кабинет финама

Добрый день, коллеги. Подскажите пожалуйста, где в кабинете финама, положить ключи для квика паблик и секретинг, а то на этом этапе меня их поддержка заблокировала, меня уже просто в этом моменте сорвало. Сутки доступ потому что пытаюсь получить к терминалу. Они пишут раздел торговля- информационные системы, но у меня в разделе торговля открываются какие-то терминалы для торговли. Завела к ним депозит для участия в лчи, так как Открытие решил не предоставлять в этом году доступ к конкурсу. Вот настраиваю терминал. транзак не понимаю и мобильное приложение тоже не особо удобно мне. Помогите разобраться.
Ну и также по поддержке вопрос. а я им и дозвонится не могу (к слову сказать из роумига звоню). то есть из за невнимательных и тупорылых работников поддержки брокера, я осталась вообще без обратной связи с брокером?

Финам брокеры

Финам

joinchat/AAAAAFF4Gi5eBL3JUCXKmQ

Мария

Москва

107

1 091

с 4 октября 2011

89 Комментариев

astray
11 октября 2023, 14:51
кидайте мне лс ваши пароли к кабинету…
я проверю что там у вас не получается )
+1
- Мария
  11 октября 2023, 14:53
  astray, )))) мне нужно ключи зарегистрировать)) из последнего, надо зайти в какой-то ебокс, где его искать?
  0
  - astray
    11 октября 2023, 14:56
    Мария, а где вы это тогда открываете?
    \\но у меня в разделе торговля открываются какие-то терминалы для торговли\\
    +1
    - Мария
      11 октября 2023, 15:14
      astray,
      
      0
      - astray
        11 октября 2023, 15:17
        Мария, ну все и прояснилось
        вам надо в ебокс идти, по адерсу edox.finam.ru
        и там в раздел торговля и загрузить ваши пабринги прикрепив к нужному терминалу
        +2
  - Активный Инвестор
    11 октября 2023, 15:27
    Мария, их не в кабинете надо держать а в каталоге квика
    0
    - Мария
      11 октября 2023, 15:33
      Активный Инвестор, в каталоге квика я их сгенерировала. теперь их надо зарегистрировать в кабинете. на самом деле все было, просто пароль или логин не правильно вводила и мне рекомендовали переделать все.
      0
- Мария
  11 октября 2023, 19:18
  astray, спасибо, что потратили на меня столько времени и помогли мне решить мою проблему.
  +1
  - astray
    11 октября 2023, 19:21
    Мария, да я ничего не потратил
    там хитро конечно сделано, что пол литры надо на сличение нумеров
    согласен с вами
    +1
pyzhyk
11 октября 2023, 15:04
edox — это личный кабинет.
+1
- Мария
  11 октября 2023, 15:10
  pyzhyk, я в личном кабинете
  0
  - pyzhyk
    11 октября 2023, 15:14
    Мария, в адресной строке прописано edox.finam.ru? или lk.finam.ru/accoun
    +1
    - Мария
      11 октября 2023, 15:17
      pyzhyk, как попасть в правильный кабинет? на сайте два входа. один прямо написано вход. второй из меню, где выбор комон, кабинет агента, и тд, но и там и там я попадаю в одинаковый кабинет.
      0
      - pyzhyk
        11 октября 2023, 15:19
        Мария, делайте, как я ниже написал.
        +2
Anest
11 октября 2023, 15:04
Торговля --> Информационно-торговые системы (ИТС) --> регистрация ключей в Quik.

+2
- Мария
  11 октября 2023, 15:13
  Anest,
  
  0
  - pyzhyk
    11 октября 2023, 15:19
    Мария, справа вверху жмякните на кубики возле портрета и выберите «личный кабинет»
    
    0
    - pyzhyk
      11 октября 2023, 15:22
      pyzhyk, далее Торговля --> Информационно-торговые системы (ИТС) --> регистрация ключей в Quik
      0
    - Мария
      11 октября 2023, 15:20
      pyzhyk, да, спасибо, зашла в едокс. но там теперь надо выбрать имя пользователя терминала, вываливается три. какой не знаю. как узнать?
      0
      - pyzhyk
        11 октября 2023, 15:24
        Мария, это я не подскажу. Вышли куда надо — уже прогресс.
        +2
        Мария
        11 октября 2023, 15:31
        pyzhyk, ну если смотреть по цифрам, что в моих счетах, там все не бьется. не будет у меня значит доступа к квику. руководтву финама в личные собщения написала. спасибо за помощь. поддержка финама не смогла мне и в этом помочь.. теперь знаю, где еБокс.
        +2
        astray
        11 октября 2023, 15:52
        Мария, я вам в первом же сообщении сказал,
        что мог бы зайти в ваш ебокс с вашим паролем
        и все вам сделать по красоте )
        +1
        Мария
        11 октября 2023, 16:06
        astray, я пароли от своих кабинетов не раздаю. извините.
        0
        pyzhyk
        11 октября 2023, 16:12
        Мария, astray не опасный, это он так флиртует.
        +2
  - Anest
    11 октября 2023, 15:17
    Мария, Нужно перейти в старую версию личного кабинета. На этой странице нажимайте --> помощь --> перейти в старый дизайн, там же и чат техподдержки есть .
    
    +1
    - Мария
      11 октября 2023, 15:18
      Anest, в чате я заблокирована
      0
      - Anest
        11 октября 2023, 15:23
        Мария, нажимайте кнопку — перейти в старый дизайн и попадёте в edox, а дальше алгоритм писал чуть выше
        +1
ekibas25
11 октября 2023, 15:19
Открытие предоставляет участие в лчи
0
- Мария
  11 октября 2023, 15:26
  ekibas25,
  
  0
  - ekibas25
    11 октября 2023, 15:31
    Мария,
    
    0
    - Мария
      11 октября 2023, 15:35
      ekibas25, ну что я вам могу сказать. поддержка открытия тоже на высоте значит. мое письмо от 6 числа. когда я пыталась зарегистрироваться его не было в списке брокеров и потому я им стала писать, получила ответ который в скрине.
      +1
  - ekibas25
    11 октября 2023, 15:33
    Мария, на почту пришло
    
    0
Мария
11 октября 2023, 15:41

+1
Мария
11 октября 2023, 15:42

0
Мария
11 октября 2023, 15:45
кажется появляется шанс получить от, о Боги, помощь, от божественной поддержки)), завтра мне сообщат, ну если опять не сильно будут тупить, какой терминал для регистрации ключей выбирать, или где эту инфу по терминалу псмотреть.
+1
- pyzhyk
  11 октября 2023, 15:51
  Мария, завязывайте с матом, вам не идёт.)))
  0
  - Мария
    11 октября 2023, 16:03
    мне вот теперь про стартовую не понятно, отдельный пост вынесла. в статистике стартовую пишут 100, хотя в условиях конкурса любая сумма от 10 т. получается что те кто до ста внес, случае заработка порежут себе процент дохода. короче. мне не нравится начало. открытие сказало, что доступа не будет предоставлять, но в итогсе участвуют, дотуп в квик двое суток восстанавливать. начало такое себе
    0
    - pyzhyk
      11 октября 2023, 16:10
      Мария, всегда допускали меньше 100к, просто не выгодно, т.к. доходность считают только от 100к.
      +1
      - Мария
        11 октября 2023, 16:21
        pyzhyk, но в этом году нигде не было написано, что доходность будут считать от 100. Было так, да. Но в этом году условия, как я их увидела, изменили. Вообщем задала вопрос по указанным контактам на странице конкурса. Ну нет нигде пункта, что от 100 тыс считать будут. Я реально несколько раз перечитала. Написано, что меньше 10, на момент регистрации, то дисквалификация, и именно поэтому я сначала завела деньги, а потом стала регистрироваться.
        0
      - Мария
        11 октября 2023, 19:36
        pyzhyk,
        0
    - pyzhyk
      11 октября 2023, 16:18
      Мария, стартовая на срочке всегда считалась не от фактической суммы депо, а от максимума по открытым позициям.
      0
      - Мария
        11 октября 2023, 16:19
        pyzhyk, так я 50 завела.. Там го не могло шагнуть до 100.
        0
        pyzhyk
        11 октября 2023, 16:23
        Мария, попробуйте ещё 50к докинуть, хуже не будет, думаю.
        
        У меня когда-то давно показывало стартовую выше фактического депо. Но тогда меня тащило на маржин-колл и был уже долг брокеру.
        0
        Мария
        11 октября 2023, 17:14
        pyzhyk, нет, дождусь ответа. А то будет потом 150 стартовую показывать. Лучше заранее все узнать. Про задействованное ГО знаю.
        +1
Большой Брат
11 октября 2023, 16:17
TeamViewer для удаленного доступа скачайте, позвоните по бесплатному номеру в финам и пускай сами все устанавливают и регистрируют(помню когда то их квик они полчаса мне устанавливали… ахренеть можно все эти их операции самому делать)))
+1
- Мария
  11 октября 2023, 16:26
  Большой Брат, я заграницей. Но и по платному не смогла дозвониться. Ладно. Не срочно. Они меня решили помариновать. Наказать))) хахахаахах. Уроды малолетние, лучше бы научились людям помогать и выполнять их прямые обязанности. Я ей скрины, каждый шаг по пять раз, А она мне, а вы там что делвете? что, вы все сделали? Как буд-то я ей и не писала последние 10/30 сообщений. Да при личном общении я бы не толк о матом, хотя при личном, она бы так себя не вела, при личном все на полусогнутых, немножечко бегом и тоном потише общаются.
  +1
bozon
11 октября 2023, 16:17
Соболезную.
Ни чем помочь не могу, сам страдал тем же финамоголизмом.
А зачем Вам квик? У Вас алгоритм какой-то привязан к квику, или с опционами планируете работать?
+1
- Мария
  11 октября 2023, 16:23
  bozon, опционы, да. Ну и мне понятен интерфейс. Я транзак не понимаю.несколько раз пыталась осилить.привыкла к квику.
  +1
  - bozon
    11 октября 2023, 16:56
    Мария, примерно на том же и я забуксовал где-то 2 года назад, как раз с открывашки убегал стремительно! Последним гвоздём в крышку гроба нашей срочки лично для меня было понижение плеча до 4-го (почти по всем инструментам кратно!).
    Из своего опыта: в крипту на дерибит тоже не рекомендую, много подводных камней, начиная с ввода/вывода рублей.
    Было бы здорово поднять тему доступа к отечественной срочке на всеобщее обозрение! Пишите больше на тему!!!
    +1
Финам Брокер
11 октября 2023, 16:57
Мария, здравствуйте!

Вам необходимо перейти в старый дизайн личного кабинета (edox.finam.ru). Вы можете перейти в него из новой версии (lk.finam.ru), раздел «Помощь» –> «Перейти в старый дизайн». Далее, как озвучивали сотрудники поддержки, раздел «Торговля» –> «ИТС» –> «Регистрация ключей в Quik».
Если вы в роуминге, то можно связаться с отделом поддержки с помощью звонка с сайта finam.ru (потребуется гарнитура или наушники с микрофоном и интернет). На главной странице в правом верхнем углу нажмите кнопку «Еще» –> «Звонок с сайта».
+1
- bozon
  11 октября 2023, 17:09
  Finam, А ЧЁ ТАК СЛОЖНО ВСЁ?
  0
- Мария
  11 октября 2023, 17:18
  Finam, я нашла раздел регистрация ключей. С помощью людей на этом сайте, а не вашей поддержки. Но там теперь надо выбрать терминал, у меня их вываливается три. Куда я их должна регистрировать, в какой из них? Там не написано квик для ноута, там наборы букв и цифр. А по дозвону, оператор перевел на тех поддержку, а там все, трубку не взяли. Номер же определяется. У вас там как с клиентоориентированностью? Большая организация, не «мамки на лавке».
  0
- Мария
  11 октября 2023, 17:20
  Finam, к слову сказать, поддержка мне не предложила звонка с сайта. Я сейчас вернусь домой и попробую дозвониться, если это будет еще рабочий день.
  0
  - Финам Брокер
    11 октября 2023, 17:28
    Мария, время ожидании на линии может быть увеличено в связи с повышенной нагрузкой. Отдел поддержки работает круглосуточно, можете позвонить в удобное для вас время.
    0
    - Мария
      11 октября 2023, 18:19
      Finam, где тут звонок с сайта??? что я не вижу????? я скорее счет размотаю, чем у вас ключи зарегитстрирую. покажите, откуда звонить!!!!!
      
      0
    - Мария
      11 октября 2023, 18:24
      Finam, короче. Какой выбирать? Из этих трех. Тут поддержка в отличии от сайта, я хоть имею связь с представителями компании. На скрине три счета. Мне какой выбирать?
      0
- Мария
  11 октября 2023, 18:14
  Finam, что-то не могу найти откуда звонок делать) чат вижу. Телефоны вижу. А как сделать звонок с сайта нет! Вы издеваетесь??? Кто ваш сайт вообще делал?
  0
- Мария
  11 октября 2023, 18:31
  Finam, нет тут звонка с сайта с а
  </a
  0
Мария
11 октября 2023, 18:25

0
- risk8
  11 октября 2023, 18:39
  Мария, я когда новые ключи делал, выбрал первый из трех.
  0
- astray
  11 октября 2023, 18:42
  Мария, если вы на главной ебокса ткнете в строку — мои деньги, то откроется страница с кучей ваших щетов, надо выбрать тот на котором у вас 52 тыщи, и в нем будет код этого щета… внутри. который будет один из трех ващего списка ДО дробной черты например 203497/
  и тогда вы поймете на какой щет прикреплять пабринги
  0
  - Мария
    11 октября 2023, 18:52
    astray, я так и сделала, там другой код. Который ejq, и кфл номер счета, а конкретно этих нет.я может и тупая, Но свои счета открыть сообразила и поискать там соотвествия букв.
    0
    - astray
      11 октября 2023, 18:59
      Мария, делаю следственный эксперимент
      щас дам результат
      +1
    - astray
      11 октября 2023, 19:01
      Мария, итак
      у вас есть два пути:
      идете там же где регистрация ключей
      Подключение счета на Терминал (по счету)
      вверху выбирате КЛФ на котором у вас 52 тыщи
      потом quik
      потом один из трех вот этих ваших терминалов по фото что вы давали выше
      0
      - Мария
        11 октября 2023, 19:07
        astray, не поняла. там нет варианта квик. свой квик на кмпе я открыть не могу так ка кне знаю логина с паролем.
        0
        astray
        11 октября 2023, 19:14
        Мария, все верно… вы не знаете поому что у вас новы пароль вновый ключах которые вы хотите прикрепить
        поглядите второй вариант
        если что то не поймете спросите
        0
    - astray
      11 октября 2023, 19:03
      Мария, второй путь
      он предпочтительнее!!!
      идете там же
      выбирате:
      Отключение счета от терминала торговой системы
      первая строка Quik
      вторая поочередной выбираете ваши терминалы из фото выше вы дали и в третей строке смотрите на каком терминале появится вам клф с 52 тыщами
      0
Мария
11 октября 2023, 18:35
я больше никогда не буду вас рекомендовать ни открытие ни финам, с такой поддержкой, где элементарные вещи решаются сутками, это уму не постижимо. из маленького затруднения создается большая проблема.
0
- risk8
  11 октября 2023, 19:27
  Мария, так там все просто же. На сайте все расписано. По шагам.
  Финам.ru — Программа создания ключей KeyGen – Финам.Ру (finam.ru)
  0
  - astray
    11 октября 2023, 18:44
    risk8, думаете она это не сделала?
    +1
    - risk8
      11 октября 2023, 18:49
      astray, я не знаю, сделала или нет.
      Последний раз, я ключи сгенерил, зарегил и запустил квик за 40 минут.
      
      п.с. ну т.е. это решаемая задача.
      0
      - astray
        11 октября 2023, 18:49
        risk8, ну значит вы почему не захотели прочитать условия задачи в топике )
        такое часто бывает
        задача была как прикрепить ключи в ЛК, а не как создать ключи
        а вы ей кидаете инстрашн про создание ключей
        она про это даже близко не не спрашивает
        +1
        risk8
        11 октября 2023, 19:01
        astray, ну там же написано, как! Заходишь в ЛК. Выбрать файл. Выбрать счет. Нажать кнопку «Загрузить»
        Всё.
        0
      - astray
        11 октября 2023, 18:52
        risk8, и кстати напишу тут для всех
        действительно есть мутки у финама в которые она и уперлась
        — есть два типа личных кабинета
        — чтобы идентифицировать свой боевой терминал в ЛК надо проводить сличение данных через раздел «ден средства»
        
        если это делать часто то рука набивается… если раз в столетие то выпученные глаза и спасите помогите
        +2
        risk8
        11 октября 2023, 19:16
        astray, Главное не психовать и методом проб и ошибок все найдется, закрепится и установится. Первый раз действительно можно запутаться.
        0
        astray
        11 октября 2023, 19:23
        risk8, я там тоже пургу написал… в данном случае сличение пришлось проводить через раздел «отключение счета от терминала» )
        +1
Финам Брокер
11 октября 2023, 19:06
Мария,
вот звонок с сайта:

0
- Мария
  11 октября 2023, 19:26
  Finam, астрай мне все обьяснил. мы вместе путем проб и ошибок искали варианты поиска и идентификации правильного терминала. теперь жду от вас регистрации ключей. поручение отправлено. и вы забыли меня поблагодарить за обратную связь, я вам как минимум указала на пробелы в вашем сервисе. это как минимум странно, что ваша поддержка не может обьяснить простых вещей. это я ваш сайт раз в год открываю, и всегда с помощью поддержки к слову сказать, никогда без помощи зала. тупорылой свинье из чата, привет. можете меня вообще везде заблокировать. эта гадина сломала мой день. а можно было все сделать за пол часа. вы не единственный брокер на этом рынке.
  +2
  - bozon
    11 октября 2023, 23:29
    Мария, дай Бог Вам терпения!
    ПС: не у каждого Молодого парня «встанет» на подобное.
    +1
risk8
11 октября 2023, 19:29
А зачем мадам Квик?
Можно же торговать через Финамтрейд. Вход через личный кабинет.
Без ключей, без особого гемора.
+1
- Мария
  11 октября 2023, 20:08
  risk8, наверное можно. Никогда не пробовала. Попробую. Спасибо. Даже уже знаю, где это открывается. Из нового кабинета в разделе торговля)) это если их не несколько))
  0
  - risk8
    11 октября 2023, 20:19
    Мария, там два варианта. Можно скачать мобильное приложение, допустим на смартфон. А можно прямо из окна браузера на ПК
    
    trading.finam.ru/
    0
    - Мария
      11 октября 2023, 20:34
      risk8, приложением я пользуюсь. мне для анализа 2 см графика мало.
      0
Мария
11 октября 2023, 19:38

0