часто, свойственно выдавать свои предположения за действительность.
+1
- Брахман Пилорама
  10 декабря 2015, 10:20
  Антон Ш, Я догадываюсь, что все еще хуже )))
  +1
Виталий Шлыков
10 декабря 2015, 10:22
Автор сильно ошибается..

Магазины наоборот очень рады, когда клиент платит наличку!

А когда клиент оформляет кредит, то Банк переводит безнал магазину и уже сам решает вопрос с покупателем.

Сейчас очень популярна схема, когда товар продается в рассрочку на 4, 10 или 12 месяцев. На самом деле магазин делает на товар скидку, которую зарабатывает банк в виде процентов по кредиту.
Допустим, вы покупаете телефон за 30 т.р. Магазин при составлении договора выставляет цену за него 28,5 т.р. Клиент платит втечении 10 месяцев по 3 т.р. (что очень удобно для него, так как сумма разбивается на части и нет переплаты). Магазин продает товар и сразу получает деньги (что тоже очень хорошо). Ну и банк зарабатывает свои 1500 рублей в виде процентов.
0
Николай
10 декабря 2015, 10:29
1. Видимо вы не знаете кому уходят % от кредитной покупки. Магазин ничего не имеет от этих процентов его выручка это деньги это только то, что написано на ценнике. Сейчас большая часть чистой прибыли это их расширенная гарантия которую они впаривают на все. Кредит это услуга чтобы больше людей ушло не с пустыми руками. Рассрочка это тоже для оборота где магазин продает немного дешевле чем мог бы.
Для сведения автора, рассрочка предоставляется за счет магазина, банк всегда берет свой процент. Магазин вычетает от стоимости товара сумму равную переплате % чтобы конечному потребителю казалось что он не платит проценты.
2. В таких крупных магазинах действительно закупочная цена копейки. Это знаю не понаслышке. Работал с одним из них.
3. В некоторых маленьких интернет магазинах товар может продаваться уцененный, но восстановленный. Забирают такой товар тоже у крупных ритейлов там скидка вообще от 50 до 90% от закупочной. Поскольку товар стоил и копейки они могут выставить чуть ниже рыночных его для вас. Они получили 100 — 200% вы получили товар на 1000р ниже и все довольны.
+3
AntipinArt
10 декабря 2015, 10:46
Автор смотрит глазами дилетанта, все намного проще. Все крупняки подписаны под дистрибьюторские договоры, по которым они отжимают производителя дотла. Техника продается за операционную прибыль 5% в зависимости от поставщика, но так же сеть получает ретро-бонус не мене 10% + у них есть акции при выборке плана им идет бонус товаром до 50% в единицах продукции. Акции снижения цены на определенные Группы так же компенсирует производитель. На сотовые телефоны и высокооборотистую технику наценка 2% но основные деньги зарабатывают на подводной части айсберга.
+5
Andrey
10 декабря 2015, 11:57
хз где аффтар такие магазины находит. я всегда без проблем и в Эльдорадо и в М Видео понравившийся товар покупаю за нал/с карты еще и бонусы приходят. которые потом можно пустить в покупку товара
0
Savin
10 декабря 2015, 13:47
Интересная статья, всегда подозревал такое но не знал что до такой степени все уже докатилось)
0
Алексей Смирнов
10 декабря 2015, 17:09
От души посмеялся))До чего только не дойдет пытливый ум)) Смешно читать подобные домыслы зная всю подноготную ритейла)) Я конечно разные байки слышал, но это что то новое))…\
PS: вас отправляли к др человеку для оформления потому что вы обращались к кредитному специалисту, а не к менеджеру.
0
- Прохоров Андрэ
  11 декабря 2015, 22:55
  Alhimik, знаешь кухню ритейла — опиши.
  0