Не прислали защитное устройство (Interactive Brokers)
Захожу сегодня на свой акк в TWS, а мне говорят что нужно ввести код с защитного устройства (которое по почте должно было придти).
Устройство это не пришло, зайти на акк не могу даже через web-форму. Телефон говорит что русская техподдержка в данное время не доступна.
А тикет оператору отправить не могу, потому что в аккаунт зайти не могу. Че делать-то? Как с ними связаться?
Попросить знакомых, владеющих английским, позвонить от вашего лица и сформулировать проблему. Потребуется знание ответов на ваши секретные вопросы. Support даст вам временный код на несколько дней, в течение которых вы сможете выяснить судьбу почтового отправления или заполнить форму Opt out of security system для отказа от усложненной процедуры входа. Без телефонного звонка решить вопросы security невозможно, таково требование безопасности.
Многократно сталкивался сам. Даже в Европе почтовые отправления теряются регулярно. Не волнуйтесь, обычное дело, хлопот на пару часов.
Для тех кто столкнется с такой проблемой: необязательно говорить с англоговорящей техподдержкой IB, как здесь предлагают. По горячей линии для России можно попытаться дозвониться, но в случае чего можно написать письмо на таллинский e-mail, оттуда перезвонят и решат вопрос достаточно оперативно. IB_Tallinn@interactivebrokers.ee
elcahor, дозвониться в русскоязычную поддержку можно, я днем в 13.00 -15.00 несколько раз звонила. Звоните, пишите, такая ситуация, как у Вас, была, все решила.
Сейчас мы сохраняем возможность обучаться по сниженной цене, понимаем текущую экономическую ситуацию. В ближайшее время стоимость обучения вырастет, но пока мы расскажем как правильно использовать...
😎 Как выглядит Северный морской путь с палубы электрохода, как чемпион по баскетболу оказался в шахте и какая должность позволяет остановить целое предприятие — узнайте из видео, которые мы снимали...
Итоги 2025 года и прогнозы от аналитиков «Финама»: облигации
2025 год на рынке облигаций запомнился высокими процентными ставками, повышенной волатильностью и заметным смещением фокуса инвесторов в сторону качества эмитентов после ряда дефолтов....
Потенциальные инвест идеи 2026 и РИСКИ их исполнения
Традиционный ежегодный пост в начале года. Прогнозы, планы и мысли на будущее
25 год был достаточно сложным годом для российского инвестора — индекс полной доходности фактически не вырос, а...
Кузнечик, у орешника при разгоне, возникает температура болид, это как у крупного метеорита, если метеорит на большой скорости влетит в инфраструктуру газохранилища с его наземной арматурой, новую ...
🏦 Сбер $SBER ТФ-1Д 🔹 Текущая ситуацияЦена торгуется в районе 298-300, прямо у важной зоны. Рынок удерживает поддержку, при этом явного давления вниз нет, но и силы для импульса пока не хватает. Состоя...
Полюс: Ключевая ставка на золото в российском портфеле? Полюс: Ключевая ставка на золото в российском портфеле?
На конец 2025 года «Полюс» остается одной из самых обсуждаемых акций на российском ...
Многократно сталкивался сам. Даже в Европе почтовые отправления теряются регулярно. Не волнуйтесь, обычное дело, хлопот на пару часов.
Kind regards.