Как ИИ трансформирует клиентский опыт в инвестициях

В прошлых постах мы обсуждали, как ИИ меняет мир инвестиций. Сегодня посмотрим, как это работает на практике в ведущих российских компаниях. Потому что даже если вы категорически против ИИ, прогресс уже здесь – и он прямо в вашем смартфоне.

📣Сбер: масштаб и технологический суверенитет

Сбер делает ставку на собственные разработки. В 2026 году инвестиции в GenAI-инфраструктуру составят около 350 млрд рублей – это пик инвестиций, всего за три года (с 2024 по 2026) будет вложено 600 млрд. Ожидаемый доход от ИИ за этот период – 1,4 трлн рублей.

⏩Сбер делает ставку на экосистему ИИ-помощников. Так, запущен в сентябре 2025 года на базе GigaChat был запущен персональный помощник по управлению капиталом. Вы просто отвечаете в приложении на вопросы о финансовых целях, сроках и отношении к риску, а ИИ автоматически подбирает для вас портфель и рекомендует конкретные инструменты.

⚡️В брокерском приложении «Портфельная аналитика» ИИ анализирует ваши активы в разрезах, прогнозирует выплаты и сравнивает доходность с индексом Мосбиржи или инфляцией. По данным Сбера, ей пользуется уже 3,6 млн человек, а их доходность на 73% выше по сравнению с теми, кто им не пользуется.

〰️Сейчас разрабатывается налоговый ИИ-агент, который будет за пользователя рассчитывать налоги на основе его денежных потоков и самостоятельно уплачивать их куда надо.

📢ВТБ: эволюция от единой стратегии к персонализации

ВТБ прошёл путь от стандартной ИИ-стратегии «Искусственный интеллект» (доходность с октября 2020 года – 45,6%, портфель пересматривается минимум раз в месяц) до полноценного персонального советника.

Теперь ИИ-система анализирует не только рынок, но и личность клиента – финансовые цели, психологический профиль. На выходе – чёткий выбор из трёх стратегий: консервативная (облигации), сбалансированная («вечный портфель») или агрессивная (акции).

В декабре 2025 года запущен бесплатный в тестовом режиме ИИ-сервис для портфелей «Интеллект». За почти 5 полных месяцев работы он привлёк более 20 тысяч инвесторов со средним размером портфеля около 200 000 рублей.

По данным банка, у 78% российских инвесторов есть запрос на использование ИИ при принятии решений. Как отметили в ВТБ, ИИ поможет усилить долю «рационального» трейдинга, уменьшив долю «эмоционального».

Надеюсь, тема интересная. Продолжим чуть позже 🤝

Коллеги, приглашаю на свой канал для погружения в инвестиции через призму IT и цифровизацию бизнеса, где еще больше актуальных новостей и моих разборов — t.me/+-a0sqZD702Y5MDQy и max.ru/join/zufD-8BN8LHpjz788qsRV8AEpBjj2imDf6_uksr89tU