Банк России утвердил новую редакцию базового стандарта для МФО, усиливающую защиту прав клиентов: полное информирование и запрет визуальных уловок
Текст с сайта Банка России:
Микрофинансовым организациям (МФО) запрещается проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, в том числе если они предлагаются не одновременно с заключением договора. Такие требования установлены в новой редакции базового стандарта для МФО, которую утвердил Банк России.
Стандарт также обязывает микрофинансистов предоставлять потребителям на всех этапах оказания дополнительной услуги полную информацию о ней и ее поставщике, праве отказаться от услуги и влиянии этого на условия займа.
Кроме того, МФО не смогут с помощью различных визуальных приемов (цвет, размер или вид шрифта и так далее) акцентировать внимание потребителей на самых выгодных условиях договора и при этом скрывать остальные.
В целом обновленный документ актуализирует требования к МФО с учетом положений действующего законодательства. В том числе он уточняет порядок и сроки рассмотрения микрофинансовыми организациями обращений потребителей, информирования о заключаемых договорах и их рисках, а также отдельные требования к деятельности в сфере взыскания просроченной задолженности.
Базовый стандарт вступает в силу с 1 июля 2026 года
Итог
Новый базовый стандарт ЦБ направлен на борьбу с недобросовестными практиками МФО, навязыванием допуслуг и скрытием реальных условий. Теперь клиенты будут лучше защищены от манипуляций и смогут принимать осознанные решения
Источники: cbr.ru/press/event/?id=28536, cbr.ru/Queries/XsltBlock/File/62016/68
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
