❗️Елена Яшина займет пост гендиректора CarMoney ❗️
! Елена Яшина займет пост гендиректора CarMoney !
Совет директоров ПАО «СТГ» (CARM) утвердил Елену на пост генерального директора CarMoney. С 16 декабря 2023 года она назначена временно исполняющим обязанности, назначение вступит в силу после утверждения ее кандидатуры Банком России.
Она сменит на этом посту Анну Калугину, которая переходит на должность гендиректора материнской компании CarMoney (ПАО «СТГ»). Антон Зиновьев утвержден председателем совета директоров ПАО «СТГ».
Елена Яшина работает в компании с начала 2019 года, общий стаж в финансовой сфере – более 20 лет. Елена обладает значительным опытом по созданию и управлению операционными центрами в кредитных организациях, занималась
развитием дистанционных каналов обслуживания и продаж, а также внедрением инновационных решений и стратегий в обслуживании клиентов.
За время работы в компании:
с 15% до 75% увеличилась степень использования дистанционных сервисов в клиентском обслуживании;
выросла удовлетворенность клиентов CarMoney качеством услуг – индекс CSI достиг 4,2 пунктов из 5;
сегодня у компании наименьшее количество жалоб, по данным СРО «МиР» (не более 0,2% от портфеля), и самая низкая доля фрода (мошенничества) на рынке – менее 0,5%;
за год рейтинг CarMoney на Banki.ru вырос с 8-й до 5-й позиции среди всех МФО, на площадке ОТЗОВИК – с 6-й позиции до 4-й.
Елена Яшина, ВРИО генерального директора ООО МФК «КарМани» (CarMoney):
«Залогом успеха CarMoney я считаю сочетание экологичности и технологичности нашего бизнеса. Важно, чтобы не только получение, но и обслуживание займа в CarMoney было для клиента быстрой, простой и понятной процедурой».
