Брокер Сбер-КИБ: невозможно выставить заявку на покупку на вечерке перед ФЕДом Ъ!
Всем привет!
При попытке поставить заявку на покупку на фортсе выскакивает такое сообщение:
«Ошибка создания заявки. [FORTS][334] „Нехватка средств по расчетной фирме.“.»
При этом заявки на продажу выставляются исправно.
Пробовал на си и на ри — везде одинаковое сообщение.
Блин! Хорошо, что я без поз, а если кто то в шорте — что людям делать, если закрыть его нельзя? Да еще перед федом.
Звонил в поддержку, сказали, что все спецы по интернет-трейдингу ушли домой и будут только завтра.
Это у них какой то косяк на сервере видно.
На дневной то все нормально работало. На вечерке эта проблема появилась.
Можно считать этот пост публичным обращением к «Тройке». — Ребята, вы неплохой брокер. И косяки у вас редко бывают. Но уж если редко, то метко (( как сегодня.
Просьба выделить штатную единицу айтишника на поддержку на вечерней сессии. — Это у вас уже давно и всегда было, что после 18:00 никого нет из поддержки и проблему нельзя решить до утра.
Теряете облико морале )) на таких мелочах.
Та же история была. Звонил, замучил девочку с рецепшена. Заставил хоть кого-то найти по рискам. Видимо позвонила на мобильный сотруднику. Рассказал что и как. Бардак. Так нельзя работать.
Дело не в ай-ти, после 19 часов повысили ГО. Рисковики явно не просчитали, клиенты крупно сидели в лонгах. Предполагаю, что в Си. Сишка вниз поехала, пошли маржины и все заработало.
Это не глюк.
Каждую позу клиента брокер должен покрывать, своим ГО которое хранится на бирже.
Вы же ведь не думали что ваши деньги которые вы внесли брокеру, хранятся на бирже в полном обьёме?
ГО повысили денег стало не хватать. Завтра довнесут скорее всего и тогда сможете дальше торговать, а пока сиди жди.
Кстати если не довнесут, то твои позы закрыть нельзя будет и если чтото резко пойдёт не туда, ты ещё и должен будешь.
Вы же ведь не думали что ваши деньги которые вы внесли брокеру, хранятся на бирже в полном обьёме?
— — — — — — — — — — — — — — — -
От брокера зависит. Некоторые позволяют клиентам перечислять деньги сразу в НРД. Тогда все 100% средств именно на бирже. А вот если брокеру перечислять в его банк, возможны, как говорится, варианты..
Маржин колл по брокерской или расчетной фирме вообще явление редкое, за искл. технических сбоев, я такое видел лишь однажды, в 2008 г., и у меня тогда глаза на лоб вылезли, потому что это косяк очень серьезный.
А вот биржа обещала поднять ГО только завтра, раньше они делали это постепенно, в течение полутора дней, чтобы не допустить резких шоков.
Ну… ГО почти на треть вообще-то повысили. И резко а не плавно. Вот то, что у кое-кого из брокеров не было к клирингу свободных 30% средств, заставляет задуматься. В этом некухне зряплата риск-менеджера наверняка немаленькая. Хорошо хоть оперативно справились с такой ситуацией. И с рынком повезло, не волатильный попался.
Market Mover, а им надо иметь 30%+ к клиентским позам задепонировано? — не знал. Шо ж — могет быть и такая фигня.
А видно, тогда кто то из Сбера созвонился с биржей и «решил проблему по телефону» ))) типо, «мы завтра переведем, точно, не сумлевайтесь» )))) — клиент то особенный )) — биржа и решила вопрос ))
ПBМ, я тогда не видел этого. Может был вне торгов.
Вообще, надо признать, что у них мало косяков. Редко бывают. Тут читаю регулярно про другие фирмы ужасы )) и радуюсь, что я в трояке )) — у меня все Ок и никаких проблем нету.
Но и на старуху проруха )) сегодня нашлась
Родион Головин, вообще да
но в последние пару дней ещё и время у них куда-то отъехало на несколько сотен миллисекунд
никак не удаётся мне робота с их серваком синхронизировать.
а ещё они кучу новых фьючей не дают торговать и опционов. и в ЛЧИ не участвуют.
вобщем, не развиваются. стабильные, относительно. но замерли в развитии.
Что блин за сбер-киб? Есть же просто сбер от сбербанка. Я с ним работаю, такого нет. Тройка это вобще гумно какоето, я думал она давно развалилась ) что за люди не знаю, то в дц лезут, то вроде на фонду, но опятьже идут к какимто гумно брокерам, ну все не так )
Scorpi_999, Если ты даже незнаешь что такое сбербанк КИБ… то почему ты сразу говоришь что гавно...
либо тебе подрасти надо чтобы в КИБ торговать либо ума набраться…
кстати интересный момент что на шорт заявки можно было выставлять.
это значит кто-то крупный через CIB затарился лонгами, насколько я понимаю.
на все плечи.
тоже можно как инсайт использовать. Si и Ri ждём наверх!
С декабря началась такая фигня, и с тех пор раза 4 повторялось. Я «попадал» уже (не давали закрыть позы). Писал им что нехорошо так делать, но ничего внятного не ответили. Биржа — тоже молодцы. Они видят на срочке позиции всех клиентов, и не дают крыть позы при этом, дескать так им с брокером риски гораздо меньше. Жалуйтесь поактивней им (и брокеру и бирже), может обратят внимание.
botlib, Но, повторюсь, злом шорты я отнюдь не считаю. Но если активно шортить каждые подскоки, то тут финал всегда один. И текущая движуха только лишнее тому подтверждение
Владимир Омск ***, не, я тебя жду, ты же стрелки рисуешь не я, вот и действуй) Да ты достал уже что то меня)… ты либо дальше стрелки рисуй либо называй конкретные цифры
Продолжится ли рост рынка? Варианты развития событий Наверное, один из главных вопросов, который держится в умах инвесторов: продолжится ли рост Индекса МосБиржи после грандиозного пятничного роста по...
Закачка в ПХГ Европы увеличилась вдвое на фоне теплой погоды «Газпром» осуществляет подачу российского газа для транзита через территорию Украины в объеме, подтвержденном украинской стороной через ГИС...
я заявку на 1 контракт поставить не могу!
Видать не зря я расшумелся ))
Уже ставятся заявки на покупку. Починили ))
Спасибо!
Каждую позу клиента брокер должен покрывать, своим ГО которое хранится на бирже.
Вы же ведь не думали что ваши деньги которые вы внесли брокеру, хранятся на бирже в полном обьёме?
ГО повысили денег стало не хватать. Завтра довнесут скорее всего и тогда сможете дальше торговать, а пока сиди жди.
Кстати если не довнесут, то твои позы закрыть нельзя будет и если чтото резко пойдёт не туда, ты ещё и должен будешь.
— — — — — — — — — — — — — — — -
От брокера зависит. Некоторые позволяют клиентам перечислять деньги сразу в НРД. Тогда все 100% средств именно на бирже. А вот если брокеру перечислять в его банк, возможны, как говорится, варианты..
Маржин колл по брокерской или расчетной фирме вообще явление редкое, за искл. технических сбоев, я такое видел лишь однажды, в 2008 г., и у меня тогда глаза на лоб вылезли, потому что это косяк очень серьезный.
А вот биржа обещала поднять ГО только завтра, раньше они делали это постепенно, в течение полутора дней, чтобы не допустить резких шоков.
Здесь риск параметры по срочке:
fs.moex.com/f/3532/forts-rus-may-2015.pdf
А видно, тогда кто то из Сбера созвонился с биржей и «решил проблему по телефону» ))) типо, «мы завтра переведем, точно, не сумлевайтесь» )))) — клиент то особенный )) — биржа и решила вопрос ))
smart-lab.ru/blog/224570.php
Некрасиво конечно. Но хорошо что не надолго.
Вообще, надо признать, что у них мало косяков. Редко бывают. Тут читаю регулярно про другие фирмы ужасы )) и радуюсь, что я в трояке )) — у меня все Ок и никаких проблем нету.
Но и на старуху проруха )) сегодня нашлась
но в последние пару дней ещё и время у них куда-то отъехало на несколько сотен миллисекунд
никак не удаётся мне робота с их серваком синхронизировать.
а ещё они кучу новых фьючей не дают торговать и опционов. и в ЛЧИ не участвуют.
вобщем, не развиваются. стабильные, относительно. но замерли в развитии.
либо тебе подрасти надо чтобы в КИБ торговать либо ума набраться…
это значит кто-то крупный через CIB затарился лонгами, насколько я понимаю.
на все плечи.
тоже можно как инсайт использовать. Si и Ri ждём наверх!