Продукт
Команда ГК Цифровые привычки провела полное обновление мобильного приложения для розничных клиентов одного из региональных банков. Обновленное приложение стало удобной точкой входа для большинства повседневных задач — от просмотра баланса до запроса справок и заявок на продукты.
Задача
Банк поставил задачу не просто обновить интерфейс, а пересобрать клиентский опыт: сделать приложение современным, удобным и понятным, чтобы пользователи могли решать свои вопросы дистанционно, без визита в офис. Одновременно требовалось сохранить уже привычный функционал и добавить новые возможности, связанные с коммуникацией и обслуживанием.
Разработка
Мы начали с аудита текущей версии и анализа пользовательских сценариев. Выявили «узкие места» — где пользователи теряются, что делают неохотно, на каких этапах прекращают сессии.
После этого спроектировали новую логику интерфейса и полностью обновили визуальный язык приложения: лаконичный дизайн, понятная навигация, единый подход ко всем разделам.
Авто-репост. Читать в блоге >>>



