Безопасность лекарств: как работает система фармаконадзора «Озон Фармацевтика»

В 2025 г. в отдел фармаконадзора «Озон Фармацевтика» поступило 478 обращений (для сравнения: в 2024 г. их было 176). Рост количества обращений обусловлен несколькими позитивными факторами:

расширением нашего продуктового портфеля и ростом объёмов производства;

повышением прозрачности системы мониторинга;

большей доступностью каналов обратной связи для потребителей.

Каждое обращение несёт важную информацию, которая помогает нам повышать безопасность лекарственных препаратов. Начальник отдела фармаконадзора Анна Скляр ответила на несколько вопросов о работе службы:

Что такое фармаконадзор и зачем он нужен пациенту?

Это система, направленная на выявление, оценку и предотвращение любых нежелательных реакций на лекарственные препараты. Главная цель фармаконадзора — защита здоровья пациентов.

Что происходит после того, как пациент сообщает о нежелательной реакции?

Мы тесно общаемся с заявителем – пациентом, собираем полную информацию для установления причинно-следственной связи между приемом препарата и возникшей реакцией, обязательно рекомендуем обратиться к лечащему врачу.
Регистрируем случай в базе данных. Проводим оценку и проверку серьезности реакции: была ли она уже описана в инструкции по применению и связана ли она именно с приёмом препарата. В установленные сроки передаем информацию в Росздравнадзор (при необходимости).

Почему о нежелательных реакциях важно сообщать и этого не стоит бояться?

Сообщать о любых реакциях важно и нужно. Каждое сообщение — это важный элемент общей картины безопасности препарата. Иногда именно такие «маленькие сигналы» приводят к существенным и полезным изменениям в медицине. Это наша совместная работа ради общей цели − сохранения здоровья.

Как сообщить о нежелательной реакции?

Это просто, быстро и конфиденциально. Сделать это можно несколькими способами:

🔷 По электронной почте: ozon@ozon-pharm.ru
🔷 Форма на официальном сайте: ozonpharm.ru/products/safety/
🔷 Телефоны — в инструкции по медицинскому применению
🔷 Через лечащего врача или напрямую в Росздравнадзор: roszdravnadzor.gov.ru