Как кидает Сбербанк Брокер

При работе на рынке ценных бумаг и срочном рынке инвестору необходимо учитывать факторы риска самого различного свойства, к числу которых относится операционный риск — риск прямых или косвенных потерь по причине неисправностей информационных, электрических и иных систем, а также их неадекватности, из-за ошибок, связанных с несовершенством инфраструктуры рынка ценных бумаг, технологий проведения операций, процедур управления, учета и контроля, из-за действий (бездействия) персонала и сторонних лиц, в результате воздействия внешних событий, а также при использовании систем удаленного доступа.

При работе на рынке ценных бумаг и срочном рынке инвестору необходимо учитывать факторы риска самого различного свойства, к числу которых относится операционный риск — риск прямых или косвенных потерь по причине неисправностей информационных, электрических и иных систем, а также их неадекватности, из-за ошибок, связанных с несовершенством инфраструктуры рынка ценных бумаг, технологий проведения операций, процедур управления, учета и контроля, из-за действий (бездействия) персонала и сторонних лиц, в результате воздействия внешних событий, а также при использовании систем удаленного доступа.

у меня в Финаме один раз такое было и только на одном счете, порезали все  фучи при более чем достаточности средств под ГО

 я тоже тут пост на эту тему писал
но там правда в такой дикий отказ не шли и вину не перекладывали

Какая связь между действиями брокера («ошибочно направлен маржин-колл и произведено принудительное закрытие позиций») и действиями внешних сил, не зависящих от брокера и/или инвестора ("риск … потерь по причине неисправностей информационных, электрических и иных систем")?

Прим.: п. 3.4 ст. 3 ФЗ «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996    № 39-ФЗ: «Брокер отвечает перед клиентом за сохранность денежных средств»

Коллеги привет

у меня такая же ситуация, писал и в поддержку и омбудсмену и подал в суд на первой инснстанции отказали, буду подавать в апелляцию

было 2 счета обычный и ИИС
иис понятно -внести нельзя позиции на планку сели
но на обычном с вторым плечом акции на полном обеспечении и плюс внес прилично до второго плеча даже с учетом падения

Сбер рисковики путают ИИС и обычный брокерский счет и закрывают по самым низким ценам 24.02.22 и распродают все акции в ноль оставляя на счету обрубок денег, даже не приводя позицию к 1к 1 на собственные
Т.е на счету остаются деньги ( приличные ) а все акции проданы.

ИИС при этом в минусе и его не закрывают )
Закрыли после того как заявление в сбере написал на ошибку и напутанные позиции. Убыток они нанесли феноменальный.

Сейчас морочат голову позиции незаконно проданные не восстанавливают.

Понятно что куча нарушений и своего регламента сберовского и норм ЦБ

Пример моего искового:
По состоянию на 23.02.2022г. согласно Отчету брокера _____ (Приложение №7) оценка активов (стоимость портфеля) по инвестиционному счету _______ составляла хх ххх ххх руб.

Инвестиционный портфель состоял из ценных бумах таких эмитентов как АО «ВТБ» (RU000A0JP5V6), АО «Газпром» (RU0007661625), ПАО «Сбербанк» (RU0009029540), ПАО «Лукойл» (RU0009024277) др. согласно отчету брокера. Признаков недостаточности гарантийного обеспечения не имелось, уведомлений от Брокера о необходимости пополнения собственных средств не приходило, стоимость портфеля была больше минимальной маржи.

Условий для принудительного закрытия не имелось, уведомлений о необходимости пополнения счета денежными средствами не приходило.

По состоянию на начало торгового дня 24.02.2022г. согласно отчету Брокера, рыночная стоимость портфеля Истца составляла хх ххх ххх рублей.

Согласно отчету Брокера за 24.02.2022г. Ответчик без распоряжения и согласия Истца, без признаков отсутствия достаточности Стоимости портфеля, осуществил продажу активов Инвестора (площадка Фондовый рынок) на сумму хх ххх ххх  руб.

Согласно отчету Банка, после того, как Ответчик неправомерно продал акции Истца, рыночная стоимость портфеля. уменьшилась с хх ххх ххх рублей до х ххх ххх.рублей даже с учетом денежных средств, которые Инвестор зачислил на брокерский счет. ЭТО МИНУС 88%

В частности, согласно отчету брокера от 24.02.2022г. (Приложение №8) в промежутке с 11-15 час. до 12-17 час. (по мск.) Брокер осуществил принудительное закрытие (продажу) ценных бумаг Инвестора (Истца), а именно бумаги таких эмитентов как:

«СУРГУТНЕФТЕГАЗ» ПАО АП (в колл-ве 165 700 акций);
«ЛУКОЙЛ» ПАО (в колл-ве 747 акций);
ПАО «Московская биржа»» (в колл-ве 24 010 акций);
ПАО «Сургутнефтегаз» (в колл-ве 346 430 акций)
ГРУППА КОМПАНИЙ «РУСАГРО» (в колл-ве 2 854 акций);
ПАО «ЮНИПРО» (в колл-ве 1 098 000 акций).

После 17-16 час. это же торгового дня, Брокер произвел дополнительные продажи инвест. инструментов (принудительное закрытие) без поручения Инвестора, при этом не было никаких оснований для указанного с учетом принудительного закрытия позиций в первой половине дня (с 11-15 час. до 12-17 час.).

Настоящим Инвестор считает, что Брокер в результате принудительного закрытия позиций Инвестора нарушил собственные правила риск-менеджмента, Указания ЦБ РФ, Порядка принудительного закрытия, что в конечном итоге привило к колоссальному отрицательному финансовому результат по его инвестиционному счету по причинам ошибок со стороны работников банка, недостаточного контроля со стороны руководителей и не соблюдение регламента.

В этот же день (24.02.2022) Истец обратился к Ответчику с письменной претензией (Приложение № 9), указав, что 24.02.2022 перед тем, как Банк принудительно распродал без его поручения он (Истец) внес денежные средства на брокерский счет в размере ххх ххх руб., ххх ххх долларов США. Истец сразу же обозначил, что уровень достаточности средств по портфелю был положительным, Брокер перепутал риск – параметры по договору ИИС и руководствовался ими продал активы на другом счете (в рамках другого договора)