Почему у меня нет банковского счета в Сбербанке и скорее всего никогда не будет?

Я стараюсь максимально прагматично подходить к выбору банковских услуг. Там где с клиентов дерут три шкуры (например есть плата за переводы внутри банка) меня точно не будет.

Вот простой пример: Тинькофф Инвестиции для всех входящих клиентов установил комисс 0,3% за сделку. У меня тригернуло в голове стоп-сигнал: «сорян, не моя тема». Дальше меня не тянет там уточнять детали какие условия для преимум-клиентов и тп, просто блок в голове сработал, который уже сложно убрать: «там тебя хотят раздеть».

Или возьмем Сбербанк: комиссии за каждый чих, минимальный % по вкладам. Зачем этот мазохизм? Ипотеку если взять, пожалуйста, можно Сбер. Но в остальных случаях зачем?

Вообще мои отношения с банками эволюционировали вслед за лучшим предложением по условиям и сервису.

В 2008 я открыл счет в Альфе потому что это был единственный вариант, когда с брокерского счета можно было моментально выводить деньги на карточку. На Альфе я сидел до тех пор пока не появился Тинькофф.

Дебетовая карта в Тинькофф была изобретена максимально грамотно, потому что это лид-магнит, а не услуга, на которой они зарабатывают. Поэтому туда они вложились выгодой для клиента. Я получил кэшбэк, я получил процент на остаток, снятие без комиссии в любом банкомате и в целом классный сервис.

Альфа расстроилась, что я перестал держать у них остатки и тратить бабло. Молодцы, надо отдать должное, они лично со мной связались и сделали индивидуальное предложение по премиум-сегменту, которое было лучше, чем у Тинькофф. Менеджер лично приехал ко мне и рассказал, как все будет классно. Вот это клиентоориентированность! Так я вернулся в Альфу. До сих пор их пакет услуг интереснее, чем дебетовая карта Тинькофф.

Тинькофф пытался аналогичным образом вытащить меня на расчетно-кассовое обслуживание. Но не сработало. Почему? Во-первых высокие тарифы, во-вторых отсутствие индивидуального предложения с лучшими на рынке условиями. В-третьих, отсутствие настойчивости.
В Альфе кстати по РКО тоже самое.

И тут надо отдать должное ВТБ!!! Я не думал, что ВТБ может быть чем-то лучше Сбера. Но они энергично меня обрабатывали и все-таки убедили открыть у них расчетный счет. Да, они дали лучшие условия на рынке. Молодцы! В итоге моя основная активность ушла в ВТБ.

В ВТБ ушли и мои расходы, и Мои инвестиции, и зарплатный проект, в результате которого я открыл счета своим сотрудникам в ВТБ, дав им еще новых клиентов (и кто знает сколько их там еще будет).

А что Сбербанк? Я и sber-id зарегал и всю инфу про себя отдал, когда ипотеку пробовал оформить.
Но мне никто не позвонил. Им насрать на меня.
Видимо Сбер избалован дешевой ликвидностью.
Зачем я им нужен, когда у них полчища клиентов, от которых отбоя нет?

И вот этого-то я больше всего не понимаю. Почему полчища людей устремляются на обслуживание туда, где худшие условия на рынке?

Какой вывод?

Люди, среди банков большая конкуренция, и надо выбирать лучшие истории с лучшими условиями обслуживания.

Банки, если вы хотите выйти вперед, давайте нормальным пацанам нормальные условия, а не пытайтесь их поиметь на три копейки за каждый чих.