Вы можете это сообщение с синей печатью выложить на форуме? Вам активы вернули?
Я поверю в эту сказку, когда Вы докажете, что Вам БКС вернул активы с SOVA.
Предыстория:
Я уже наверное лет 5 являюсь клиентом БКС и, если честно, души в нем не чаял. Секрет такого моего отношения к БКС достаточно прост — я им не пользовался. Раз в год приносил 400 тыс., получал налоговый вычет и забывал про БКС. Даже не вспоминал, что за бумаги покупал на эти деньги. Очень уютно.
Завязка:
Очень уютно было до конца 2021г. В конце 2021г. мне позволил персональный менеджер и рассказала много нового о БКС, о продуктах, поделился презентациями. Я обещал их позднее изучить более подробно, так как какие-то конкретные фундаментальные вещи вроде «как происходит формирование продукта», «чем именно обеспечивается доходность», «где посмотреть характеристики бумаг, которые формируют продукт» «перс» не смог. Но было много интересных историй о том, что компания работает тьму лет, крупнейший брокер, команда профессионалов. Видимо то, что устраивает бабушек, но вызывает некоторые сомнения у финансовых специалистов. Изучив материалы менеджера я принял для себя решение ничего не трогать, так как продукты не заинтересовали. А самостоятельно пылесосить всю линейку БКС я не хочу. Решение было верным, т.к. примерно в это время началось плавное снижение фондового рынка. Ну и бог с ним.
В феврале история повторилась: снова настойчивый менеджер. Снова структурированные продукты. Снова история про великого брокера, клиентов, запас устойчивости и все та же стабильная квалификация менеджера если говорить о фундаментальных вещах и принципах формирования продуктов.
Но про себя я отметил, что менеджер на самом деле отличный. Хайфхак читателям: если вам звонят из БКС и настойчиво предлагают продукты брокера — будьте уверены, вот-вот обвал. Продавайте все ))
Ну собственно буквально через пару дней в силу понятных всем причин начался Великий Февральский Обвал рынка РФ.
БКС для меня третий брокер и я решил, что следить за 3-мя портфелями мне не удобно. Т.к. из всех 3-х БКС самое яркое впечатление у меня от персонального менеджера — было решено отказаться именно от БКС.
Кульминация:
05.03.22 я приехал в офис БКС на Павелецкой с просьбой перевести к другому брокеру. Дабы не делать ему рекламу, назовем его просто Олег. Он симпатичен мне и в банковском обслуживании и в брокерском. Приятный менеджер с его ненавязчивым мнением и искренним желанием помочь.
Я написал 5 заявлений на перевод всех имеющихся у меня видов бумаг и сразу заявление на перевод оставшихся денег, коих там было более миллиона, на счет в БКС банке. Меня заверили, что перевод занимает от 3 до 14 дней и все будет чики-пуки. Надо только принять бумаги у нового брокера. Уговаривать остаться меня никто не стал, за что огромное спасибо.
Дней через 10 пришло смс-уведомление о том, то 3 бумаги успешно отправлены. По одной бумаге я позднее узнал, что новый брокер не сможет ее принять. Ну и бог с ним, думал я, потом разберемся. Шел 15-й день. Я аккуратно намекнул БКС, мол, полночь близится, где бумаги, паразиты? Мне рассказали что-то непонятное, поэтому я решил заехать в офис. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что 4-ю бумагу брокер так и не смог отправить. То есть со счета она пропала, но никуда не уходила. Предоставить какие-либо документы, документы о том, что БКС отправил бумагу новому брокеру не смогли. И я искренне опасаюсь, что брокер просто продал в шорт мою бумагу и не может вернуть, потому как торги по ней запрещены. Если у кого-то из читателей были подобные ситуации — прошу отписаться в ЛС. Для меня это важно.
Также опасение вызывает тот факт, что брокер не спешит закрывать ИИС в обозначенный 14-дневный срок. А равно с этим не планирует отдавать более миллиона рублей. Фактически по состоянию на 24.03.22 брокер почти 20 дней не может сказать «где деньги, Зин?». И явно не планирует решать эту проблему.
Вспоминая статью в ФОРБС от 2019 года о том, что БКС уже профукал более 11,3 млрд. руб. за счет операций на фондовых рынков я искренне опасаюсь, что сегодня БКС профукал мои бумаги. И мои деньги. И это искренне меня беспокоит на фоне того, что сотрудники БКС прячут голову в песок и не могут сообщить что-то разумное.
Прошу разобраться в ситуации и всех, кто столкнулся с аналогичной проблемой отписаться мне в ЛС. Если брокер крысит небольшие суммы, значит масштаб бедствия может быть куда больше.
Во всяком случае лучше перебдеть, чем недодать. Надеюсь, ответ ЦБ поступит быстро и проверка деятельности продет быстрее, чем мы прочитаем что-то еще про БКС в Форбс.
Пришли сразу 20 штук, только цены другие.Вот кто виноват-брокер или оператор связи?
Арсений Нестеров, напишите нам на [email protected]. Нам нужно как-то вас идентифицировать, чтобы понять в чем дело.
Пришли сразу 20 штук, только цены другие.Вот кто виноват-брокер или оператор связи?
Как подключить услугу US Markets (NYSE, NASDAQ, NYSE MKT/Arca). Этими акциями можно в веб-терминале торговать?
Хочу оставить положительный отзыв. У меня несколько брокеров. Так вот из них с БКС у единственного не возникало никаких проблем. Вчера спокойно снял доллары, да пришлось ждать 2 недели. Но это у всех так. Из плюсов хочу отменить:
1) Шустрая работа Quik в сложные дни по рынку (когда у ВТБ квик работал неспеша, а у Сбера вообще было не зайти), в БКС всё работало.
2) Акции СПб торговались по расписанию биржи СПб. (у ВТБ их вообще сначала заблокировали для торговли, а потом перевели в Россельхозбанк)
3) Служба поддержки отвечает через чат (в ВТБ написал письмо на их почту, ответили через неделю шаблоном). Звонить не люблю. Когда заказывал валюту, мне позвонили перед днём снятия согласовали, спросили есть ли ещё вопросы.
4) Можно решить вопросы в центральном офисе СПб, который работает до 20-00, а также в субботу (что мне удобно, так как работаю, и не всегда могу выбраться в будние дни). Сотрудницы общаются вежливо.
5) есть веб терминал и мобильное приложение (в целом удобное, но не хватает аналитики по портфелю сколько заработал всего и за периоды и отметок где покупал продавал, средней цены по позиции, а также установленных заявок на графике, почему до сих пор не сделали непонятно).
6) есть свой Банк, деньги заводятся и выводятся довольно таки быстро. При этом он достаточно небольшой чтобы попасть под санкции.
В целом пока один из самых беспроблемных брокеров.
PS. Когда висел терминал Quik и приложения Сбера и было не подключиться я был в шоке, что такое бывает.
Видел несколько сообщений о лишней комиссии. Иногда про списание 175 рублей за обслуживание (вы серьёзно? списание 175 рублей это для вас повод для возмущения?). Но было ещё пара сообщений про комиссию за снятие наличных, тут лучше уточнять до снятия. Как я написал выше и в чате, и по телефону и офисе ответят объяснят. Я на всякий случай уточнил у всех и меня заверили, что комиссии не будет. Не исключаю что могли быть случаи когда работники не предупредили о комиссии, но думаю это косяк конкретного сотрудника, а не политика компании.
Предыстория:
Я уже наверное лет 5 являюсь клиентом БКС и, если честно, души в нем не чаял. Секрет такого моего отношения к БКС достаточно прост — я им не пользовался. Раз в год приносил 400 тыс., получал налоговый вычет и забывал про БКС. Даже не вспоминал, что за бумаги покупал на эти деньги. Очень уютно.
Завязка:
Очень уютно было до конца 2021г. В конце 2021г. мне позволил персональный менеджер и рассказала много нового о БКС, о продуктах, поделился презентациями. Я обещал их позднее изучить более подробно, так как какие-то конкретные фундаментальные вещи вроде «как происходит формирование продукта», «чем именно обеспечивается доходность», «где посмотреть характеристики бумаг, которые формируют продукт» «перс» не смог. Но было много интересных историй о том, что компания работает тьму лет, крупнейший брокер, команда профессионалов. Видимо то, что устраивает бабушек, но вызывает некоторые сомнения у финансовых специалистов. Изучив материалы менеджера я принял для себя решение ничего не трогать, так как продукты не заинтересовали. А самостоятельно пылесосить всю линейку БКС я не хочу. Решение было верным, т.к. примерно в это время началось плавное снижение фондового рынка. Ну и бог с ним.
В феврале история повторилась: снова настойчивый менеджер. Снова структурированные продукты. Снова история про великого брокера, клиентов, запас устойчивости и все та же стабильная квалификация менеджера если говорить о фундаментальных вещах и принципах формирования продуктов.
Но про себя я отметил, что менеджер на самом деле отличный. Хайфхак читателям: если вам звонят из БКС и настойчиво предлагают продукты брокера — будьте уверены, вот-вот обвал. Продавайте все ))
Ну собственно буквально через пару дней в силу понятных всем причин начался Великий Февральский Обвал рынка РФ.
БКС для меня третий брокер и я решил, что следить за 3-мя портфелями мне не удобно. Т.к. из всех 3-х БКС самое яркое впечатление у меня от персонального менеджера — было решено отказаться именно от БКС.
Кульминация:
05.03.22 я приехал в офис БКС на Павелецкой с просьбой перевести к другому брокеру. Дабы не делать ему рекламу, назовем его просто Олег. Он симпатичен мне и в банковском обслуживании и в брокерском. Приятный менеджер с его ненавязчивым мнением и искренним желанием помочь.
Я написал 5 заявлений на перевод всех имеющихся у меня видов бумаг и сразу заявление на перевод оставшихся денег, коих там было более миллиона, на счет в БКС банке. Меня заверили, что перевод занимает от 3 до 14 дней и все будет чики-пуки. Надо только принять бумаги у нового брокера. Уговаривать остаться меня никто не стал, за что огромное спасибо.
Дней через 10 пришло смс-уведомление о том, то 3 бумаги успешно отправлены. По одной бумаге я позднее узнал, что новый брокер не сможет ее принять. Ну и бог с ним, думал я, потом разберемся. Шел 15-й день. Я аккуратно намекнул БКС, мол, полночь близится, где бумаги, паразиты? Мне рассказали что-то непонятное, поэтому я решил заехать в офис. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что 4-ю бумагу брокер так и не смог отправить. То есть со счета она пропала, но никуда не уходила. Предоставить какие-либо документы, документы о том, что БКС отправил бумагу новому брокеру не смогли. И я искренне опасаюсь, что брокер просто продал в шорт мою бумагу и не может вернуть, потому как торги по ней запрещены. Если у кого-то из читателей были подобные ситуации — прошу отписаться в ЛС. Для меня это важно.
Также опасение вызывает тот факт, что брокер не спешит закрывать ИИС в обозначенный 14-дневный срок. А равно с этим не планирует отдавать более миллиона рублей. Фактически по состоянию на 24.03.22 брокер почти 20 дней не может сказать «где деньги, Зин?». И явно не планирует решать эту проблему.
Вспоминая статью в ФОРБС от 2019 года о том, что БКС уже профукал более 11,3 млрд. руб. за счет операций на фондовых рынков я искренне опасаюсь, что сегодня БКС профукал мои бумаги. И мои деньги. И это искренне меня беспокоит на фоне того, что сотрудники БКС прячут голову в песок и не могут сообщить что-то разумное.
Прошу разобраться в ситуации и всех, кто столкнулся с аналогичной проблемой отписаться мне в ЛС. Если брокер крысит небольшие суммы, значит масштаб бедствия может быть куда больше.
Во всяком случае лучше перебдеть, чем недодать. Надеюсь, ответ ЦБ поступит быстро и проверка деятельности продет быстрее, чем мы прочитаем что-то еще про БКС в Форбс.
Есть хорошие новости от Совы.
Сова успешно банкротится, активы клиентов на CASS в сохранности.
Кто хочет подробностей, читайте у Совы.
Евгений Войченков, а можно ссылку. на самом сайте только пдф файл ответов есть.
БКС, ответить сможете?
Когда откроются торги на етф иностранные акации?? Долго ждать? Переживаю за деньги.
БКС, что происходит с обещанным переводом бумаг из sova в бэст эффортс банк? Не видно никакого перевода, ваши представители на banki.ru отмалчиваются, фин советник не знает ничего.
Mlu, добрый день.
Мы работаем над возобновлением доступов к торговым операциям на зарубежных площадках для своих клиентов и сделаем об этом дополнительное уведомление.
БКС Мир Инвестиций,
Подскажите пожалуйста «своему клиенту», почему сегодня не открылись торги рублевыми нотами БКС — 121, 113, 108 ??
Эти ноты на ММВБ проходят как «корпоративные облигации», а ММВБ сегодня разрешила торги корпоративными облигациями.
Чей запрет торговли этими нотами действует сейчас?? ММВБ не разрешил торги или нежелание торговли самого эмитента — BrokerCreditService Structured Products PLC?
Я тоже удивляюсь нашей брокерской системе, сегодня увидел в БКС индекс ДАКС40кэш у которого цены пятерками изменяются по 0.5 а не 0.1, 0.2, куда остальные цифры делись спрашивается? Почему рассчитывается индекс со всеми цифрами в Германии, а в РФ это что не имеет значения никакого? Спреды большие.
Спреды по NZDUSD невероятно большие 30 пунктов или около этого, так что открываешь позицию цена идёт в твою сторону две свечи а ты ещё даже в плюсе небыл, все уже закрыли позицию и цена начала расти. Сделайте пожалуйста что бы за сделку была комиссия и спреды минимальные были, для скальпинга что бы было хорошо. Спасибо за внимание.
Андрей Попов, добрый день!
Шаг цены устанавливается биржей, а не брокером.
Мы не предоставляет доступ к торгам с валютной парой NZDUSD.
Уточните, пожалуйста, где вы сравниваете график индексов? Направьте, пожалуйста, снимок экрана.
БКС Мир Инвестиций, я перешёл на счёт NDD он работает быстро, качественно, только там нет индексов.