OZON взлом системы

Продолжение поста: smart-lab.ru/blog/1057932.php
Проблема была с тем что товар заявленный под определенным брендом был прислан под другим (контрафакт или китайская версия известного бренда, точно не знаю)
Сначала предложили компенсацию 10%, я отказался
потом предложили вернуть товар в пункт выдачи, я не принес
Они написали что возвращают полную стоимость, товар возвращать не надо!
Это что?