БКС

Господа, подскажите может кто из клиентов БКС сталкивался… В общем, я бывший клиент ВТБ с иностранными бумагами. Меня соответственно перевели в альфу, в альфе тоже санкции/проблемы и т.д. и т.п., в общем инобумаги заблокированы, торговать не могу… Кто нибудь переводил бумаги в БКС и получилось возможность торговать/разблокировать? Бумаги у меня рублевые яндекс и VK-расписки, все куплены через мосбиржу. И еще: есть ИИС с этими бумагами, его бы тоже перевезти — у кого то было такое?

Господа, подскажите может кто из клиентов БКС сталкивался… В общем, я бывший клиент ВТБ с иностранными бумагами. Меня соответственно перевели в альфу, в альфе тоже санкции/проблемы и т.д. и т.п., в общем инобумаги заблокированы, торговать не могу… Кто нибудь переводил бумаги в БКС и получилось возможность торговать/разблокировать? Бумаги у меня рублевые яндекс и VK-расписки, все куплены через мосбиржу. И еще: есть ИИС с этими бумагами, его бы тоже перевезти — у кого то было такое?

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).

VD13, здравствуйте!
Вам был направлен письменный ответ по вашему обращению. Также дополнительные вопросы вы можете задать финансовому советнику.

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).

БКС — рейтинг
Международное рейтинговое агентство S&P Global Ratings отозвало кредитные рейтинги FG BCS Ltd., холдинговой компании Финансовой группы «БКС», ее операционных подразделений — BrokerCreditService (Cyprus) Ltd., BrokerCreditService Structured Products Plc и BCS Prime Brokerage Ltd., а также Qiwi.

А на сайте брокера нет такой информации.
О причинах можем только гадать.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Да уж, БКС как-то на удивление хорошо держится во всей этой ситуации, жаль, что мой ВТБ этим же похвастаться не может(

Николай Краснов, Ага, старики видимо работают по принципу — «Мы и не такое видали»))

Да уж, БКС как-то на удивление хорошо держится во всей этой ситуации, жаль, что мой ВТБ этим же похвастаться не может(

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).

VD13, Вы в офисе были? Если нет, настоятельно советую подъехать, возможно, у вас где-то лимиты поменяли или еще что. Тут где-то на прошлых страницах — в начале марта я писала — такая же фигня была. Валюту не могла вывести никак, техподдержка вообще тогда молчала, дозвониться было невозможно. Решили за один визит, правда, выясняли часа два. Если не решите, то пишите претензию там же, в офисе, чтобы сотрудник принял с подписью о приеме. Удачи

АннаБррр, в офисе был, там час выясняли в чем дело и в итоге ничего конкретного не сказали. Претензию в офисе написал, но ответ по ней сказали ждать месяц…

VD13, сочувствую. Надеюсь, все выяснится. Удачи!

Кстати, как легко вычисляются боты БКС, которые здесь периодически появляются.
Открываем профиль этого «Максима» — smart-lab.ru/profile/MaksimNikolaev_ffa/
И нажимаем там на «Комментарии» и видим всю хвалебную писанину про бкс.
Причём как видно из профиля, регаются такие заранее. То есть это не случайная шалость смм-щика, а прям продуманный процесс.

БКС, это же днище-методы, вы чего :(

Mlu, думаю бкс есть чем заняться, а не сидеть на сматлабе) я вот тож чаще в темках бкс сижу, блин, я бот! пойду комплексовать

Андрей Лукьянов, Хи-хи. Вы там этих сотрудников видели? По телефону общались? Они в принципе ничем полезным заняться не могут — не способны. Только впариванием структурных продуктов и своих стратегий! решить элементарный вопрос — сразу квест. ИИС закрыть не могут нормально, все с приключениями. Еще 5 лет назад были вменяемые, сейчас какой-то молодняк набрали после неудачного ЕГЭ, видимо...

АннаБррр, добрый день.
Все наши сотрудники проходят строгий отбор, чтобы мы могли предоставить нашим клиентам лучший сервис. Если вы столкнулись с некачественным сервисом, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Проведем внутреннюю проверку.

Кстати, как легко вычисляются боты БКС, которые здесь периодически появляются.
Открываем профиль этого «Максима» — smart-lab.ru/profile/MaksimNikolaev_ffa/
И нажимаем там на «Комментарии» и видим всю хвалебную писанину про бкс.
Причём как видно из профиля, регаются такие заранее. То есть это не случайная шалость смм-щика, а прям продуманный процесс.

БКС, это же днище-методы, вы чего :(

Mlu, думаю бкс есть чем заняться, а не сидеть на сматлабе) я вот тож чаще в темках бкс сижу, блин, я бот! пойду комплексовать

Андрей Лукьянов, Хи-хи. Вы там этих сотрудников видели? По телефону общались? Они в принципе ничем полезным заняться не могут — не способны. Только впариванием структурных продуктов и своих стратегий! решить элементарный вопрос — сразу квест. ИИС закрыть не могут нормально, все с приключениями. Еще 5 лет назад были вменяемые, сейчас какой-то молодняк набрали после неудачного ЕГЭ, видимо...

Кстати, как легко вычисляются боты БКС, которые здесь периодически появляются.
Открываем профиль этого «Максима» — smart-lab.ru/profile/MaksimNikolaev_ffa/
И нажимаем там на «Комментарии» и видим всю хвалебную писанину про бкс.
Причём как видно из профиля, регаются такие заранее. То есть это не случайная шалость смм-щика, а прям продуманный процесс.

БКС, это же днище-методы, вы чего :(

Mlu, думаю бкс есть чем заняться, а не сидеть на сматлабе) я вот тож чаще в темках бкс сижу, блин, я бот! пойду комплексовать

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).

VD13, Вы в офисе были? Если нет, настоятельно советую подъехать, возможно, у вас где-то лимиты поменяли или еще что. Тут где-то на прошлых страницах — в начале марта я писала — такая же фигня была. Валюту не могла вывести никак, техподдержка вообще тогда молчала, дозвониться было невозможно. Решили за один визит, правда, выясняли часа два. Если не решите, то пишите претензию там же, в офисе, чтобы сотрудник принял с подписью о приеме. Удачи

АннаБррр, в офисе был, там час выясняли в чем дело и в итоге ничего конкретного не сказали. Претензию в офисе написал, но ответ по ней сказали ждать месяц…

Кстати, как легко вычисляются боты БКС, которые здесь периодически появляются.
Открываем профиль этого «Максима» — smart-lab.ru/profile/MaksimNikolaev_ffa/
И нажимаем там на «Комментарии» и видим всю хвалебную писанину про бкс.
Причём как видно из профиля, регаются такие заранее. То есть это не случайная шалость смм-щика, а прям продуманный процесс.

БКС, это же днище-методы, вы чего :(

Евгений Войченков,

у всех так, главное что через спб биржу можно, сейчас бкс лучший вариант среди рф брокеров, вон что санкции творят со сбером, альфой, караул

Максим Николаев, боты, кыш

Не главное, через спб большинство брокеров могут торговать сейчас.
Не лучший — история с зависшими бумагами клиентов бкс на иностранных биржах до сих пор не решена.

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).

VD13, добрый день!
Напишите данные для идентификации нам на ifs@bcs.ru, пожалуйста.

БКС Мир Инвестиций, данные для идентификации выслал.

VD13, получили. Спасибо!

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).

VD13, добрый день!
Напишите данные для идентификации нам на ifs@bcs.ru, пожалуйста.

БКС Мир Инвестиций, данные для идентификации выслал.

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).

VD13, Вы в офисе были? Если нет, настоятельно советую подъехать, возможно, у вас где-то лимиты поменяли или еще что. Тут где-то на прошлых страницах — в начале марта я писала — такая же фигня была. Валюту не могла вывести никак, техподдержка вообще тогда молчала, дозвониться было невозможно. Решили за один визит, правда, выясняли часа два. Если не решите, то пишите претензию там же, в офисе, чтобы сотрудник принял с подписью о приеме. Удачи

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).

VD13, добрый день!
Напишите данные для идентификации нам на ifs@bcs.ru, пожалуйста.

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).

Добрый день!
В течение нескольких дней безуспешно пытаюсь вывести доллары с брокерского счета БКС на банковский счет в БКС-банк.
Заявки на вывод принимаются, но позже приходит отказ без указания причин.
Сотрудники поддержки по телефону вопросом не владеют (удивляются и говорят, что все должно быть в порядке), финансовый советник заученными фразами говорит о блокировке денежных средств со стороны SOVA (хотя у меня нет ценных бумаг на зарубежных рынках, а доллары согласно брокерскому отчету находятся на Основном рынке Мосбиржи), на претензии отвечают общими словами.
При этом сумма в долларах на брокерском счете превышает сумму вывода, а рублевый остаток с большим запасом покрывает все возможные комиссии и налоги.
Никаких предупреждений или уведомлений о блокировке моих денежных средств я не получал.
В мобильном приложении и Quick я могу выставлять заявки с использованием всей имеющейся у меня суммы без ограничений.
То есть получается, что деньги на брокерском счете есть, торговать на них я могу, но вывести не могу и никакого внятного ответа почему так происходит не получаю…
Это явное нарушение как договорных отношений между брокером и клиентом, так и российского законодательства.
Сотрудники БКС — прокомментируйте здесь данную ситуацию и поспособствуйте ее разрешению.
В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ и органы МВД, а также закрыть свой брокерский счет (хотя являюсь лояльным клиентом БКС с 2014 года).