Слушая выступление Германа Грефа, инвесторы заснули на кнопке SELL
Выступление Германа Грефа выдалось на редкость нудным и невнятным.
«Чем же отличается клиентоцентричность от человекоцентричности? Взять например здравоохранение, пациентоцентричность здравоохранения...»
Я понимаю, что стратегия не подразумевает конкретики, но менеджмент Сбербанка, похоже, совсем оторвался от реалий и ушёл в абстракции. С моей точки зрения надо было выйти и признать:
1. Приложение банка архаично и замусорено, мы посмотрели на Альфа Банк и решили переделать.
2. Сбер брокер — унылое г**но, технологический уровень середины 2010-х годов. Мы посмотрели на Альфа Банк и решили переделать.
3. Наше «спасибо» от Сбербанка никому не сдалось, мы посмотрели на Альфа Банк и решили выплачивать кэшбэк рублями.
4. Мы не хотим быть только финансовой компанией, поэтому будем работать не над никому непонятными абстракциями ИИ, а над простыми и понятными направлениями, которые упростят ваши повседневные задачи и сделают вашу жизнь интереснее:
— наш ИИ будет переводить и составлять оглавление для ваших видео
— читать книги голосом, не отличимым от реального человека
— анализировать котировки
— и другие простые и понятные вещи, которые мы внедрим в ближайшие три года.
Герман Греф описал абстрактного небоцентричного журавля, в то время, как обычным людям нужна синица, зато в руках.
Не пользовался Сбером, но Альфа — это же та ещё поделка.
2 — ну тут я спорить не буду
3 — какие там рубли у Альфы? Каждый раз жду 10-го числа и пишу претензию по поводу отсутствующего кешбека. Каждый месяц, Карл!!!
Раньше писать смысла нет.
Так как горячиая линия ничего не знает и твердит «все начислим 10-го»
насчет юзабилити — это точно не про Альфу
а Германуля зажал прибыля...
а то не знаю, что с энтими спасибочками делать…