комментарии deke на форуме

deke, скорее всего Вы ранее общались с Отделом поддержки, а не с Отделом по работе с претензиями. По имеющейся информации в отзыве мы не мож...

Ирина Таран, я писал на почту, которую вы мне указали, связывался через чат, звонил по телефону. Все впустую.

Простой пример — откройте ФинамТрейд в любом браузере и попробуйте удалить любую бумагу из списка.

deke, Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями ([email protected]), чтобы мы могли Вас идентифицирова...

Ирина Таран, я вам уже сто раз писал, ответ всегда один — так и должно быть.
Аналитика не сходится с отчетами? Так и должно быть.
Интерфейс поломался — так и задумано.
Замороженные бумаги возвращаются в торговый раздел — ерунда.

Почините уже свой веб-терминал, списками бумаг управлять невозможно. Отмазки в стиле «поменяйте браузер» не катят, раньше все работало.

Брокер ВТБ после закрытия счет шлет уведомления о прошлогодних корпоративных действиях. Идиоты.

СПБ вообще отвалилась, а в поддержке делают круглые глаза и даже не в курсе происходящего.

Вся суть проблемы — БКС утверждает что скорректировали цены, а у меня они не менялись с 25 мая. Пока скриншоты отправил.

Даже чисто логически — ауции WBD начислили в апреле на уже замороженный счет, я их не покупал. Балансовая цена была выставлена $21.52, в БКС сейчас балансовая $16.52. Такая цена была 12 мая, в день когда бумаги поступили на счет.

deke, ну а чего тогда вы им данные-то для проверки не отправите? Или просто как мученик хотите в инвестиционный рай попасть?)

Соловьев Степан, где их взять? Альфа закрыла счет и удалила его из ЛК. И сам не могу отчеты скачать и техподдержка отказывается что-то делать. В ВТБ появился пункт «отчет по ценам переведенных бумаг», но он пока в разработке.

deke, подтверждаю, цены от Альфы не перенесены, счёт не активирован

Chechako, в том и проблема, что у меня счет позволяет проводить сделки, но с некорректной ценой я это делать не хочу.

deke, данные от вашего прежнего брокера. Но мы открыты тому, чтобы проверить индивидуально. Напишите нам.

БКС Мир Инвестиций, это неправда. Цены взяты на день перевода активов и с тех пор не менялись.
По иностранным бумагам взяты цены от 12 мая, по рублевым от 25 мая.

deke, балансовые цены по ИИС скорректированы в соответствии с данными от прежнего брокера. Если удалось приобрести активы значит счет был разблокирован. Остальные моменты давайте проверим. Напишите нам на [email protected]

БКС Мир Инвестиций,

ИИС как и раньше с суффиксом -аб
цены выставлены на день перевода активов и не имеют ничего общего с балансовыми.

Что за чудеса?
Вчера по заблокированному ИИС получилось купить новые бумаги. Раньше все операции отклонялись.
Сегодня заблокированные иностранные бумаги полностью обнулились.
По рублевым олигациям учетная цена до сих пор нулевая, по акциям частично правильные цены.

В одном ответе обещаете до 25 июля перевод из Альфы завершить, в другом уже до 11 июля.

deke, проверим этот момент и вернемся с ответом.

Тинькофф Инвестиции, вы человеку ниже пишете что цены приобретения не выставили после перехода из Альфы. Это Альфа затягивает процесс?

deke, некоторым клиентам нужно было дополнительно пройти идентификацию, чтобы мы смогли зачислить бумаги. К сожалению, без ваших данных подробности по переводу проверить не сможем.

Тинькофф Инвестиции, я ваш старый клиент и мне бумаги зачислили в мой портфель, теперь висит пометка что операция обрабатывается. Уже больше месяца.

deke, у всех ситуация может быть разной, поэтому для проверки нужны данные.

Тинькофф Инвестиции, это что за выборочный подход? Перевели бумаги реестром от другого брокера, но ситация у всех разная? Вы же сами себя топите.

deke, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. Проверим все по переводу.

Тинькофф Инвестиции, проблемы у всех с переводом бумаг из Альфы, зачем кажому отдельно что-то проверять?

Никак не могу понять, кто же получит титул урода года — Альфа или Тинькофф? Они на пару мне фактически все активы заморозили.

Kу, добрый день. Простите за долгий ответ. Сейчас эти цены могут отображаться некорректно, так как нужно провести учет расходов на покупку бумаг у другого брокера. Мы прорабатываем этот процесс и оповестим клиентов о порядке учета. Следите, пожалуйста, за новостями.

Тинькофф Инвестиции, после перевода 21 мая висела планка что будут доступны через 30 дней. Месяц прошел, вы в курсе?

deke, Я писал о том, что переводы ИЗ РФ на СВОЙ счет в ТУРЦИИ — запрещены. Сожалею, если меня поняли неверно…

Аркадий Розман, ничего сейчас не запрещено, не выдумывайте. Вы вообще предлагали переводить до $5000 на счет другого человека, аргументируя что на свой счет запрещено. Эти ограничения были в апреле.

Это очередное вранье, сотрудник некомпетентен или все так и я не могу в принципе теперь уйти из Альфы не потеряв льготы по ИИС? У кого-то есть более подробная информация?

xezdx, мне все перенесли в БКС с сохранением льготы. Сперва валютную позицию в конце апреля, в середине мая рублевые активы. Теперь только с балансовыми ценами не могут разобраться.

Альфа-Кухонька постоянно зажимает деньги. По переведенному ИИС месяц тянули, потом отправили некорректные данные. Будут еще месяц исправлять.
Сегодня был неплохой шанс прокатиться на падении курса — кухонька отключила валютную секцию.