Рецензия на книгу "Большая четверка. Секреты успеха Amazon, Apple, Facebook и Google"

Все мы читали книги про Apple, Google. Ожидание — очередная книга об истории успеха компаний. Но увы. Книга очень нудная. Книга последовательно описывает на что компании делали ставку, выходя на рынок. Болезненно для автора (видимо личное) описана история между Google и Times. Представлен T-алгоритм, что нужно компаниям чтобы достичь величия четверки. 

Amazon
Amazon обращается к инстинкту охотников и собирателей, побуждающему нас накапливать больше вещей с минимальными усилиями. Ставка на анализ предпочтений клиентов и стремление свести к минимуму усилия покупателя. «Заказ в ноль кликов». Главные издержки концентрируются в сфере доставки. Ключевая цель компании — иметь возможность доставлять товары в самое короткое время как можно большему числу домохозяйств. Склады в радиусе 30 километров от почти половины населения США. 

Apple
Apple вдохновлялась чужим примером, заимствовала идеи. Компания приобрела или использует по лицензии многие технологические новации — от графического интерфейса Xerox до сенсорных экранов Synaptics и энергоэффективных микрочипов P. A. Semi. Современная стратегия навеяна сектором люксовых продуктов. Apple решила сделать свой товар дефицитным. Язык роскоши Apple — это простота и предельная продуманность дизайна. «Эти предеты как будто получились сами собой. Они кажутся настолько простыми, логичными и очевидными, что рациональнее альтернативы невозможно представить». Магазины закрепили позицию Apple в мире люксовых брендов. Пройдись по 5 авеню или Елисеевским полям, и вы увидите в одном ряду магазины Vuitton, Catrier, Hermes и Apple. Огромную роль сыграл Стив Джобс как культовая фигура инноваций и основатель марки. Люксовый бренд с яркой индивидуальностью обращается к нашей потребности быть сексуально привлекательными. Владелец устройства Apple идеален, он следит за модой, контролирует свою жизнь, носит в кармане целую фонотеку и пролистывает фото из недавнего отпуска, которые выглядят профессионально, хотя сделаны на камеру телефона. 

Facebook
Каждый из 1.86 миллиарда пользователей Facebook создает собственную страничку и годами публикует на ней личную информацию. Если рекламодателям нужно заинтересовать конкретного пользователя, то в распоряжении компании есть информация о поведении, привязанная к его личности. Благодаря мобильному приложению Facebook превратилась в крупнейшего в мире продавца цифровой рекламы. Facebook обращается к нашему сердцу.  Социальная сеть соединяет нас с друзьями и родными. Сочетание поведенческой информации о нас и доходов от рекламы кормит титана. Гениальность идеи состоит в том, что у нас появилось не только очередное место в сети  где можно заявить о себе, но и средство, чтобы сделать это заявление громко и заставить окружающих услышать его. Незримая сила Facebook  позволяет расширить круг общения. Это делает нас счастливее, мы чувствуем себя принятыми и любимыми. 

Google
Мы безгранично доверяем поисковому запросу Google. Google четко обозначает какие ответы — результат обычного поиска, а какие, оплаченная реклама. Это способствует повышению доверия, поскольку создается впечатление, что результаты поиска не привязаны к рынку. Google удается достичь баланса: поиск сохраняет нейтральность, а платная реклама позволяет получать доход. Результаты поиска зависят только от релевантности запроса. Google бережет неприкосновенность главной страницы: помимо поиска на ней появляются только познавательные дудлы: место для рекламы здесь купить нельзя. Предугадав, что в эпоху интернета возникает потребность в экономике доверия, Google помогла ее формированию. Доход основателей Google основан на экономике мозга. Компания дает потребителю лучший ответ при меньших затратах и быстрее чем любая другая организация. 

У какой компании шансы нагнать четверку? Решающими является 8 факторов: дифференциация продукта, привлечение капитала, глобальный охват, имидж, вертикальная интеграция, искуственный интеллект, катализатор, география. Из этих факторов складывается Т-алгоритм. Претендентами считает: Alibaba, Uber, Walmart, Microsoft, Airbnb, IBM