10 декабря 2013, 15:55

Не все брокера плохие. Есть и такие, которые работают...

Заметил в ленте пару тем, где хают брокеров...
Замечу, что не все такие.
Буквально сегодня мой брокер(название брокера в конце статьи. чтобы как реклама не воспринималась) показал себя с отличной стороны.
предисловие: несколько месяцев назад открыл у брокера суб.счет(бесплатно) и как-то забыл о нем… буквально на прошлой неделе брокер перешел на новую систему, лазая в новых настройках наткнулся на суб.счет, решил деверсифицировать портфель-перетащить средства по разным счетам, чтобы торговать по разным ТС...
Но наткнулся на проблему- суб.счет не функционировал… я обратился в тех.поддержке и был приятно удивлен, что «не отшили», не сослались на зянятость… а счет у меня копеечный(только начинаю на РФ-до 100К)
Отнеслись с пониманием и учатием… Позвонили, все подробно распросили, моим вопросом занялся отдельный человек… пока проблема не исправилась девушка из клиентского отдела не переключалсь и не исчезала...
Отдельно хочу сказать Спасибо:
Есаулова Мария, Якошвили Денис, Клуевская Елена, еще одной девушки имя забыл мои извенения...
Сегодня я увидел как работает клиентский и технический отделы в команде....
П.С. Брокер: İtinvest

ITinvest Ай Ти Инвест работа брокера отзывы

Жук Скарабей

Баку

358

с 4 апреля 2013

34 Комментария

Elmdor
10 декабря 2013, 16:00
Заходил вчера к ним в офис, подарили книжку :)
+1
- GHJK
  10 декабря 2013, 16:05
  Elmdor, роман Достоевского «Игрок»? :D
  +1
  - Elmdor
    10 декабря 2013, 16:08
    GHJK, Ларри Вильямса в мягкой обложке. В жесткой стоит на полочке, а этого в Тай возьму, буду перечитывать.
    0
  - Жук Скарабей
    10 декабря 2013, 16:08
    GHJK, На дне)
    +3
Сергей
10 декабря 2013, 16:17
ITinvest молодцы, продолжают развиваться и вкладывать деньги в новые технологии. Ни у кого бодобного я не наблюдаю.
+1
Сергей
10 декабря 2013, 16:19
Отдельное спасибо Олейнику, я обычно ему звоню или пишу, а не тех поддержке))
+1
Edyatel
10 декабря 2013, 16:44
Поддержу автора.

Сам торгую через IT Invest. Весьма нравится их SmartX. Очень корректно относятся к опционщикам, ежели залез в красную зону — лишнего не тырят.

С уважением,

Энергетический Дятел.
+1
- Жук Скарабей
  10 декабря 2013, 16:46
  Edyatel, на счет опционов вообще лафа.
  из разговоров с интернет-знакомыми, у айтиинвест более чем либеральная политика…
  дают посидеть в минусе:)
  0
Николай Лазарев
10 декабря 2013, 16:48
АйТи молодцы, поддерживаю.
0
Growex
10 декабря 2013, 16:51
Из вашего поста следует что вам сначала создадут проблему, затем успешно и вежливо её решат и вы при этом останетесь очень довольны.
+1
- Жук Скарабей
  10 декабря 2013, 17:00
  growex, из моего поста следует, что сперва брокер дал бесплатно возможность использовать суб.счет, а когда возникла проблема- не отмахнулся, а оперативвно решил ее.
  Первый суб.счет предоставляют бесплатно, и между прочим это не афишируют как какая-то супер опция или какое-нибудь достоинство… соответственно, можно было просто «забить» на проблему…
  0
kisinka
10 декабря 2013, 17:02
Тех.поддержка просто делает свою работу. За что ей дифирамбы петь? Вы получаете услугу. И она должна быть качественной.
+1
- Жук Скарабей
  10 декабря 2013, 17:05
  kisinka, первое предложение прочиатйте плиз и название темы.
  я просто обратил внимание общества, что не все брокера плохие…
  мы же награждаем полицейских которые выполняют свой долг… никто же не задумывается, зачем награждать за то, что входит в обязанность?..
  а отметил их работу потому, что понравилось…
  0
  - kisinka
    10 декабря 2013, 17:16
    Жук Скарабей, просто мы не привыкли к хорошему качеству услуг.
    вот история из жизни: у женщины в возрасте «поломался» интернет, она звонит в техподдержку, молодой человек начинает сыпать терминами, она объясняет что ей тяжело его понять, на что звучит фраза: «а кто-нибудь поумнее вас есть дома?». Вот к такому мы привыкли.
    +1
NT
10 декабря 2013, 17:13
Да вроде неплохой брокер. Но недавно был фейл — они рассторгли договор с CQG (человек пять от силы использовали этот терминал через них :) ) и 2го декабря этих людей ждал неприятный сюрприз — заявки через CQG ставить невозможно, а никаких уведомлений не было. Хотя в поддержке сказали что всех обзвонили, думаю наврали чуток :)
+2
usertrader
10 декабря 2013, 19:22
Айти инвест? Нет. Изменили в худшую сторону условия моего договора на БО. На что не имели права без моего согласия. Твардовский ( или за него ) написали мне целую петицию. Не айс. Ждите от них подводных камней. По остальному не могу сказать так как работал со старой версией терминала — есть плюсы есть минусы.
+2
- Гусев Михаил(debtUM)
  11 декабря 2013, 03:37
  usertrader, а что конкретно поменяли, комисс или ещё что?
  лучше в личку.
  а то я с НГ планирую к ним перебираться потихоньку, хочется знать все нюансы…
  0
  - Мурен(а)
    11 декабря 2013, 12:14
    Гусев Михаил(debtUM), не советую. если все-таки захотите, сначала поторгуйте месяц на 20т.р, прежде чем заводить нормальные деньги.
    +1
    - Гусев Михаил(debtUM)
      11 декабря 2013, 17:48
      Евгений Александрович-1, спасибо за совет, учту…
      0
      - Жук Скарабей
        11 декабря 2013, 17:50
        Гусев Михаил(debtUM), обьем торгов более 30.000 -изымается комиссия 300-400 рублей...)
        0
        Мурен(а)
        11 декабря 2013, 19:20
        Жук Скарабей, если на счете меньше 30т.р, вычитают 300руб?
        0
        Жук Скарабей
        14 декабря 2013, 08:57
        Евгений Александрович-1, если оборот средств превышает 30.000… на счету может бытьи милион, а может и 1000… оборот средств за месяц…
        +1
        Гусев Михаил(debtUM)
        12 декабря 2013, 02:59
        Жук Скарабей, не очень понял, а нельзя ли поподробнее?
        хотя 400р это ни о чём, знали бы вы скока альфа изымает на комиссах…
        0
Мурен(а)
10 декабря 2013, 20:05
а где предыдущие топики про брокеров? киньте ссылки
0
- Жук Скарабей
  11 декабря 2013, 09:03
  Евгений Александрович-1, последний топик читал о БКС… частенько всплывает недовольство о ФИнаме, открытие ругают…
  посомтрел, в ленте он не был на первой странице… оно и не удивительно… тем-то много в день- надо искать…
  +1