Мой опыт пользования Яндекс.Мессенджер

Яндекс.Мессенджер официально вышел 22 апреля 2020 года.

До этого существовал корпоративный мессенджер под названием «Чаты» — его продвигали с 2017 года. 
В ходе ребрендинга сервис получил новое имя
Т.е. проекту Яндекс Мессенджер, фактически, уже 9 лет
Популярность минимальная

Из-за замедления Telegram, 
по официальной статистике, в марте трафик телеграмм упал примерно на 10% м/м
(кому интересно, продолжают пользоваться через прокси — их тьма в бесплатном, открытом доступе, через прокси нет замедления).
Постепенно, по идее, теоретически, должны набирать популярность другие ресурсы.
Но это — теоретически.
А фактически важны качество и возможности продукта.


Яндекс Мессенджер из-за огромного количества недоработок не пошёл.
Конечно, Яндекс давно бы пора подумать, как эффективнее продвигать свой мессенджер.
Тьма продавцов (менеджеров по работе с клиентами Яндекс для Бизнеса) же не улучшит реальные проблемы — которые на уровне софта.

Параллельно с Телеграмм думал перевести аудиторию на Яндекс Мессенджер.
Дублировать туда посты
Написал и на открытых каналах, и на smart-lab
Это был кошмар: как только идёт активность, аккаунт сразу банится.
Такое понимание безопасности.
Но, если ресурс популярный, то, конечно, есть интерес и активность.
Перегнули палку с безопасностью ?
Знаю, как сделать безопаснее: вообще не выпускать продукт — тогда будет максимальная безопасность !

Потом пишу в поддержку — они проверяют и извиняются.
Вот только в какое место мне их извинения засовывать.
У меня от них килограммы извинений — пишут, что разбанили, но, на самом деле, когда писали о разбане, бан оставался.
Бан был только в Яндекс Мессенджер — на остальных ресурсах яндекс проблем нет и не было.
И так 3 раза за 3 недели — не работа, а сплошная переписка с поддержкой.
По 4 кругу проходить уже как — то не хочется.
Зато менеджеры по продажам звонят — предлагают продлить платный Яндекс для Бизнеса.

Бан, обычно, на 1-2 недели.
Потом автоматически снимается.
И поддержка, даже понимая, что бан ошибочный, извиняется и считает что бан снят досрочно —
у них, видимо, даже нет инструментария, чтобы видеть, снят бан на самом деле или нет.

Сейчас у меня аккаунт в яндекс мессенджер разбанен.
Но по 4 кругу проходить этот путь уже не хочется.
Спасибо Яндекс.
Закрытым Яндекс мессенджер просто не хочу пользоваться.
Только открытым (Яндекс телемост, например — он объединён с мессенджером)