Mirus Futures - Тревожное.....

Соплеменники- кто обслуживается в Mirus Futures — как у Вас обстоят дела.

Или я такой капризный ( от недостатка внимания от Ланы, хотя ещё месяц назад был ярым приверженцем этой компании( можете отследить по комментариям) ), или в мирусе действительно так тяжело. что по двое суток не отвечают на запросы клиентов...

Опишите как обстают дела у ВАС?..

baxa2005

Самара

210

с 20 марта 2013

58 Комментариев

gib
21 января 2014, 19:25
Вчера ж выходной был.
Плюс 2 дня выходных — вот и три дня не отвечали. Это нормально.
+4
- baxa2005
  21 января 2014, 19:26
  gib, Дай бог, что так…
  0
  - Kosta
    21 января 2014, 22:31
    baxa2005, также как и у Вас, похоже Мирус в коматозе :) Не торгую с конца декабря, по техническим причинам связанным с брокером.
    0
    - Kosta
      21 января 2014, 22:34
      Kosta, но все же надеюсь что реанимация поможет, брокер нравился.
      0
      - baxa2005
        21 января 2014, 22:37
        Kosta, Мне тоже, нравится…
        0
Антон Денисков (Fry)
21 января 2014, 19:35
У меня так:
Светлана пару дней не отвечала на почту (это было неделю назад!!!). Отвечала Оксана, но тоже с задержками.
У них тогда был самый завал переписки с клиентами. Сегодня всё значительно лучше.

Светлана отвечает на почту (которая короткая!) когда в Америке начинается торговая сессия. Отвечает быстро.
В скайпе отвечает очень быстро (опять же в Амерский день).
Разумеется в то время, когда у неё семинары/вебенары, ответить не может (хотя ей настойчиво звонят =).
Но в это время ей можно задать живой вопрос по вебинару.

Лично я проявил понимание. Были серьёзные технические проблемы и тут любой сервис в любой структуре будет «пинговаться» сутками =). Сегодня переписка идёт быстро (вот только что на 2 письма ответила).
+1
- baxa2005
  21 января 2014, 19:51
  Fry, Лично я целый месяц проявляю понимание. Но в тоже время переживаю за свой депозит( если контора не работает, за чей счёт «банкет»)?
  Желательно, чтобы ЛАНА включилась в эту дискуссию( разъяснила спорные моменты, успокоила клиентов..)
  +1
  - Светлана Орловская
    21 января 2014, 20:55
    baxa2005, напишите в личку, пожалуйста, с какого емайла Вы пишете нам. Спасибо!
    +1
gib
21 января 2014, 19:43
странно, а что не так с нашими комментариями? Что за минусы?
0
- baxa2005
  21 января 2014, 19:54
  gib, На эту херню я вообще не обращаю внимание!
  +1
- Лена SM
  21 января 2014, 19:55
  gib, ну очевидно же: один из злобных и жадных конкурентов (не будем тыкать пальцем), формирует негативное общественное мнение. Хотя сам уже на пределе возможностей и в ореоле очень нехороших слухов.
  +1
Роман Белый
21 января 2014, 19:56
все работает, всем отвечают. с прошлой недели подключили нинзю, и дали пароли
+1
- baxa2005
  21 января 2014, 20:06
  Роман Белый, Мне не подключили до сегодняшнего дня. хотя деньги с карточки сняли. ( Не приобщаю до поры переписку с Ланой. Надеюся на лучшее. )
  0
  - RuUUUUU
    21 января 2014, 20:10
    baxa2005, С какой карточки?)) У меня нинзя с пятницы чётко без проблем работает (плата=0р)
    +1
    - baxa2005
      21 января 2014, 20:12
      RuUUUUU, За подключение к КИНИТИК с 05,01,2014 года
      0
      - baxa2005
        21 января 2014, 20:12
        baxa2005, 55 долларов США
        0
        RuUUUUU
        21 января 2014, 20:16
        baxa2005, То-есть ты не стал ждать и выбрал платное подключение. А тебе не приходили в последующем письма с переходами на бесплатную нинзю и паролем?
        +1
        baxa2005
        21 января 2014, 20:18
        RuUUUUU, Да, я не стал ждать и выбрал платное… Дальше, что
        0
        RuUUUUU
        21 января 2014, 20:21
        baxa2005, А дальше в письмах были рекомендации что делать и как переходить.( в моём случаи)
        0
        baxa2005
        21 января 2014, 20:24
        RuUUUUU, Идиота из меня не делай Выдержка из периписки с ЛАНОй… К этому многострадальному счёту за прошедшее время, передавал все данные для подключения и к РИТМИК, и к КИНИТИК и не знаю ещё к чему ( лишь бы НИНДЗЯ работала). Выполнил все инструкции по вчерашнему сообщению, и ни ответа и привета. Я ВАс не сглазил?
        +1
        RuUUUUU
        21 января 2014, 20:27
        baxa2005, Уважаемый, Я наверное не так прочитал ваши слова выше(кто обслуживается в Mirus Futures — как у Вас обстоят дела) Я обычный клиент который вам ответил, наверное это зря было с моей стороны. Всего вам хорошего и уберите все мои комментарии если Вы так буйно реагируете.
        0
        baxa2005
        21 января 2014, 20:33
        RuUUUUU, В чём моя буйность проявляется?
        0
        RuUUUUU
        21 января 2014, 20:36
        baxa2005, (Идиота из меня не делай)(Я ВАс не сглазил?)Нет ну ты конечно само спокойствие)))
        +1
        baxa2005
        21 января 2014, 20:40
        RuUUUUU, Ну извините меня пожалуйста( но когда депозит накроется медным тазом...)
        Я ВАс не сглазил? было адресовано к ЛАНЕ…
        +1
        RuUUUUU
        21 января 2014, 20:50
        baxa2005, Ясно, если честно, мне кажется, Светлана такого наслушалась за это время что не позавидуешь, и главное, она ведь не создавала эти проблемы и не занималась их решением. Я тоже наверное буду нервничать в такой ситуации но всё же хочу от всех нас пожелать всего наилучшего Светлана, здоровья(похудела небось) и всего наилучшего. А боссу этого мируса последнее китайское предупреждение))
        +1
      - Светлана Орловская
        21 января 2014, 21:09
        baxa2005, если вы получаете все наши апдейты, это старая версия подключения к Continuum, сейчас соединение без Kinetick, без абонентской платы, только комиссия. Всем, кто участвует в первой волне с Kinetick, как и было указано в письмах Mirus изначально, компания оплатит Kinetick.
        0
frodox
21 января 2014, 19:56
Ваши деньги НЕ В МИРУСЕ а в Dorman trading, поэтому если лопнет мирус (что маловероятно) то деньги восстанавливает до 250000$ dorman trading. Дела с подключением обстоят неплохо щас сижу на continuum полет супер. Будут вопросы пишите: [email protected]
0
- baxa2005
  21 января 2014, 20:03
  frodox, За счёт чего он восстанавливает? В каком пункте договора — это указано.(ссылку плиз...)
  +1
RuUUUUU
21 января 2014, 19:57
Я тоже могу подтвердить, всё нормально. Да, на прошлой недели не всегда могли сразу ответить, было понятно, вопросов много, они даже ночью (по США) работали, отвечали. Советую просто перезадать вопрос, или у нас спросить, может мы поможем))
+1
- Pashanet (Павел Колягин)
  21 января 2014, 20:18
  RuUUUUU, а вы представитель Мируса или клиент?
  0
  - RuUUUUU
    21 января 2014, 20:22
    Pashanet (Павел Колягин), Клиент.
    0
baxa2005
21 января 2014, 20:21
Прочитай с начала — Неужели я похож на представителя МИРУСА.

Являюсь клиентом с 2010 года.
0
Torres
21 января 2014, 20:34
причем здесь мирус.Тем кто торгует у Мируса деньги лежат на счетах Дормана и Розенталь Колинс Груп.Посмотрел я отчетность финансувую вроде с ликвидностью всё нормально у этих домов.
В начале февраля выйдет отчет за декабрь вот его интересно посмотреть..http://www.cftc.gov/MarketReports/FinancialDataforFCMs/index.htm
0
- Torres
  21 января 2014, 20:35
  Torres, www.cftc.gov/MarketReports/FinancialDataforFCMs/index.htm
  0
baxa2005
21 января 2014, 20:36
Ля- ля -ля.ля.ля. Дальше в том же темпе. Ноты по запросу…
0
l-way
21 января 2014, 20:40
где то неделю назад были те же проблемы, даже топик здесь писал на эту тему. сейчас вроде нормально стало, отвечают сразу.
0
baxa2005
21 января 2014, 20:42
Поздравляю ВАс.

Но у меня, не так. Для этого и зондирую ситуацию.
0
Growex
21 января 2014, 20:49
Я не клиент Мируса, однако рад что имевшие место, по большей части сильно раздутые паникерами проблемы, наконец то уходят. Терпение и благоразумие всегда побеждают даже самые сложные задачи. Этих двух качеств и хочу пожелать всем коллегам. Встретимся в стакане… :)
0
- baxa2005
  21 января 2014, 20:54
  growex, К сожалению нет возможности(встретиться в стакане).
  
  Не подключён…
  
  С 27 декабря проявляю терпение ( мало того пополнил депозит сегодня на 23000).
  0
  - Growex
    21 января 2014, 21:09
    baxa2005, Что можно сказать… если пополнили депо значит доверяете, а это ведь не на пустом месте… и для этого доверия однозначно были веские причины. Если оно взаимно то всё должно встать на свои места. А как иначе то?
    0
    - baxa2005
      21 января 2014, 21:11
      growex, Иду по следам Михаила Горбачёва(на которого незаслуженно свалили все грехи) ГЛАСНОСТЬ!!!
      0
Vasili_Alibabaevich
21 января 2014, 20:51
Когда зен упал, отвечали относительно медленно, сейчас оперативно все.
0
Sergiovy
21 января 2014, 21:06
У меня тоже все нормально.
комиссия старая, биржа свою немного увеличила, но это для всех брокеров., есть нидзя бесплатная и платная, котировки бесплатно — по кр мере по ES mini
Светлана отвечает на письма.
Как то так. Панику прекратить :)
0
- baxa2005
  21 января 2014, 21:08
  Sergiovy, Поздравляю ВАс! Прошу перечислять деньги за прекращение паники на…
  0
  - Светлана Орловская
    21 января 2014, 21:33
    baxa2005, спасибо за предоставленный в личку емайл. Метры коммуникации в скайпе, плюс ответ на каждый емайл в день получения емайла ( я могу сделать скрины, но это никому не нужно). Ваш счет подключен к MarketDelta с 11 января, полный торговый доступ. В пятницу вы обратились ко мне за вторым доступом на Ninja, поскольку они на разных торговых двигателях, я вам написала, что постараюсь организовать. В понедельник (праздник) Вы запросили в скайпе, продвинулась ли ситуация, но она не могла продвинуться в выходные…
    Я реально не знаю, что сказать в этой ситуации, такие посты застают меня врасплох, но в любом случае, извините. Я знаю, что за 5 лет мы поставили планку клиентских ожиданий очень высоко.
    
    Спасибо.
    +5
    - baxa2005
      21 января 2014, 21:42
      mirus_lana, Лана! Прошу не воспринимать мой пост как порочащий честь и достоинство МИРУСА.
      Воспринимайте мой пост как средство узнать обстановку в МИРУСЕ от других клиентов.
      -3
  - Sergiovy
    21 января 2014, 21:36
    baxa2005, не, дешевле просто расстрелять, как на Титанике…
    +1
finik
21 января 2014, 21:41
Являюсь клиентом Мируса. До проблем, Лана отвечала сразу и подробно на все глупые вопросы. После проблем отослал письмо, пока тишина. Понимаю, что форс-мажор, у самого бизнес. Мне не горит пока. Жду, когда решат все проблемы, чтоб продолжить или нет с ними работу…
+1
pit_trader
21 января 2014, 22:55
школота из ХХХ минусует.
0
antikykl
21 января 2014, 23:11
дела норм. отвечают через 1 мин. усе работает
0