Программа лояльности RENI получила три награды Marketing & CX Awards

Программа лояльности «Ренессанс Плюс» стала лауреатом ежегодной премии Loyalty & CX Awards сразу в трех номинациях. Программа победила в категориях «Лучшая программа лояльности на страховом рынке», «Лучший клиентский опыт» и «CX Команда года». 

«Ренессанс страхование» с 2025 года расширила бонусную программу лояльности на всех клиентов компании. До этого ее привилегии были доступны ограниченному кругу страхователей. Сейчас зарегистрироваться в «Ренессанс Плюс» можно независимо от наличия действующего полиса. Число активных участников программы уже превысило 500 тыс. человек. 

Участники получают баллы за регистрацию, оформление полисов добровольного страхования, использование цифровых сервисов, отзывы о компании, безопасное вождение, знание ПДД и другие действия. Баллы начисляются по курсу 1 балл = 1 рубль, их можно использовать при покупке или продлении полисов, а также для оплаты ряда сервисов внутри группы компаний и партнерской сети. 

Для владельцев полисов каско действует дополнительная механика. Кешбэк начисляется каждый квартал и может достигать 30% от стоимости годового полиса. Программа также включает реферальный механизм. Если приглашенный клиент оформляет полис, участник может получить вознаграждение до 5 тыс. рублей с выводом на банковскую карту. 

«Ренессанс Плюс» — уникальная для страхового рынка программа лояльности. Она не требует выпуска банковской карты и вознаграждает клиентов не только за покупки, но и за использование цифровых сервисов и безопасное вождение. Кешбэк за страховые продукты достигает рекордных 30%, а баллы можно использовать для оплаты как страховых, так и медицинских и других услуг», — прокомментировал Андрей Турунов, управляющий директор «Ренессанс страхование». 

По данным компании, клиенты, подключенные к «Ренессанс Плюс», продлевают полисы в 1,5 раза чаще, чем пользователи, не участвующие в программе. «Ренессанс страхование» планирует и дальше расширять возможности программы, добавляя новые сценарии начисления и использования баллов, а также партнерские сервисы. 

А мы напоминаем, что «Ренессанс страхование» недавно обновила программу лояльности для акционеров. В новой версии увеличены максимальные размеры скидок на страховые продукты и расширен перечень доступных привилегий. Как и ранее, программа включает три уровня участия, которые зависят от количества акций в портфеле инвестора. Подробная информация — на странице программы лояльности на сайте компании.