Генеральному директору БКС Банка
ООО «Компания БКС»
129110, Москва, пр. Мира, 69, стр. 1
от Александра Александровича
ПРЕТЕНЗИЯ.
Я являюсь клиентом БКС Банка. Имею на счетах в юанях более 150 тыс. денежных средств.
Таким образом, мои взаимоотношения с БКС Банком, регулируются ФЗ — ГК РФ, «О банках и банковской деятельности», «О защите прав потребителей» и в последнюю очередь, документами заключенными с вашей компанией.
в настоящее время, вы в очередной раз. совершаете действие приводящее к причинению мне убытков и недополучению дохода.
Так, 14.10.2024 года я открыл вклад в юанях в размере 50 000 по 5,8% годовых, сроком до 30 января 2025 года.
22 ноября 2024 года данный вклад я закрыл досрочно, понеся убытки. Надеясь их перекрыть комфортной для меня ценой юаня на бирже свыше 14 руб за 1 юань.
Согласно официальной информации БКС Банка: банк работает в штатном режиме, не смотря на санкции, можно осуществлять все валютные операции, в том числе с юанями. За исключением, торговать вне биржи долларами, евро и дирхамами.
В этот же день я попытался в личном кабинете пополнить брокерский счет на 50 тыс. юаней. Однако, до сегодняшнего числа — 25.11.24 10:40 — банк препятствует мне в оказании данной услуги.
Считаю, что БКС Банк за предоставление ложной информации, по Федеральному Законодательству обязан возместить мне недополученные проценты, по досрочно закрытому вкладу. А так же возместить упущенную выгоду, при достижении курса валюты: 15 рублей за 1 юань.
По этой цене я намереваюсь продать на бирже — 100 000 юаней.
Что касается покупки курса юаней БКС Банком в настоящей момент, то они занижены на 30 %, против биржевого курса.
БКС
-
- Да, нет.Это не смешно! Грустно. Если бы вклад заканчивался 11.10, то в предыдущий день, банк 10.10 ставку бы снизил и Банк автоматически продлил бы вклад по заниженной ставке. Утром проснулись бы и ахнули. Как я сегодня обнаружил автоматически продленный вклад по 2,5 процента. Вот так.
Добрый день. В который раз убеждаюсь в непорядочности вашей компании. Каждый раз очередной подвох. Имея 4 вклада в юанях продолжительное вре...
Aleksandr23, смешно, а если вклад заканчивался 11.10, то получается они специально для меня оставили ставку выше?!? Просто принимают внутреннее решение и выбирают определенную дату. Рынок меняется, они регулируют свою политику- Добрый день. В который раз убеждаюсь в непорядочности вашей компании. Каждый раз очередной подвох. Имея 4 вклада в юанях продолжительное время, и каждый раз поступаете со мной нечесно. Так за 1-2 дня до очередного срока вклада, вы умышленно снижаете проценты по вкладам в юанях. Так до 11.10.25 ставка была 4,2%, 12.10.25 в срок окончания моего вклада вы умышленно снижаете процент до 3,8%. Так работать с клиентами непорядочно. Не делает чести вашей компании.
По валюте ребята что думаете? до конца года ослабление рубля будет?
Даниил Ветличенков, я тут такого же мнения как бкс, до конца года да, доллар подорожает. Они давно прогноз по нему давали и пока движемся согласно ему. Небольшие корректировки бывают конечно, но картину общую видите сами
Уважаемый БКС!
Уважаемый БКС! предоставляете ли вы выход на срочный рынок СПБ-биржи?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Василий Хабибуллин, тех поддержка вряд ли сидит на форуме) вы надеюсь туда обращались, а то забавно читать такое.
Справедливости ради скажу...
Даниил Ветличенков, И
но тормоз видать ни кто не отменил
Василий Хабибуллин, тех поддержка вряд ли сидит на форуме) вы надеюсь туда обращались, а то забавно читать такое.
Справедливости ради скажу что в бкс еще норм условия для торговлиtemedar, не только у бкс такая фигня, кстати
Тимур, похоже что да, не к бкс вопрос должен быть, а к бирже. Ну ничего, я успел закрыть позиции, сяду пока на забор
скажите, когда появятся новые продукты на основе крипты? это направление сейчас очень развивается, хочется и тут диверсификации
Tongoryan, добрый день.
Мы стараемся предоставлять нашим клиентам максимальное количество доступных для инвестирования инструментов. Возможно, о существовании некоторых вам еще неизвестно. По данному вопросу вас может проконсультировать финансовый советник компании БКС, телефон для связи 8 800 100 55 44.Василий Хабибуллин, по второму кругу идем и еще все хуже
Василий Хабибуллин, здравствуйте.
Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы понимаем как важна оперативность и достоверность данных при совершении операций на бирже.
Если ситуация с некорректным отображением информации в личном кабинете сохраняется, то, пожалуйста, направьте подробности по ней нам на ifs@bcs.ru. Мы проведем проверку и поможем.- Робот Вася, temedar, здравствуйте.
Сожалеем, если вы могли испытать неудобства при работе в наших сервисах. Сейчас совместно с биржей проводятся работы по урегулированию данной ситуации. Рекомендуем переключиться на другие соединения: 15100 или 15200 («Система» — «Соединения»). - Лаги на FORTS Quik! Плывут котировки, задержки до 9 минут. Заявки ставятся-снимаются с утра и это не работало)
ни когда такого не было и вот опять
Василий Хабибуллин, по второму кругу идем и еще все хуже
