Кто ты: статусный гурман или уставший децидент? Разоблачаем уловки маркетологов

Наслушался на конференции докладов маркетологов, которые изобретают все более изощренные методы завлечения клиентов через программы лояльности, кэшбэки и прочую наживку. 

Вот как в одной компании делят покупателей, которые пользуются приложениями, и какими способами цепляют. 

1️⃣ «Рациональный Стратег»

Что цепляет: Неприятие потерь

Чего он на самом деле хочет: 

Чувства, что он максимально выгодно использовал ситуацию. Боль от упущенной выгоды сильнее радости от простой скидки.

Какие фишки любит:

• «Битва цен»

• «Колесо фортуны в конце заказа»

Как зацепить:

Не просто дать скидку, а дать возможность её выиграть.

2️⃣ «Уставший Децидент»

Децидент — тот, кто вынужден принимать решения. 

Что цепляет: Когнитивная лёгкость.

Чего он на самом деле хочет: 

Избавления от необходимости принимать решение. Устал выбирать, хочет минимальных усилий.

Какие фишки любит:

• «Корзина-помощник»

• «Подписка на автозаказ»

Как зацепить:

Приложение «запоминает» частые заказы и предлагает оформить их в 1 клик. За это даётся бонус.

3️⃣ «Любопытный Искатель»

Что цепляет: Эффект новизны.

Чего он на самом деле хочет:

Ощущения маленького открытия, сюрприза. Хочет разнообразия и игрового элемента в рутине.

Какие фишки любит:

• «Секретные рецепты»

• «Контент недели»

Как зацепить:

Раскачиваются только после третьего или последующих заказов.

4️⃣ «Статусный Гурман»

Что цепляет: Социальное доказательство / Самоидентификация

Чего он на самом деле хочет:

Признания его «экспертного» статуса, чувства, что он выбирает лучшее и это видят.

Какие фишки любит:

• «VIP статус»

Как зацепить:

Не просто VIP, а изменённая иконка / постоянный курьер и т. д.

Делаю вывод

😁 Я причисляю себя, наверное, к первому типу. Но еще более хитрому, который знает все уловки маркетологов и пользуется ими для собственной наживы  в эксперименте «Капитал с кэшбэка и скидок», в котором заработал более 700 000 руб. 

❓ Узнали себя? К какому типу себя причисляете?

—

Подписывайтесь на мой канал про финансы в Телеграм и в Вконтакте, где я делюсь советами, личным опытом и выгодными акциями.