Банк не дает бумажный договор об обслуживании

Открыл в отделении Альфы счет и карту. Но банк отказывается выдать бумажный договор об обслуживании с подписью и мокрой печатью. Вообще никакой договор не дают. Предложили только справку о наличии счета/вклада, причем без печати и подписи. Альфа карта тоже не именная.

Если случится банковский форс-мажор (надеюсь нет), как вообще доказать, что ты клиент банка для АСВ или в суде? Это такая норма сейчас работать без договора?

Все остальные крупные банки дали подписанные бумажные экземпляры договора, кроме Альфы.

Ну понятно, что переводы по СБП оставляют цифровой след. А банк должен подавать в налоговую сведения о вкладах/процентах (узнаю в личном кабинете налоговой в 2025 году).

Время непростое, а получается, что держишь вклады в банке с которым у тебя даже договора на руках нет.

банки альфа-банк

Альфа-Банк

Alexide

Москва

3 331

с 1 апреля 2013

28 Комментариев

Auximen
Вчера в 20:26
Так у них безбумажная оферта вероятно. Зайдите на сайт и распечатайте сами.
0
- Alexide
  Вчера в 20:28
  Auximen, вот допустим захочу я в суд подать на Альфу (теоретическая ситуация). Эту электронную оферту суд примет как доказательство, что я клиент Альфа банка? Нет, наверное?
  0
  - Auximen
    Вчера в 20:34
    Alexide, почитайте, что такое публичная оферта, либо лучше задайте вопрос ChatGPT. Если кратко, да, публичную оферту суд принимает.
    0
    - Alexide
      Вчера в 20:48
      Auximen, любопытно, не знал, что такое применимо к банку.
      Но для меня это некомфортно.
      +1
Crogall
Вчера в 20:28
спроси у декаба как он от них бумаги берет об открытии счетов. Он тебе точно скажет.
+1
- Alexide
  Вчера в 20:50
  Crogall, спасибо за совет. У него много аккаунтов вроде. Может сам увидит — ответит.
  +1
Honestler
Вчера в 20:34
Жулье!!! Лет уже 10 или более того обхожу эту контору стороной.
+6
- jaśnie wielmożny pan Szczur
  Вчера в 22:34
  Honestler,
  Жулье!!!
  а в те годы одно от другого тока наличием служебного удостоверения отличалось))
  
  те-же рожи, те-же повадки, те-же разговоры, в тех же банях, на тех же бабах))
  — а ты с какого управления?
  — я не управленец, я контингент.
  — ааа, ну за здоровье.
  и немедленно выпил. ©
  
  0
Michael NJ
Вчера в 21:00
Это ещё что, а что творится сейчас Росбанке, Т-банке, эко системе МТС? Пример на скрине

+4
- Honestler
  Вчера в 21:23
  Michael NJ, они ещё и твари. Знаю не по наслышке.
  +2
- Alexide
  Вчера в 21:33
  Michael NJ, тут мне сложно сказать, подобных жалоб много на все банки, включая крупнейшие.
  Но если нет отделений в городе, то конечно пипец полный. По этой причине закрыл счета в Тинькофф. Случись что — ехать придется в одно отделение в Мск.
  +1
Ayrisu
Вчера в 22:27
Больше трёх лет Альфа банком пользуюсь, претензий нет, все четко. Правда я в СПб, может в малых городах по-другому.

Карту можно заказать именную (на красной карте будет сзади написана информация) просто через обращение в чате.
По вкладам, кстати, там хорошие ставки только автопродление вклада надо отключать, а то он автопродляется под меньший процент, но это честно в буклете написано.
+1
Trendovik
Вчера в 22:43
Сейчас отделения Альфы похожи на кафе со столиками. Менеджеры с ноутбуками. Случишь что, менеджеры забирают личные ноутбуки и кафе закрылось :) И договора нет :)
+6
Yt df;yj
Вчера в 23:34
Все банки и не только Альфа стали какой-то Шаурмичной… чуть-что мы не виноваты, это тухлое мясо другие привезли.
+1
- Сиделец
  Вчера в 23:39
  Yt df;yj, справедливости ради, вон потребовалась для налоговой справка о движении денег на зарубежном счету (три года стоит пустой). Так у банка нет метода предоставить выписку за период когда движений не было :-)
  Хочешь закрыть счёт — приложи в налоговую справку за последний год. А сделать её нельзя…
  Максимум — бэкофис смог только выписку сделать «последний раз баланс был столько то в таком-то лохматом году, затем обнулился и больше движений не было». Более того, из-а поглощения одной структуры другой у меня поменялся счёт и банк и… в выписке древней, когда это был еще старый счёт, светится только новый номер.
  +1
  - Yt df;yj
    Вчера в 23:42
    Сиделец, Я тоже с этим сталкивался, у меня родственники до пенсии жили в РФ… а потом уехали в Канаду… тоже просили выписку сделать..
    Иду в МФЦ -всё хорошо, но справки не даем… мы мол отправим сами всё в пенсионный фонд… И всё… тишина… иду в Пенсионный фонд- а там меня обратно в МФЦ… дурдом
    0
    - Al Bax
      Сегодня в 06:59
      Yt df;yj, звоните на гор линию президенту
      0
Сиделец
Вчера в 23:35
на сайте налоговой есть список открытых и закрытых счетов (дата/номер/банк/отделение). Если счёт туда попал то маловероятно что при закрытии банк сможет его вычеркнуть.
+1
- Yt df;yj
  Вчера в 23:44
  Сиделец, У меня на Налоговой висят налоги за авто… больше вообще никакой инфы, ни о квартирах ни о чем больше вообще… а недвано судебные приставы прислали письмо мол надо гасить задолжность по налогам за квартиры....
  Ну! они правы… я сам должен отслеживать эти налоги..
  похоже скоро как в фильмах американских… надо себе ещё и налогового агента заводить… ппц дурка
  -1
  - Сиделец
    Сегодня в 01:07
    Yt df;yj, не не, и о счетах должно быть, и о квартирах — у меня светятся доли и налоги регулярно просятся.
    0
last_rat
Вчера в 23:37
Были жалобы что ОЗОН(банк) даже в электронном виде договоры не мог предоставить.
0
Каторга
Сегодня в 00:26
Альфа — скользкий банк
+3
Екатерина Кр
Сегодня в 06:53
Суды признают любую выписку банка, где написано что есть счет и есть деньги на счете. Вопрос может быть только о начисленных процентах. Однажды банк хрюкнул в суде, что деньги должны приниматься по такому то ордеру, а тут мол не по этой форме, суд сказал ниволнует, потребитель в вашией херне разбираться не должен-вот бумажка с печатью вашего банка, что деньги на счете, верните и точка.
0
Екатерина Кр
Сегодня в 06:55
И да-распечатайте с сайта. У вас должно быть заявление об открытии карты или счета, где написано что вы присоединились к обслуживанию. Поэтому можно плюсом распечатать договор или правила обслуживания, которые есть публичная оферта.
+1
Валерий Крылов
Сегодня в 07:25
Странно, что другие выдали. Т.к. у них там договор присоединения и там условия могут меняться 7 раз на дню и мониторить эти условия вы должны сами :))
+1
Никита Шляпников
Сегодня в 09:22
Единственное что должны были дать это копию заявления на присоединение к договору комплексного банковского обслуживания. Этот договор (ДКБО) в 100 страниц и 50 страниц тарифов опубликован на сайте банка и меняется раз в месяц поэтому печатать это ни в каком банке не будут. И во всех банках Вам давали именно такую бумажку.

То есть в заявлении говориться — ваши паспортные данные + присоединение к публичной оферте ДКБО.

А дальше на основании ДКБО Вам все остальные документы делают в электронно-цифровой форме которые Вы подписываете через устройство, а банк с помощью цифровой подписи — доки можно скачать либо заказать в банке (нетиповые справки — обычно платно).
+1