Василий Олейник
Василий Олейник личный блог
24 марта 2014, 13:23

Информация для клиентов компании ITInvest.


     Уважаемые клиенты ITinvest, компания впервые с 2000 года столкнулась с подобной ситуацией. Атаки на наших провайдеров продолжаются по сей день. Всё это инициатива конкурентов или мы стали случайно объектов атаки – это тоже сейчас выясняют следственные органы.  Работа ведётся по всем направлениям. Компания предпринимает все возможное меры, вплоть до замены провайдера с более мощной защитой, чтобы подобное в будущем не повторилось! Компания несёт убытки из-за простоя и она также заинтересована быстро всё восстановить. Все ваши посты я направляю В.В.Твардовскому.  Радует одно – сейчас будут сделаны выводы и будут предприняты все меры, чтобы на будущее обеспечить наивысшую защиту. Прошу отнестись к происходящему с пониманием. И прошу вас, не надо на меня выливать кучу говна, от меня ничего не зависит и я также уже неделю стою в стороне от рынка. Подобные проблемы будут ещё несколько дней. Полноценный доступ есть только у тех, кто сидит на прямом подключении и не пользуется каналами связи провайдеров, которые находятся под атакой.

С уважением,
Василий Олейник, эксперт Инвестиционной компании «Ай Ти Инвест»
108 Комментариев
  • cyberpunk
    24 марта 2014, 13:25
    Ну так поставьте еще сервер на прямое подключение и дайте всем доступ!
      • cyberpunk
        24 марта 2014, 13:35
        Василий Олейник, Проблема выдать софт?
  • ves2010
    24 марта 2014, 13:26
    1 а почему проблемы только у айти???
    2 почему в пятницу все торговалось целый день нормально???
    3 и что делала техподдержка в субботу-воскресенье???
    4 сегодня включат сервера или закрывать позы по телефону??
    5 как айти будет компенсировать клиентам убытки???
    6 с чего бы основные сервера упали вместе с резервными??? что это за резерв такой???
    7 и почему нет рассылки на мыло, почему на форуме нет лисы…
      • Alex3585
        24 марта 2014, 14:42
        Василий Олейник, это проделки негра… мне сразу не понравился этот подозрительный вояж тимофея во флориду… с кем он там встречался мы не знаем!
  • Евгений Макеев
    24 марта 2014, 13:27
    Василий, спасибо, что пытаетесь держать в курсе клиентов компании. Приглашаю и Вас обсудить коллективное письмо в IT Invest.
      • Евгений Макеев
        24 марта 2014, 13:42
        Василий Олейник, Василий, спасибо за участие, но письма как такового еще не существует. То что Вы направили это наш проект для обсуждения. Я хочу попросить Вас сделать это еще раз, когда обращение будет готово в корректной форме, и подписи будут проставлены.
  • TDM
    24 марта 2014, 13:27
    возвращайся в альфу
      • alexastrader
        24 марта 2014, 15:01
        Василий Олейник, Стогольмский синдром???
  • Kir
    24 марта 2014, 13:28
    ОйТи Ынвест :)
    Почувствуй прелести абстинентного синдрома во всей красе :)
  • Александр М (trdrobot)
    24 марта 2014, 13:29
    Василий, а когда чат лиговский поднимут?
      • Rodin Good
        24 марта 2014, 13:41
        Василий Олейник, здравствуйте. Можно ли надеяться, что после 19:00 будет возможно совершать сделки по телефону? Я понимаю, что надо сверхурочно остаться на работе квалифицированному персоналу, но клиенты недоумевают. Поднимите комиссию, чтобы доплатить тому персоналу. И сообщите всем — «по многочисленным просьбам трудящихся мы увеличили время работы отдела по борьбе с клиентами до 24:00 за счёт увеличения комиссий!»
        • Евгений Макеев
          24 марта 2014, 13:44
          Мишка Квакин, прошу Вас обсудить это в коллективном обращении в IT Invest
    • ilinskiy
      24 марта 2014, 16:08
      Александр, Подняли www.itinvest.ru/files/chat/
  • Guru Trader
    24 марта 2014, 13:32
    нормализуйте хотя бы доступ в веб кабинет!
    • ilinskiy
      24 марта 2014, 16:14
      Guru Trader, он работает в штатном режиме
  • serrrr
    24 марта 2014, 13:37
    имхо
    Ничего, переживем, все равно уходить не собираюсь из Айти. Верой и правдой служили годами… Такие проблемы 1 раз, надо переждать.

    ПС. Квик — Гамно, смартХ, и даже смарттрейд на порядок круче…
    • ves2010
      24 марта 2014, 13:41
      seraph1m, освой тслаб… он может у любого брокера работать + западные рынки
  • Antigel
    24 марта 2014, 13:37
    самая технологичная контора называется… Все это хорошо, но на такие случаи можно иметь какого-нить надежного старого провайдера и пыльный QUIK.
      • Antigel
        24 марта 2014, 13:48
        Василий Олейник, первый не первый но у БКС КИТа ВТБ есть 10 провайдеров минимум + на каждого провайдера резервный сервак есть. Как можно работать только с 2мя провайдерами?
          • Rodin Good
            24 марта 2014, 14:12
            Василий Олейник, у банков денег много и поэтому они Вас никогда не догонят???? У Вас регресс в развитии?
            Оказывается, такие проблемы у брокеров должны быть. Чтобы увидеть его истинное лицо))))))))
          • Александр Строгалев
            24 марта 2014, 14:44
            Василий Олейник, с каких пор БКС и КИТ банки?
        • asf-trade
          24 марта 2014, 15:35
          Antigel,

          если учесть что сертифицированных провайдеров с доступом на биржу всего 7… :)))) то… ну я думаю вы меня поняли :)))
  • ves2010
    24 марта 2014, 13:40
    1 имхо такое… раз не могли ничего сделать за 8 дней… сомневаюсь что вообще починят… разве что хулиганы сжалятся и прекратят атаки на провайдеров айти
    • Rodin Good
      24 марта 2014, 13:44
      ves2010, «хулиганы сжалятся»)))))
    • livladimir
      24 марта 2014, 13:56
      ves2010, это не хулиганы, это месть бывших клиентов.
      • athlant64
        24 марта 2014, 20:38
        livladimir, HFT-боты взбунтовались, серваки сдались и легли.
  • Antigel
    24 марта 2014, 13:41
    а кто кашу-то замутил? конкуренты? отжимают бизнес?
  • Flyopenair
    24 марта 2014, 13:43
    Да это наверно кто-то из лчи у которого раскусили прибыльную стратегию )))
  • Denis Ant
    24 марта 2014, 13:45
    А по телефону сделки почему не проводят? Те кому срочно надо, могут по телефону закрыть
  • Antigel
    24 марта 2014, 13:46
    В чем проблема свалить из IT? Терминал удерживает? так у любого приличного брокера можно данный терминал прикрутить по протоколу fix fast и тд. Да придется заплатить, но зато траблов со связью не будет
  • Antigel
    24 марта 2014, 13:49
    Кстати потролю Васю — сейчас время колбасить бабки на такой воле. Рынок супер. Но ты опять скажешь что все знал, но нчиего не заработал тк не работал терминал =))
  • anreyyyy
    24 марта 2014, 13:53
    Может ай-ти обанкротился?
      • Ванек Ванечкин
        24 марта 2014, 14:01
        Василий Олейник, Без обид-но куда уж быстрее))
      • Slepoy
        24 марта 2014, 14:08
        Василий Олейник, твоя компания вешает лапшу на уши! Какая атака на каналы провайдеров? АйтиИнвест несет чушь! Ты хоть знаешь, что такое дидос атака? Валят не провайдеров, а конкретные сервера АйтиИнвест! Сервера не выдерживают (русурсы памяти и процессора кончаются) и те уходят в зависон. Вот и все! Причем тут провайдеры!? Провайдер организует доступ к вашим серверам, а то что кто-то целенаправлено их атакует, это не проблема провайдера! Хоть 10 провайдеров поставьть — ваши серваки все равно уронят! Провайдер — это просто канал, атаки не выдерживают ваши серваки! Так что не стоит нести чушь и валить вину на провайдеров! Вас просто заказали! И Плаза 2 котоаря идет через промежуточный сервак АйтиИнвест кдиентам не поможет, тут нужна Плаза2 которая идет через промсервер РТС, которая стоит в 2 раза дороже (((.
        • Slepoy
          24 марта 2014, 14:12
          Slepoy, дополню. Забивают не каналы провайдеров, вешают конкретные сервера АйтиИнвеста. Поставите 10 провайдеров, будут атаковать сразу с 10 каналов, и ваши сервера будут падать в 5 раз быстрее )))))
        • Marco
          24 марта 2014, 14:23
          Slepoy, Plaza через промсервер IT-Invest'а работает. Четверг-пятница — без отключений вообще, сегодня — отваливалась на несколько _минут_ (и то, возможно проблема была у моего провайдера).

          Атаковать могут и инфраструктуру сети (маршрутизаторы, шлюзы между IT-Invest и миром). Хотя в любом случае, ITInvest это не извиняет. Оказались не готовы.
          • Slepoy
            24 марта 2014, 15:40
            Marco, ну сейчас может и работает, а в прошлый понедельник, вторник, среду — висело все, кроме истинного прямого доступа! Плаза 2 через промсервер АйтиИнвест — это полу-прямой доступ )))

            Атаковать в нашем мире могут все что угодно! В данном случае вешали исключительно сервера АйтиИнвеста! Причем самым банальным способом ))). Даже сайт повесили! А вот как телефонную станцию удалось повесить — загадка десятилетия )))))))))))))))))
            • Marco
              24 марта 2014, 15:57
              Slepoy, понедельник-вторник-среда — да, были перебои до получаса. Неприятно, но для меня лично — не критично.

              Телефония вешается так же легко, как и все остальное. Погуглите про конвергентные сети, узнаете много нового. Голос и данные передаются по одним и тем же сетям уже лет 10…
      • athlant64
        24 марта 2014, 20:40
        Василий Олейник, что это за сделка была?
  • Rotmistr
    24 марта 2014, 14:02
    Василий, а услугами каких провайдеров пользуется ваша компания?

    Если в открытую нельзя, бросьте, пож-та, названия в личку…
    • Denis Ant
      24 марта 2014, 14:03
      Rotmistr, кстати да. Сделайте им рекламу :)
    • cyberpunk
      24 марта 2014, 14:06
      Rotmistr, Эквант и Макомнет
  • cyberpunk
    24 марта 2014, 14:05
    Удачи ITInvest-у, но раз не хватает средств на развитие, нужно что-то менять, а именно повышать эффективность. Думаю из текущей ситуации можно сделать вывод кто в компании лишний рот) Кто не оказал необходимой технической поддержки клиентам и пр.
      • Slepoy
        24 марта 2014, 14:21
        Василий Олейник, провайдер не должен никого защищать! Откуда ты вообще такое взял! Провайдер организует бесперебойный канал доступа к серверу вот и все! Кончайте перкладывать вину на провайдеров! Они организуют канал и судя по всему — неплохо! А то что по этому каналу вас атакуют, это ваши проблемы!
          • Alex3585
            24 марта 2014, 14:45
            Василий Олейник, а вот он то мне и не понравился… вроде по логике парень облажался и должен как минимум быть расстроен, но он почему-то весь эфир скалил зубы.
            Чему он вот радовался?
            • Slepoy
              24 марта 2014, 15:44
              alex3585, дык он за это бабки получает! Я бы тоже так скалился ))) Это его хлеб! Если атак не будет, кто к нему тогда обратится и закажет у него защиту. Я не удивлюсь, если этот бородач на пару с Касперским сами организорвали атаку ))))))))
          • Slepoy
            24 марта 2014, 15:32
            Василий Олейник, вот так и надо было сразу говорить! Что мы оплачиваем отдельную услугу по защите наших серверов! Мы платим за защиту провайдеру и сторонней независимой компании! Но они не справляются со своими задачами! Вот с чего нужно было начинать! Но компания АйтиИнвест начала нести чушь, что провайдеры просто отваливаются т.е. каналы якобы забили ))).Я просто рыдал от смеха ))). Никакие каналы не забили, забили ваши сервера! Вот так и надо было писать, а не тупо валить вину на провайдеров! Их оснвоная задача обеспечить доступ юзеров к вашему серверу, с которой они успешно справляются, защита сервера это второстепенная услуга.
  • ves2010
    24 марта 2014, 14:07
    1 закрыл позы по телефону -35000руб за 2 часа висения серверов… спасибо айти… обормоты
  • Denis Ant
    24 марта 2014, 14:11
    Почему касперского не привлекли? Они неплохо защищают.
    Почему крупного провайдера не используете? Мегафон например предлагает такую защиту.
    В общем что-то непрофессионально делает брокер
    • gib
      24 марта 2014, 14:13
      Denis Ant, да по одной простой причине — проблема текущая не из-за атак. Просто благовидный предлог придумали.

      Причем не первый раз уже его используют:
      smart-lab.ru/blog/173660.php#comment2530539
      • Rodin Good
        24 марта 2014, 14:26
        Василий Олейник, не подскажите, почему в Анти Инвесте подобные проблемы с провайдерами случаются регулярно — в 2010, 2011, 2012 годах, и, что примечательно, в моменты обвала рынков?
        И второй вопрос — почему провайдеры об атаках на себя не в курсе? Может сказать провайдерам? А то так никогда и не починитесь.

        Чтобы предупредить срач:
        — по первому вопросу поможет поиск на данном сайте, так как регулярно Анти Инвесту подобные вопросы задают;
        — по второму вопросу — зайдите на сайты провайдеров или позвонить им. Они не в курсе атак на себя.
      • antonbell
        24 марта 2014, 15:02
        Василий Олейник, гуглил про инофрмацию о том что на Макомнеет идет атака. и ничего.
        у меня несколько вопросов и размышлений.
        1. Максомнет вообще — провайдер биржи. Я могу быть не совсем контокоррентным, но биржа пользуется услугами Макомнета, понимаете? тогда проблемы были бы у всей биржи…
        2. была новость на соамом сайте макомнета о порведени модернизации стыка с ММВБ (http://www.macomnet.ru/press/news/text?newsid=80). что подтверждает первый пункт, и ставит вопрос — не из за модернизации ли проблемы?
        3. Почему Макомнет не говрит что у него проблемы? я в переписке спрашивал простьбу назвать провайдера у кеого порблемы. (но спрашивал тут, на Смартлабе). Ответа конечно нет.
  • Rotmistr
    24 марта 2014, 14:17
    Звоню обоим провайдерам… в Макомнет послали… сказали, что по таким вопросам им должны звонить из iT…
    • Александр М (trdrobot)
      24 марта 2014, 14:23
      Rotmistr, и правильно сделали. Они не имеют права и не будут разговаривать с посторонним человеком по поводу своего клиента. А может Вы как раз эту атаку и организовали? :)
  • Jonah
    24 марта 2014, 14:19
    Поддержу коллег и Василия:
    1. DDOS-атака — это бессильная злоба завистников, которым нечего предложить рынку. Да это проблема, но не трагедия. И тут во-первых правосудие таки свершится, а во-вторых: в итоге у кого будет самая крутая защита «от взлома»?
    2. По-поводу дозвониться в критический момент — пожалуйста, обращайтесь к ТРЕЙДЕРАМ компании только по существу: они занимаются заявками / сделками, они не горячая линия, пока один изливает им свой праведный гнев, другие не могут дозвониться со своими операциями.
  • OkiDoki
    24 марта 2014, 14:19
    Уважаемые клиенты ITinvest, компания впервые с 2000 года столкнулась с подобной ситуацией. — Наглая ложь. В 2011 году была точно такая же ситуация, АйТи пострадало больше всех — отмазки: провайдеры, хакеры. В итоге — клиенты просрали мегадвижуху!
      • Rodin Good
        24 марта 2014, 14:29
        Василий Олейник, спасибо Анти Инвесту за сэкономленные деньги!
        А вы всё ноете! Вот какое хорошее объяснение от Анти Инвеста!
  • Александр М (trdrobot)
    24 марта 2014, 14:21
    А Сервера стоят в Дата-центрах (желательно в 2-х разнесенных по Москве) или прямо на М9/М10 или в собственной серверной?
    В первом и втором случае смена провайдера — достаточно быстрое дело, если это нормальный Дата-центр. В последнем случае только подвод к зданию может растянуться на месяцы.
      • Григорий
        24 марта 2014, 14:28
        Василий Олейник, насколько я понял, клиенты не могли дозвонится до трейдеров. Почему бы не расширить телефонные линии и посадить всех за телефон, чтобы клиенты передали поручения?
      • Александр М (trdrobot)
        24 марта 2014, 14:28
        Василий Олейник, нормальный провайдер технически может подключить гораздо быстрее, чем оформлены документы. Знаю это не понаслышке. Кинуть внутри Дата-центра кабель от своего оборудования — вообще 1 день. Еще день на смену IP и распространение DNS. Максимум через 3 дня вы работаете через него и клиенты тоже. В документы можно и месяц оформлять при этом. Вы просто долго решались на смену провайдера, вас кормили обещаниями, не хотели терять клиента. В конце концов обычно всегда можно договориться со старым провайдером о резервном канале без абон.платы (включение по факту). В результате у вас 2 активных будет+1пассивный канал. Более чем достаточно.
          • Александр М (trdrobot)
            24 марта 2014, 14:46
            Василий Олейник, честно говоря самого лучшего провайдера не знаю. Таких просто не существует, это миф. Говорю, как человек, связанный с данной тематикой по работе. Есть конкретные каналы по конкретному адресу. Если они целиком свои и напрямую скроссированы до М9/10, то их можно расширять, менять платы в центральном оборудовании и т.д. А если по дороге к адресу есть арендованная полоса (что довольно частое явление), то привет. На М9/10 тоже могут воткнуть в незагруженную железку, а могут в загруженную. Это может быть у любого провайдера.
          • Тимур К
            24 марта 2014, 14:59
            Василий Олейник, ростелеком? :DD
      • Denis Ant
        24 марта 2014, 14:38
        Василий Олейник, вот про документы не надо. Крупная срочная сделка делается в течении дня. А у вас я вижу уже неделю лежат сервера.
        Сомневаюсь правда что дело в каналах. Скорее всего в серверах и ПО. Относительно небольшим трафиков наверное ложат ваши сервера. Так сделайте выделенный север и впн клиентам раздайте. Больше разговоров чем дела
  • Rotmistr
    24 марта 2014, 14:33
    Александр, ну попытаться-то стоило, вдруг что выяснится… а то вы тут быстро «Васю на крест», «Васю на кол»…
    • Александр М (trdrobot)
      24 марта 2014, 14:41
      Rotmistr, я как раз к IT никаких притензий не имею, сторонний наблюдатель, у меня вообще счет у другого брокера. Вот чат еще поднимут и будет вообще все замечательно.
  • У вас же не миллион клиентов, в чем проблема собрать ip адреса всех клиентов, а для всех остальных просто все закрыть.
    • Denis Ant
      24 марта 2014, 15:08
      Александр Гавриленко, у многих динамический адрес.
      А что мешало поменять ип адрес сервера? В ПО прийдется клиентам ручками прописать
    • ves2010
      24 марта 2014, 15:09
      Александр Гавриленко, это сделали… не помогло
      • Denis Ant
        24 марта 2014, 15:13
        ves2010, если не помог фильтр по ип, то ddos тут не причем. Просто программа сама по себе валится.
  • Russian_Insider
    24 марта 2014, 14:45
    А это какой Твардовский? Который стихи про Василия написал?

    «А всего иного пуще
    Не прожить нaвернякa — Без чего? Без прaвды сущей,
    Прaвды, прямо в душу бьющей,
    Дa былa б онa погуще,
    Кaк бы ни былa горькa.»
  • Alex3585
    24 марта 2014, 14:48
    господа Василий не причём — он Крым не брал — это гадит негр
  • Guru Trader
    24 марта 2014, 15:03
    неужели нельзя восстановить доступ к веб кабинету?
    • ilinskiy
      24 марта 2014, 16:27
      Guru Trader, веб-кабинет работает
      • Guru Trader
        24 марта 2014, 16:28
        ilinskiy, у меня не работает ни основной, ни резервный
        • ilinskiy
          24 марта 2014, 16:32
          Guru Trader, только что проверил извне — работает и основной, и резервный. Пишите на support или в Лису
          • Guru Trader
            24 марта 2014, 16:41
            ilinskiy, попробую, спасибо.
  • Torres
    24 марта 2014, 16:29
    примерно так загибалось компания Мальцева-Броко.Там тоже говорили мы не причем, следственные органы разберутся, это все хакеры которые перекачивают с наших серверов ваши деньги… Это знакомо мне… Деньги мне так и не вернули…
  • libez
    24 марта 2014, 17:26
    Для атаки выбрали самого «сильно» защищенного! молодцы! неделю в носу ковыряются?
  • FonSmirnov
    24 марта 2014, 18:24
    Это санкции все. На подходе бкс, киты и открывашка.
    • ves2010
      24 марта 2014, 19:58
      FonSmirnov, точно точно это Обама ддосит
  • Denis Shteinberg
    24 марта 2014, 18:52
    Наймите нормальных спецов по инф.безопасности, если заявленная проблема об атаках не ложь, с целью списать свое неудачное ведение бизнеса. Я расскажу что возможно произошло. Один из бывших ваших обиженных клиентов, обладающий кое-какими знаниями в области сетевых технологий, накодил простенький скрпит который эмулировал терминал и дёргал одну и туже операцию, запуская тонну клиентских, однотипных команд (http-флуд). Это не сложно было сделать. Учитывая что похоже никакого элементарного мониторинга серверов у жертвы не было.
    • Alex3585
      24 марта 2014, 19:25
      Denis Shteinberg, плохо если так… теперь обиженных и бывших будет много
    • athlant64
      24 марта 2014, 20:47
      Denis Shteinberg, все гораздо проще: Василий Оленьник и товарисчи по цеху включили на полную закачку торрентов. В итоге вся сеть и два провайдера сдохли ))

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн