Проблемы с Транзак "Финам".

В последнее время(последняя неделя) наблюдается частый разрыв соединения(дисконнект) на платформе Транзак в «Финаме».
Есть ли ещё у кого такие проблемы, кто использует Транзак?

Обратился в поддержку, составили обращение.

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.

Финам транзак проблемы брокеры торговый софт

Финам

pyzhyk

Москва

673

с 7 апреля 2021

15 Комментариев

Большой Брат
23 июня 2026, 10:39
Не только дисконнекты… но и просто тупые зависания-задежки и конечно в моменты движухи на рынке. Резервный сервер вроде получше чем основной, но млин и его спонтанно перекрывают и перекидывают на основной.С год назад было такое недолго, поддержка отвечала что транзаковцы чуть ли не вообще перестали заниматься поддержанием производительности (типа деньги нужны, а у них нет).
+1
- pyzhyk
  23 июня 2026, 10:42
  Большой Брат, но обновления-то бывают регулярно.
  0
  - Большой Брат
    23 июня 2026, 10:46
    pyzhyk, Обновления вроде почаще раньше были… ну я говорю что мне ответили что там вроде проблема не в ПО а в железе старом.
    0
ignat
23 июня 2026, 10:56
На ставке минут на 10 сломался, досадно, но вообще очень стабильно работает, дисконнекты или проблемы крайне редки. Использую транзак не шфт, а обычный. Вероятно, у Вас проблемы с интернетом. Как вариант — если есть доступ к роутеру, то попробовать понизить мту до 1400, чтобы снизить потери пакетов.
+1
- pyzhyk
  23 июня 2026, 11:00
  ignat, интернет нормальный, сижу на проводе. Параллельно по Ютубу смотрю стрим без тормозов.
  0
  - ignat
    23 июня 2026, 11:41
    pyzhyk, на проводе не гарантирует отсутствие потери пакетов, особенно если мту по дефолту 1500. Ютуб без тормозов тоже не показатель. Но причины проблем может быть и не в этом. У меня работает идеально, самое стабильное брокерское апи. Подключение издалека, домашний интернет.
    Но я написал про транзак коннектор, забыл что есть еще терминал транзак, его не использую.
    +1
  - tradeformation
    23 июня 2026, 11:21
    pyzhyk,
    То есть, ты смотришь ютьюб стрим и удивляешься почему, при этом, дисконнекты по транзаку? Жжёшь.
    0
    - pyzhyk
      23 июня 2026, 12:03
      tradeformation, всегда так смотрел, но раньше-то разрывов годами не было.
      
      Чтоб вы понимали, я через Транзак торгую уже пятнадцатый год.
      0
      - tradeformation
        23 июня 2026, 11:28
        pyzhyk,
        ну, так отключи все потребители трафика и посмотри что будет. может у тебя провайдер наподключал народу на свой канал и теперь он не вывозит.
        0
Антон Иванов
23 июня 2026, 11:08
многие вообще не в курсе про тормоза и разрывы, так как Транзак для алготорговли используют и не мониторят постоянно соединение. Я вот только случайно пару раз такое видел, но вроде быстро все восстанавливалось.
0
- pyzhyk
  23 июня 2026, 12:01
  Антон Иванов, я делал одномоментную перекладку из одного фьюча в другой. Подобрал выгодный момент по ценам. Нажал «выполнить» на двух заявках по рынку. И тут разорвало соединение. Заявки исполнялись пару минут и я понёс убытки из-за того, что заявки исполнились не сразу и не одномоментно.
  0
Большой Брат
23 июня 2026, 15:53
Ответ на это письмо сформирован Виртуальным консультантом, и если он вас не устроил, просто напишите в ответ «оператор». Также вы можете обратиться в чат поддержки по ссылке: https://trading.finam.ru/chat

По описанию речь о терминале TRANSAQ.
При частых разрывах соединения, задержках получения данных и замедленном переподключении рекомендуем выполнить следующие действия:
- проверить скорость и стабильность интернет-соединения;
- при авторизации подключиться к резервному серверу;
- обновить TRANSAQ до последней версии: «Файл» → «Произвести обновление программы»;
- переустановить TRANSAQ, скачав актуальную версию по ссылке: https://www.finam.ru/howtotrade/soft/transaq/
Если после этих действий ситуация сохранится, напишите об этом в продолжение диалога — тогда вопрос можно будет передать на дальнейшее рассмотрение.

ПС… Ну все это без них ясно и делалось только без переустановки… млин, влом переустановку делать и не верится мне что это поможет… к тому же сегодня не замечал траблов… может наладили.
0
- pyzhyk
  23 июня 2026, 16:01
  Большой Брат, у меня пока норм. При переписке с поддержкой ещё сохранялись разрывы, а потом нет. Переустановить пришлось.
  
  У меня два монитора, и я раньше по два видео одновременно смотрел с десятком открытых вкладок. И ничего, Транзак не отваливался. Почти уверен, проблема на их стороне.
  0
polnik
Вчера в 17:32
Такая же проблема. Постоянные дисконекты и скачки скорости в последние 2-3 недели. И на основном и на резервном сервере. Иногда, вообще, не может подключиться и загрузить мой профиль.
+1

Читайте на SMART-LAB:

Итоги первичных размещений ВДО и некоторых розничных выпусков на 24 июня 2026 г.

Следите за нашими новостями в удобном формате: Telegram , Youtube , RuTube, Smart-lab , ВКонтакте , Сайт

Иволга Капитал

24.06.2026

Сохраняем высокий рейтинг

👍 Агентство АКРА подтвердило наш кредитный рейтинг на уровне АAA(RU) со стабильным прогнозом . Среди основных факторов сохранения рейтинга аналитики отмечают: 🟩 Лидерство Х5 на российском...

X5 Group

24.06.2026

📍 Как зарабатывают фармацевтические компании и стоит ли покупать их акции

Самые крупные в российском фармсекторе «Промомед» и «Озон Фармацевтика». Обе компании показывают высокие темпы роста. При этом их безнес-модели весьма отличаются. На карточках рассмотрели...

ВТБ Мои Инвестиции

24.06.2026

Мой Рюкзак #65: Ставка на энергетический и продовольственный кризис из-за перекрытия проливов

Мой Рюкзак #66: Потрепанная шкура в игре, но есть ли смысл выходить по текущим? Только если ребаланс

Последний раз писал про портфель 3 месяца назад, делал ставку на энергетический и продовольственный кризис из-за перекрытия проливов Ссылка на прошлый пост smart-lab.ru/mobile/topic/1278612/...