смертельная бага смарттрейда (айтиинвест)

Хочу зайти в торговый терминал, а мне там пишут:

Позвонил в клиентский отдел, меня перевели на техспециалистов, у которых телефон был занят, и звонок автоматом сбросился.

естественно что нигде терминал у меня не запущен. возникает сразу паническое чувство что хакеры украли мой счет

upd. проблема оказалась у них. К 12:17мск удалось таки зайти в терминал.

брокеры брокерские услуги ITinvest

martynovtim

Тимофей Мартынов

Санкт-Петербург

7216

777 747

с 21 сентября 2010

35 Комментариев

На Все Плечи
02 ноября 2011, 12:01
Звони пока не дозвонишься! Дело серьезное!
+2
livladimir
02 ноября 2011, 12:03
Я люблю наш совок)
+1
korn
02 ноября 2011, 12:03
Перезагрузи комп, Тимофей.Может быть просто косяком терминала.Всё будет хорошо.
+1
Day
02 ноября 2011, 12:06
Может ты в ЛК из вэб зашел и забыл закрыть?
+1
Roman Resner
02 ноября 2011, 12:07
Может и косяк. Но вообще могли и пароли с ключами украсть. Пиши чем разрешится история.
+1
Дмитрий Интрадей
02 ноября 2011, 12:08
А вы еще сомневаетесь что все под колпаком?! Тогда мы начинаем пугать и вас! :)… разные глюки бывают, но это «жжж» явно не спроста.
0
korn
02 ноября 2011, 12:08
эта ошибка 847 бывает изредка, когда повторно входишь в систему в тот же день, особенно, когда через небольшое время после первого входа.Или по другому серверу.Перезагрузка и небольшая пауза обычно решает проблему.Если нет-то да, надо звонить в тех.отдел брокера.Но 99% вероятность, что у тебя первый случай обычного тех.сбоя.
+1
Grigory N.
02 ноября 2011, 12:11
пользуюсь терминалом уже как год и не наблюдал такой ошибки…
ЛК не причем, он отдельно работает, даже можно из разных программ заходить под одним логинов и ничего не будет!
+1
- korn
  02 ноября 2011, 12:12
  Grigoriy N., бывает, изредка.За последние года 3 было такое раза 3-4.Депозит не спиз-ли))Обычный тех.сбой)
  0
Рустам TradeInWest.ru
02 ноября 2011, 12:11
smart-lab.ru/blog/22027.php
0
- Тимофей Мартынов
  02 ноября 2011, 12:17
  Рустам Мингазов, со временем может и запретим такую откровенную рекламу на смартлабе совмещенную с SEO оптимизацией своего ресурса)
  0
  - Рустам TradeInWest.ru
    02 ноября 2011, 12:24
    Тимофей, честное слово — кармическое совпадение. Пишу про брокерские риски и после этого увидел твое сообщение о глюке. Вот и в комментах дал ссылку. По теме ведь.
    +1
Вадим
02 ноября 2011, 12:13
Пользователь Тимофей уже в лонге на фсе и ждет ударный день вверх. На сайте ЛЧИ все видно))!
+1
dioptriosaur
02 ноября 2011, 12:13
Мартег, я уже торгую с твоего счета, не беспокойся, у меня октября 70 проц. профита =)
+1
ДэНис
02 ноября 2011, 12:15
у меня выдает когда интернет глючит
0
Анатолий ПравИло
02 ноября 2011, 12:18
В любом случае попроси выслать тебе логи подключения. Там посмотришь с каких АйПишников и когда подключались
0
Агент НАТО
02 ноября 2011, 12:19
мда уж. почему смарт-х не скачаешь?) он поменьше виснет:D
0
- Рустам TradeInWest.ru
  02 ноября 2011, 12:26
  Анатолий Гаврилюк, ахренительный совет. :-). В духе наших брокеров. Хотя я понимаю, что вы не брокер, просто видимо приучены одним из брокеров к таким ответам.
  
  Решение ищется не в том, что все работает, а в том, что тоже виснет, но меньше. :))
  +1
  - Gordon
    02 ноября 2011, 12:41
    Рустам Мингазов, Рустам, вы действительно переходите грань между интеллигентным анонсом и навязчивым пиаром.
    +1
    - Рустам TradeInWest.ru
      02 ноября 2011, 12:42
      Gordon, ок, учту замечания ( я без стеба).
      постараюсь быть более тактичным — у людей горе, а тут я… :-) (тут немного стеба).
      0
  - Агент НАТО
    02 ноября 2011, 12:43
    Рустам Мингазов, вряд ли, я брокеру вообще ни разу не звонил:) х действительно виснет оч редко, но все равно платформа так себе.
    0
AndrewOstashov
02 ноября 2011, 12:46
Это не бага SmartTrade — такое сообщение было бы в любом терминале ( SmartX и т.п.).
Система безопасности «перебдела». Исправили.
Но тут, по-моему, действует правло «лучше перебдеть, чем счет потерять».
А почему сразу звонить начали? Через ЛИСА оно намного оперативнее получается — там техспециалисты в прямом доступе
+1
AE-trader
02 ноября 2011, 13:09
тех сбой...:) связанный зачастую с тем что система не всегда адекватно реагирует на разрыв соединения пользователем...:)
0
XoXoL-T
02 ноября 2011, 13:39
Похоже, не у одного меня эта неделя такая дурная ??? ;)
0
Владимир Ямников
02 ноября 2011, 13:52
тоже было и тоже в это время, причём не только на смарте и на смартХ. первые мысли были пипец, и боль ниже спины
0
Борис Козырев
02 ноября 2011, 13:52
Бывает такое, в БКС частенько.
0
дядько-Ця
02 ноября 2011, 14:01
У меня в последнюю неделю такое частенько
0
kenzo
02 ноября 2011, 14:06
Лечится. Достаточно поменять торговый сервер.
0
bearbuller
02 ноября 2011, 14:06
тоже такое было сегодня, переключился на другой сервер и всё ок
0
Citizen
02 ноября 2011, 14:47
сегодня столкнулся примерно в это же время с такой же проблемой (ошибка 847).
потом всё заработало, но осадок остался
0
- XoXoL-T
  02 ноября 2011, 14:59
  Citizen, Похоже не только у ММВБ «технические» проблемы :)))
  0
Роботорговец
02 ноября 2011, 15:01
да ну вы нашли брокера. 1-й с конца? попробуйте «урюпинскинвест» может там будет лучше
0
- ves2010
  02 ноября 2011, 19:56
  Роботорговец, поржал ати крупнейший броке фортса… большинство лидеров лчи торгуют через айти
  0
  - Роботорговец
    02 ноября 2011, 21:24
    ves2010, да потомучто у них приводы(да хорошие) скальперские. вот там все скальперы лчисты и сидят, а по оборотам в деньгах они в конце и соответсвенно по сервису клиента, качеству связи и т.д. мелкая конторка.
    0
Вадим
02 ноября 2011, 15:03
бывает) у меня сбер квик просто не хотел соединятся)
попробовал раз 7-8 и перестал мин через 5 потом спокойно зашел)
0