Сбербанк брокер

СберБРОКЕР: феерия тупизма продолжается!

Начало тут: smart-lab.ru/blog/465243.php

Пришел ответ. Через неделю, Карл!
Всего-то: счет на бирже зарегистрирован (срочка), 2 дня прошло, в КВИКе нет его.
Просил прояснить ситуацию (регламент был 24 часа, после принятия запроса стало 7 дней).

Сам запрос: (копия из телеграма)


О, чудо! Ответ пришел через неделю.
Что я вижу там?


Что этааааааааааааа?
Обычная отписка, на которую понадобилась НЕДЕЛЯ?

Да будь у меня в КВИКе счет депо для срочки — я бы и не мучался с вами 2 дня!
На крайняк в мануал бы сунулся.
С учетом, что от разных брокеров квик перевидал уже штук 8-10!


Это просто феерия идиотизма.

Аж смешно.

СберБрокер: феерия тупизма!!!!

Речь идёт об открытии счета брокерского в малом городе, являясь уже давним клиентом самого Сбера.

1. Открываем лично, просим открыть только площадку Срочного рынка (на словах «фортс»).
Проходят сутки. УРАААААА! нам открыли, на почту прислали в т.ч.!!! Присвоен код клиента ФР МБ… ипатьколотить! Я просил только СР МБ!
2. Едем в офис, благо город небольшой, офис с брокуслугами единственный, и тот всего 2 недели как появился.
Заново меняем анкету клиента, подключаем срочку, фонду оставляем (бабло уже на фонде, кто бы мог подумать, что так быстро… ахахах).
Через сутки приходит подтверждение, что анкета изменена, подключена срочка. Присвоен код клиента.
Проходят сутки, в квике — пустота по срочке… нет просто счета.
3. Наступает понедельник 9-е апреля (всё зарегистрировано было ещё 6 го апреля, в пятницу… БИРЖЕЙ). По телефонам не дозвониться… по 15 минут слушаешь музыку, потом просто скидывает, иная поддержка отсутствует ...
В Квике такая же тишина про срочку.
4. Наступает вторник. В квике тишина. Счета срочки так и нет, хотя всё подтверждено ещё рано утром понедельника.
Окей. Наступает уже утро среды.
5. Во вторник поздно вечером прямо на сайте пишется вопрос с уточнением про срочку. Регламент ответа — в течение 24 часов.
Заявка регистрирцется..через 2 часа она висит уже по своему номеру, что ответят через 7 (СЕМЬ) Дней!
6. хрен с вами, сберы.
7. Новый день. Под конец дня включают фортс… ура… можно перекинуть бабло с фонды на срочку прямо в квике… реально 2-2,5 минуты прошло. «УРАААААААААААААА… ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!!!» © Кот Матроскин
8. Теперь выясняется, что каждый вкход в КВИК надо подтверждать по СМС. А в этом городе +1 к МСК времени. Тут уж не вопрос что да как, но владелец счета и номера после 22:30 не МСК спит. Т.Е. после 21:30 МСК бесполезно терминал запускать.
Что делать? у остальных брокеров  та же «2-факторная» авторизация проходит 1 раз, при первом включении на конкретный сервер вводом пароля из СМС. А тут каждый раз...
9. Окей… выясняем, можно ли СМС слать сразу на 2 номера? НЕТ! ...
Окей, тогда сменим номер для двухФАКторной по квику… В офисе заполняем… ждём… (по инфе — до 24 часов может занять) ..
10. прошли сутки… фиг… прошли вторые сутки… нет.
11. В пятницу в раоне 16-00 МСК пришло на новый номер СМС, что анкетные данные изменились и блабла бла!!! «УРААААААААА/!!! ЗАРАБОТАЛОО!» © Кот Матроскин

12. А «ФИГВАМ!» © Пёс Шарик.  СМС каждый раз, но уходит оно на старый номер. Хотя Уже было СМС на новый номер, что анкетные данные изменились.

И вот так в пятницу я не смог загрузить счет на падЁж, потому что просто не смог войти в КВИК! (новый счет).

Шутку мы уже между собой придумали про то, что сберброкер быстрее… почты россии.

Коллеги, вечер добрый!

Подскажите по двум вопросам:
— заявка на вывод денежных средств в 14:15. Сразу списали с доступных лимитов деньги но они не пришли. Как быстро приходят на счёт? Надо было с утра подавать заявку что бы день в день вывод был?

— у них складируются прибыль по всем фьючерсами? Не может же быть такого, что потерял 50 тысяч на фьючах на акции, потом заработал 55 тысяч на фьючерсе на нефть, ты делаешь вывод 5 тысяч а тебе насчитывают НДФЛа больше чем вывод?

Спасибо за ответы. Просто
То мое первое знакомство со сбероброкером.

В Квике Сбера полный хаос… больше часа никуда не дозвониться!!! Заявки отправляю и не вижу их в терминале! Не могу ни закрыть ни открыть позицию- вообще не знаю что у меня в портфеле! Просто ууужас. Полчаса дозванивался, чтобы снять заявки, сказали что все сняли, но сейчас вижу, что есть 2 активные, но ни чего с ними сделать не могу. Все попытки установить стопы не сработали-зависают, а позже я увидел, что по ним прошли сделки и вместо закрытия 2 поз я оказался в сделке с 4 фьючами!!!!
Короче это последний день работы со Сбером, подводит не первый раз, благо сделка была не большая, а если бы сидел большими контрактами и движуха началась!?
Коллеги кто серьезно торгует — не работайте через Сбер никогда!

Квик у Сбера опять под вечер сошел с ума, сталь глючить и заваливать системными сообщениями!

Сбер

Что со сбером? СМС-ки не ходят толком… Второй день проблема с авторизацией…

Авторизация от Сбербанка.

В целях защиты Сбербанк применяет двухфакторную авторизацию с СМС подтверждением. На этой неделе СМС просто не приходили. Вчера не мог войти в вечернюю сессию. СМС так и не пришла. Печалька. А хотелось бы закрыть фьючи по нефти на ночь. Очень хочется чтобы у Сбера была опция отключения авторизации по СМС. Удачных торгов.

Сбер-брокер опять рухнул ??

Кто на сбере сидит подтвердите, работают, нет,  сервера их?

Сберброкер снова показал клиентам палец! Соединение разорвал, а смс с кодами идут по пол часа.

Сбербанк брокер - опять проблемы

Завяки ставятся снимаются с лагом 15-30 секунд
Чет сбер в последние 2 недели работает как почта России

Брокер Сбер

Сбербанк тех работами разгружает шорт РТС))))))))))))))))

Сбер - Брокер опять повис

Опять серваки повисли

сбербанк брокер - квик продолжает "радовать"

сегодня опять сбой — ни по 1 ни по 2 серверу не подключается ( два счёта два квика)… отрубился за несколько минут до начала торгов… Алор трэйд работает 

Хорошо, что я в тестировании навыков работы на бирже. Как только займусь основательно сменю этого лагучего брокера. Квик сбоил: 22 февраля вечером, 26 февраля не дал заработать в первые часы роста рынка(не подключал клиентов к серверу), сегодня 1 марта подключился за час, но в начало торгов данные не грузит.

Сбер отвратительный брокер! Не связывайтесь. Сегодня несколько часов нельзя было зайти в Квик, а если зайдешь то заявки нельзя выставить. Хорошо что я не в шортах, а то полный пи… ец был!

Сберброкер проснись))

Заснула наша красавица после праздников, целуй не целуй, люби не люби а просыпаться не хочет.

квик сбербанк — опять глюки с утра

в квике нет бумаг, заявки не принимает. я один такой? учитывая, что я в шорте — неприятно как то… в службу поддержки не дозвониться…

Павел Морозов, не один нас много

квик сбербанк - опять глюки с утра

в квике нет бумаг, заявки не принимает. я один такой? учитывая, что я в шорте — неприятно как то… в службу поддержки не дозвониться…

22 февраля с утра по полчаса не возможно было подключиться к серверу. Сегодня та же история Сбер не дает заработать в дни прихода и роста инвестиций из фондов.

Для долгосрочного инвестора Сбербанк брокер лучший вариант. Спокойствие дорого стоит.

говно брокер, сервака только 2, время показывает не верно, фьючерсы не все есть из тех что торгуются на ММВБ
не доволен

Закрытие ИИС с бумагами

Возможно, кому то будет полезно.

В продолжение моего же вопроса (https://smart-lab.ru/blog/432517.php).

Для закрытия счета, на котором есть бумаги, которые вы не хотите, или не можете продать (например, сняты с торгов, как ТКЗ), необходимо следующее:
1) После даты окончания ИИС + 2 дня надо ехать к брокеру и писать заявление (форму там дадут). Бумаги снимаются (или разблокируются, я не очень понял) с ИИС в депозитарии.
2) После этого необходимо ехать в депозитарий, и писать заявление о переводе этих бумаг на обычный брокерский счет.
3) После этого возвращаемся обратно в отдел брокерского обслуживания, и закрываем ИИС.

p.s.
1) Брокерское обслуживание в Сбере в Москве с 1 февраля в ОПЕРУ на Вавилова, 19 (центральное здание) закрывается. С 1 февраля все броверское обслуживание будет на Б.Якиманке, 18.
2) Депозитарий при этом остается на Вавилова, 19.

Вот так.

Комиссия не реально завышена на акции по сравнению с другими брокерами
внутренний перевод капец долгий день ждал

Задержки котировок порядка 3 секунд и выше секунд, бывают сбои, а также нет дополнительных услуг как брокер большой минус.

Сергей, на второй сервер переключись

История о продажниках брокера Сбербанк

И так было дело давно и в ФИНАМе. Знакомая старушка, пассивный инвестор с кучей бумаг, сидела смирно до посещения в Сбербанк. Каким чудом манагеры вынюхали о имеющихся бумажка у старушки мне не известно, но суть в том что пыль в глаза, да лучше нас никого нет со стороны Сбера было. Итогом сменила старушка ФИНАМ на Сбербанк со своим пакетом. Пакет за 5 лет нихрена не прогрессировал, а она дама жесткая, никаких перекладок, в портфеле имела 10 бумаг. в 2017 решила вернуться в ФИНАМ, т.к. там ее приятель обитает, торгует на фортсе, зарабатывает, вот она и навязалась к нему на хвост. Бумаги по Сберу продала, подала поручение на вывод фиата. в итоге с нее влупили НДФЛ с полной суммы, бабулька в слезы, да как так, я ж их купила на свои кровные еще в прошлом десятилетии, а не прикосаемый сбер ничегошеньки и объяснить не может. в итоге бабульга гоняет в офис по сей день, ругается, доказывает правоту, ссылается даже на долгосрочное владение ЦБ, отчет даже старый из ФИНАМа приволокла с ценой покупки, а воз и ныне там.
Итог: у каждого Брокера имеются недобросовестные сотрудники, вот пока они не перестанут ВТЮХИВАТЬ и ОБОГАЩАТЬСЯ на ФИНАНСОВО НЕГРАМОТНЫХ (извините за высокий тон) гражданах, никакого интереса у простого люда к Финансовым рынкам не будет!
А то развели блин, крипта, облигашки, легкие деньги, а народ как стадо… Стыдно товарищи МЕНЕДЖЕРЫ, стыдно. Подтяните свой уровень знаний и поторгуйте прежде сами, чем втюхивать абы что да каждому встречному.