Надо открывать дебетовую карту в ВТБ, если хочешь стать клиентом брокера ВТБ?

Добрый день!
Надо открывать дебетовую карту в ВТБ, если хочешь стать клиентом брокера ВТБ?
Нет не обязательно, но вам будет недоступны некоторые функции. Меня перевели из брокера открытия в втб брокер. Я хотел поменять номер телефона, которому привязан брокерский договор ВТБ. В втб ответили: «вы должны получить дебетовую карту, тогда поменяем номер телефона».
Это же мисселинг. Мне не нужна дебетовая карта ВТБ. Это хороший повод, чтобы написать жалобу в ЦБ РФ. Я написал в ЦБ.

Ответ печальный: «Брокер не нарушил правила профучастника рынка ценных бумаг. В остальном брокер не попадает под правила защиты прав потребителей и может делать с вами, что угодно. »

брокеры втб брокер

ВТБ Брокер

Мурен(а)

Москва

260

15 364

с 8 мая 2011

15 Комментариев

Маркиз Лафайет
25 марта 2024, 11:03
Одно время пользовался брокером ВТБ, но без карты. Потом все-таки получил карту — это удобнее, а сейчас еще и бесплатно. СМС информирование можно отключить.
0
- Мурен(а)
  25 марта 2024, 11:15
  Маркиз Лафайет, у меня дело в принципе. Я могу подходить под условия «премиального» клиента. Как я думал, могу выбирать, что мне нужно, а что нет. Мне не нужна карта втб. Для Втб все равно, есть у них премиальный клиент или нет.
  
  Зачем мне дебетовая карта, если я не могу сделать экспорт расходов в текстовом формате/CSV/XLS. Втб убрал эту функцию. Мне она нужна для ведения домашнего бюджета
  +1
  - Маркиз Лафайет
    25 марта 2024, 11:16
    Мурен(а), ок
    0
- Антон Давыдов
  25 марта 2024, 17:11
  Маркиз Лафайет, мне в ВТБ навязали карту при открытии брок счета, это уже не понравилось… потом история началась с глюками в приложении, в итоге я ушел в БКС, здесь ничего не навязывали, надо открывай счет не надо не открывай
  0
Сиделец
25 марта 2024, 11:10
открывашка молча мне подключила платных услуг на карту, при этом глядя в глаза сказали «всё это наговор, мы никому ничего не подключаем без запроса» — и через минуту пришли смс о подключении. Пришлось тут же бумажную заявку писать на отключение.
0
- Стецура Александр
  25 марта 2024, 11:34
  Сиделец, Газпромбанк тоже этим страдает… чтобы чтото отключить надо ехать в банк и 3 часа стоять в очереди, так как приложение не работает как надо…
  0
  - Сиделец
    25 марта 2024, 11:57
    Стецура Александр, или момент был когда я закрывал счета в открывашке — операционист не видела счета, открытые в онлайне. в принципе их не было в системе. а в личном кабинете опции закрытия не было тоже.
    Закрывал же потому что молча, без нотификашек, сняли 90 баксов когда клал через кассу на не использовавшийся несколько лет счёт. Нормальные банки если комиссию вводят за низкий валютный баланс то хоть её не копят когда денег там нет вообще :-)
    Операционистка сказала что можно написать претензию, но ничего всё равно не выйдет. Плюнул, закрыл всё. Правда… на это ушло два месяца :-)
    
    Из подобных фокусов — втб излишне удержанный налог сам в январе возвращает. В сбере — по заявлению бумажному, в одном офисе на регион, по предварительной записи. Просто поставить подпись. (еще и всучить бумажку мне хотели, мол идите сами в налоговую, мы не в курсе что это. Хотя заява была на имя сбера :-) )
    0
John Dow
25 марта 2024, 11:47
Молча перетёк из Открытия в ВТБ. Подключили пакет Премиум, начислили 2 тыс мультибонусов… Мне тоже пластик не нужен, поэтому в личном кабинете оформил виртуальную дебетовую карту втб супреме, привязанную к мастер -счету. Телефоном рассчитываюсь в магазинах и пополняю наличкой в банкомате.
0
Tem6lch
25 марта 2024, 16:19
Да, я когда ИИС у них открывал в 20 году, они мне тоже пытались втюхать свою карту, долго с ними в офисе воевал, но каким-то чудом отбился и открыли все таки без карты, хотя поначалу уверяли, что без карты ну вообще никак.
0
Евгений
25 марта 2024, 22:22
Интересно как вы собрались пополнять брокерский счёт или снимать деньги без карты? Виртуальная карта? Так по сути вы карту открыли, но только без пластика…
В чем смысл вашей упертости?
0
- Мурен(а)
  26 марта 2024, 11:57
  Евгений, пополняю по реквизитам счета в другом банке и снимаю по реквизитам счета в другом банке. Реквизиты указываются в приложении «мои инвестиции». Вы -сотрудник втб? Потому что такую же фразу мне сказали сотрудники отдела «привилегии»
  Я не хочу, потому что уровень услуг банка падает. Например, сейчас у каждого банка есть экспорт всех операций в формате TXT/CSV. В втб это убрали 1-2 года назад.
  0
MaGGeRaN
27 марта 2024, 07:47
Там ещё есть прикол, что если без счета в втб, то больше 5 млн в месяц не можешь выводить и не более 1 млн за раз.
Меня тоже перекинули из открытия, но постоянно какие-то проблемы с доступом, то есть, то нет, а в офис не могу явиться, т.к. долго ещё не планирую бывать в РФ. СМС на какие-то операции приходит, на какие-то нет, вот заявку на квала не могу подписать или депозитарный отчёт, перевод акций. Но могу вывести, тут смс отлично доходят.
Всё продал и теперь буду выводить несколько месяцев к другому брокеру. Лучше выплатить жирный налог, чем потом вообще без счета остаться.
0
- Мурен(а)
  27 марта 2024, 12:53
  MaGGeRaN, я хотел по поводу ограничения в 5млн подать жалобу в цб рф. Но они мне уже ответили (см выше), что если вас что-то не устраивает, то идите в суд
  0
  - Алексей
    19 апреля 2024, 04:25
    Мурен(а), в судах кстати много таких дел по нормативке защиты прав потребителей… Пока искал брокерские дела, нашёл много банковских против ВТБ.
    Но как правило эти дела оставляют без движения, отклоняют, либо выносят негативные решения в пользу банка.
    0
Валерий Заподовников
28 марта 2024, 04:29
А вот у меня нет физ. карт тинькофф — мне виртуальную открыли при открытии брокерского, и я доволен. Банкоматы доступ дают по Pay.
0