Работа по системе бережливого обеспечения

Удивляет, что о вещах, понятных тебе сходу, люди пишут книги, проводят семинары по всему миру и реформируют целые области бизнеса. А ты читаешь все это и думаешь, так это ж очевидно!

Одна из таких книг об очевидном «Бережливое обеспечение» Вумек Джеймса, Джонса Дэниеля. Пожалуй, ее нужно прочитать владельцам малого бизнеса. Авторы взяли идеи с заводов Toyota и раскрыли их миру.

Вкратце мысль книги элементарна, что не умоляет ее ценности. Нужно взять и построить карту временных затрат для вашего бизнеса. С секундомером замерить все операции, а потом определить, как их сократить или убрать вовсе. Пример из жизни и книги. Авиаперелеты. Посчитайте, сколько занимает путь от двери до двери.

Сколько там этапов: доехать до аэропорта, войти в здание, преодолеть очередь на металлоискателях, встать в очередь на сдачу багажа, получить посадочные талоны, дойти туда, потом сюда… снять обувь, надеть обувь, потом томиться в залах ожидания, потом на погрузку очередь, потом автобус, потом очередь у трапа, потом ожидание взлета, прилет и все заново в другую сторону. Авиаперевозки, как бизнес создают, кажется, больше всего оплачиваемого страдания. Летишь из Краснодара в Москву 2 часа, а все попутные расходы составляют еще 4 часа!!! Только час до аэропорта в Краснодаре ехать. Сейчас он и не работает, и люди мотаются в Сочи, что усугубляет страдание и выглядит как мазохизм.

Авиаперевозки — самая запущенная отрасль в этом плане (а причина в том, что не все люди — это Люди, и мы страдаем из-за тех немногих индивидов, из-за которых есть все эти рамки, детекторы, контроль), и тут сделать по факту мало, что можно. Альтернатива — частные аэропорты и самолеты там. Приехал, погрузился в самолет, улетел. Быстро, дорого, богато.

Но, если с авиаперевозками мы будем еще долго страдать, то другие отрасли перенимают идеи бережливого обеспечения. Например, Озон, Вайлдбериз, Яндекс-маркет работают по этой системе. Я скажу, что то, что они делают, это ЧУДО!!!

Я за пару секунд заказываю редкую книгу, которую мне доставляют в пункт выдачи прямо у дома на следующий день, где я забираю посылку без очереди. На одной же почте больше времени ищут мою посылку. Карл, они ее ищут!!! Вещи лежат там, где вы их положили, но почте это невдомек. Кстати, на эту тему тоже пишут книги, что-то типа 5 Сигм, где обучают класть вещи туда, откуда их потом можно найти.

Авторы книги «Бережливое обеспечение» приводят примеры, как можно было бы оптимизировать автомастерские. Если вы работаете в этой отрасли, то запаситесь перед чтением носовыми платками, вы будете рыдать от того, как делают ремонт грамотные люди.

Еще раз мысль: включите секундомер на телефоне и засеките сколько времени занимает весь путь клиента в вашем бизнесе. Придумайте, как его можно сократить.

Учитывайте в расчетах, что время клиента стоит денег. Например, поездки в оптовые большие супермаркеты с низкими ценами могут позволить себе люди с невысокими доходами, потому что один путь отнимает пару часов. А время — деньги. Альтернатива — доставка на дом. Например, «Самокат» работает тоже по системе бережливого обеспечения. Они доставляют за 15 минут домой продукты, я за это время даже до магазина не доберусь.

Рекомендую книгу «Бережливое обеспечение» Вумека Джеймса и Джонса Дэниеля для предпринимателей. Она об очевидных вещах, но об этом кто-то должен был написать. Мое дело было вам сообщить об этой книге.