Со счёта брокера БКС пропали деньги
Здравствуйте
Сразу отмечу, что далёк от темы трейдинга и здесь зарегистрировался не так давно
Если не в том разделе напишу, то прошу модераторов исправить
Около месяца назад узнал, что у моей мамы со счёта брокера пропали деньги. Брокер достаточно известный — БКС.
На данный момент в минусе 160000. Сейчас кто-то может подумает и скажет, что сама проиграла, но нет. По отчётам брокера я смотрел — минусовых сделок не было — наоборот в сумме должен быть плюс, но денег на счету нет и значится сильный минус в 160000
Стал разбираться более подробно, пересмотрел отчёты — минуса не нашёл. Написал в поддержку и тут началось самое интересное — они сами не могут найти деньги… Обращение было 25-го августа, а сегодня уже 7-ое сентября. Всё это время пишу им и получают ответ, что их «специалисты занимаются этим вопросом», то есть тянут время и/или не могут найти деньги
Сейчас на сайте прокуратуры пишу на данную компанию обращение, а также обращение в ЦБ РФ и разумеется в суд
Напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер телефона. Проверим информацию и поможем.
Вряд ли списали, скорее накосячили.
В описываемом случае, больше похоже на мошенничество.
и с начала года все отчеты брокера — и если есть QUIK то отчет по всем сделкам
и сразу в суд бесполезно сначала досудебная притензия — но попробуй её им всучить ее(
иди в офис и громко разговаривай и спрашивай где мои деньги?
снимай на камеру, вызывай полицию и пиши заявление о краже
чем больше их будешь дергать, тем сильнее эффект, но жто дорого и для нервов и для денег
вообще не понимаю что людей в эти помойки тянет? пост мартына- какого брокера выбрать чтоли(
Добрый день.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с затруднениями в ходе обслуживания в нашей компании. Отметим, что все списания по счету происходят в строгом соответствии с подключенным тарифом. Пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ФИО, номер генерального соглашения и ссылку на ваш пост. Проверим информацию по счету и поможем.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
БКС Мир Инвестиций,
Уже написал в прокуратуру, но и вам написал на почту. Даже интересно, что ответите
БКС Мир Инвестиций,
На почту пришёл такой же ответ «передали вопрос специалистам» — с 25 го августа его получаю
Возможно вы бот, а возможно человек — я не знаю
Но этот ответ, что вопрос передан «специалистам» — я слышу уже с 25-го августа.
Утром написал обращение в прокуратуру, сейчас в ЦБ РФ дописываю
Вы не просто потеряли деньги, вы даже не можете объяснить как вы их потеряли
Alex Smirnov, добрый день.
Ответ на обращение от 01.09.2023 был отправлен на анкетный адрес электронной почты клиента 13.09.2023.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Sovdden,
Сейчас наконец соизволили ответить после создания темы и после того как уже написал в прокуратуру и в полицию
Предоставили отчёт, в котором представлены сделки которые привели к минусу. В них указано, что были сделки с огромным плечом и что самое интересное — в отчёте не указана дата проведения сделок, а том отчёте, что можно самому посмотреть на сайте — этих сделок нет
Сколько работаю с финансовой отчётностью — в первый раз с таким столкнулся