Альфа-банк вводит клиентов в заблуждение, будьте осторожны!

Альфа-банк вводит клиентов в заблуждение, будьте осторожны!

Приветствую уважаемое сообщество.
При переводе с текущего рублевого счета в отд. альфа-банка
на счет стороннего получателя в сбере была озвучена комиссия 200 с копейками.
Однако согласно выписке со счета реальная комиссия составила 400 рублей. 
Т.е. в отд. альфы я был введен в заблуждение операционистом, который озвучил мне сумму комиссии 200 руб. 
По факту была составлена претензия. Пока она в рассмотрении.
Уточняйте размер комиссии при переводах. Просите документально подтвердить, если это возможно.
п.с.:  Это мой первый пост. Зарегистрирован на СЛ около полутора лет. Читаю еще дольше.