Пропали деньги по Freedom Bank KZ

Как мне и написали в комментариях (❤️), когда во Фридоме истекает старая карта, деньги пропадают вместе со старой картой.
То есть когда появилась новая карта, были открыты новые счета, а старые отправились в архив.
Такой уровень технологий конечно в России нам давно неведом, но что поделать, альтернатив то нет.

Самое интересное, что поддержка банка не видит старые счета, поэтому отвечает: «Денег нет».
Чтобы решить проблему, пришлось искать VIP менеджера, без него видимо никак не решается:(
Потом надо подписывать бумаги руками о переводе денег со старых счетов на новые и везти в офис😫

Я вообще не понимаю, зачем открывать новые счета если сделалась новая карта?
В России банковский счет один, а к нему привязываются карты, которые меняются.
Это неудобно и потому, что после смены карты пришлось уведомлять российскую налоговую об открытии сразу 7 счетов (разные валюты).

Приход денег на счет приходится неделями разыскивать с техподдержкой.

В общем, надеюсь, что через год, когда снова истечет карточка, они смогут что-то улучшить в процессах.