Пост про высокотехнологичного брокера АйТи Инвест

Сейчас позвонили из АйТи Инвест, сказали что поправили котировки. А также попросили звонить им для оперативного исправления возникающих пробелов.
Пусть с некоторым запозданием, но все же проблема решена.

А вам, коллеги, спасибо за поддрежку!

Текс поста убираю, но сам пост удалить не могу из уважения к написанным коментариям!

Айти Инвест

Кот Матроскин

Санкт-Петербург

257

с 24 марта 2011

30 Комментариев

Русский Иван (LOSSBOY)
03 декабря 2014, 13:19
В любой области, даже высокотехнологичного ПО, найдутся свои «высокотехнологичные эксперты»
+2
neophyte
03 декабря 2014, 13:27
За годы работы на рынке не помню ни одного случая, чтобы брокер «очнулся».
Он очнется только в том случае, если проблемы будут приносить ему убыток.
Но у вас не худший вариант. Ваш партнер хотя бы делает вид, что вас услышали. :)
+3
Eduard
03 декабря 2014, 13:28
Сразу скажу, что я не из ИТ Инвеста, но тема смарткома очень беспокоит.
А сервер какой используете? У меня вчера на mx были только потери инструмента (не может найти символ) и долгое перемещеие заявок, но пропусков котировок не было. Сегодня на St1 переключился, т-т-т все нормально.
+3
- Кот Матроскин
  03 декабря 2014, 13:34
  Eduard,
  сейчас сервер 178.248.237.36
  0
  - Eduard
    03 декабря 2014, 13:37
    Кот Матроскин, засада, это и есть st1 — резервный сервер :(
    +2
Буян Буду
03 декабря 2014, 13:31
в мае из-за сбоя у меня был -6% за 10 мин.пусть решают. а то сбои слишком частые.
+3
- Eduard
  03 декабря 2014, 13:34
  soyot, напрямую используете смарткомили, как ТС, через ТСЛаб?
  +2
Сармин Алексей (escoman)
03 декабря 2014, 13:34
Я сбежал от Ай-Ти-Инвеста в «Открытие», т.к. тоже глюки через SmartCOM начались. Теперь через МТ5 в «Открытии» торгую.
В Ай-Ти остались только позиции долгосрочные руками управляемые.
+2
- Кот Матроскин
  03 декабря 2014, 13:38
  Сармин Алексей (escoman),
  с одной стороны лень — привык уже, все достаточно удобно было.
  Но дырявые котировки — это вопрос принципиальный, может и уйду. Благо с ТСЛабом это не должно сильных проблем вызвать
  0
  - Сармин Алексей (escoman)
    03 декабря 2014, 13:41
    Кот Матроскин, я тоже долго терпел. Но потом терпение лопнуло. :)
    +2
Матвеич
03 декабря 2014, 13:34
переходи на Плазу
+1
- Кот Матроскин
  03 декабря 2014, 13:40
  xm8,
  смысла нет. По деньгам буду переплачивать, а стратегии не высокочастотные
  0
Denis StrJ
03 декабря 2014, 13:37
Да там без смарткома куча проблем, задолбали лаги с терминалом, причем если он глючит, то глючит как правило и сайт и веб кабинет и приложение на телефоне, такое ощущение что один сервер для всех нужд.
+2
- Denis StrJ
  03 декабря 2014, 13:38
  StrJ, плюсануть не могу, нету мощей;(
  +1
- Сармин Алексей (escoman)
  03 декабря 2014, 13:40
  StrJ, тоже замечаю.
  
  Вот есть в Ай-Ти-Инвест такая платформа SmartX. Типа новый терминал взамен старого SmartTrade. Постоянно глючит:
  1) Графики. Не полностью загружаются.
  2) После нескольких минут неактивности в терминале данные перестают приходить (не обновляются стаканы, котировки). Приходится переподключаться к серверу.
  +4
- Кот Матроскин
  03 декабря 2014, 13:42
  StrJ,
  да, СмартТрейд был получше, чем сейчас СмартХ…
  +1
Алексей Ван <o-s-a.net>
03 декабря 2014, 13:41
То что SmartCom не стабилен это давно известно.
Проблема в том что при проблемах в его работе программа эксплуататор этого Api должна немедленно перезагружать сервис. Проблема решаема. Вот тут писал: smart-lab.ru/blog/199423.php

В IT постоянно что-то модернизируют в SmartCom, баги новые плодят. И приходится своё ПО тоже модернизировать, чтобы эти баги пытаться перехватить. Поэтому в ТСЛАб тоже должны своевременно реагировать на «обновление» SmartCom. Всё не просто. Т.ч. вопрос сейчас надо адресовать в TSLab скорее, которые не могут сделать нормальную обёртку для этого Api. У них быстрее обёртку поправить. Хотя It тоже хороши...

Возможно можно решить проблему вернувшись на стабильную версию TSLab со старым (2ой версии) СмартКомом в качестве порта.

+1
- Кот Матроскин
  03 декабря 2014, 13:46
  Алексей Ван,
  да у меня и так стоит «старый добрый» Смартком 2.2 (2.2.116.1020 от 14.02.2012). С ним и глючит… Так что это не ТСЛаб виноват
  0
  - Алексей Ван <o-s-a.net>
    03 декабря 2014, 14:13
    Кот Матроскин, да. Вот это вообще удар в спину. Плодят новые баги в старых, стабильных версиях. Жесть. Как бы мои боты не начали заикаться...
    Да, и я не к тому что ТСЛаб виноват. Просто я как программист сужу. Если бы мне клиент написал что из-за новых багов в SmartCom мой порт к бирже не работает или глючит (перекрестился). У меня бы волосы на спине зашевелились и после двух бессонных ночей всё было бы в порядке.
    А что там в SmartCom требовать. С них как с гуся вода, уже много лет...
    
    +1
- Eduard
  03 декабря 2014, 14:03
  Алексей Ван, читал тот топик, очень познавательным оказался. Но до постоянного пересоздания локального сервера (третья версия) у меня еще не дошло. Есть случаи когда это необходимо, поэтому стараюсь делать рестарты по-минимуму.
  
  Насколько я понимаю пользователи ТСЛаб и других сторонних программ лишены возможности оперативно отслеживать состояние локального сервера и перезапускать его. Наверное один выход (для автора) — отказываться от использования этого ПО, если в нем есть такие проблемы. Надеяться на брокера не приходится.
  +3
Григорий
03 декабря 2014, 13:47
а в ЦБ если отправить жалобу?
+1
- Кот Матроскин
  03 декабря 2014, 14:39
  Григорий,
  хм… А правда, что если отправить? Надо обдумать этот вопрос…
  0
Chepell
03 декабря 2014, 13:48
Т.е. нужно дождаться третьей версии смиренно теряя деньги, а потом еще на тебе эту третью версию и оттестируют, все баги своими деньгами выловишь. Круто!

У самого тслаб+квик, косяки с данными были два раза в этом году.
Весной — попали данные тестовых торгов в историю.
Осенью — олени в мфд (исторические данные от них на все тслабы в связке с квиком поступают) забыли на своих серверах обновить часовой пояс, в итоге в пн после перевода часов торговля стала в 23-00.

Косяки были оперативно устранены. За это можно сказать спасибо.
+1
Petrov
03 декабря 2014, 13:49
«чтобы мой любимый брокер очнулся и предпринял шаги для выполнения своей основной миссии — дарить нам возможность торговать…»

Матроскин, очнись. Брокер ничего никогда никому не дарил.
(Любовницы и жёны учредителей брокера и их ген.директоров не в счёт.; р))
Он придуман для другого: — получать комиссии и вести клиентов на убой для создания ликвидности рынка.

+1
- Кот Матроскин
  03 декабря 2014, 14:07
  Petrov,
  как же он меня на убой поведет, если я торговать не смогу из-за его технических проблем?
  0
  - Petrov
    03 декабря 2014, 14:29
    Кот Матроскин, я «придрался» к слову «дарить». Видимо, остальной текст был избыточным… Но опять же его технические проблемы для него чисто рабочий момент. И не более. Комиссии, как текли, так и будут течь. И если он кого-то «спасает» от убытков (гипотетически) то это не его вина.
    ; р))
    +1
    - Кот Матроскин
      03 декабря 2014, 14:40
      Petrov,
      слово «дарить» было стёбом)))
      0
      - Petrov
        03 декабря 2014, 17:10
        Кот Матроскин, Ой, пардон.
        Тогда зачёт. Садись, пять.
        : о))
        +1
dendisa
03 декабря 2014, 13:50
в сбербанк кит перейди и спи спокойно
+1
athlant64
03 декабря 2014, 14:18
Почему-то все молчат об основном терминале SmartX.
Задолбали 2 частые проблемы:
1) дисконнекты терминала (сервер разорвал соединение)
2) проблема с отсутствием последних нескольких свечек при переключении с одного таймфрейма на другой.

Этой проблеме уже 2 года но воз и ныне там.
+4