26 октября 2022, 11:55

Вот так появляются седые волосы или замечательная поддержка одного брокера...

Сижу я жду такая дивы Газпрома. Все радостно пишут пришли мол, туда, пришли мол сюда. А мне не пришли(((
Пишу значит в поддержку брокеру-где деньги Зин?
А мне в ответ дорогая Екатерина, никаких акций у вас на дату отсечки не было, всего вам доброго и хорошего настроения.
Тут меня чуть не хватил удар, тк хоть акций у меня и немного непосредственно Газпрома, но сегодня нет Газпрома, а завтра вообще нет акций нет счета нет брокера нет денег....
Делаю скрины всего чего могу, сделок, отчетов лабораторных анализов, шлю в поддержку.
Поддержка нечитая начинает пояснять что надо иметь акции на дату отсечки и прочеее бубубу.
Я говорю так акции то были, деньги то где. Снова начинается что надо иметь акции на дату отсечки.
Я начинаю уже писать некрасивые вещи про то что за буквально пропажу акций кто то должен нести ответственность. И тут наконец то кто то внимательно прочитал текст и посмотрел скрины.
В результате чего наптсали, что сорян мол, ошибочка вышла и акции были и дивы перечислят. Просто потом, ну где то в районе 4.11. На вопрос почему одним физлицам тот же брокер отправил, а другим несчастным нет ответа не получено.
Вот такая грустная история((((
Брокер известного банка как водится, скрины переписки так сказать тмеютмя в распоряжении редакции...
Денег однако как не было так и нет.

мобильный пост Газпром дивиденды брокеры

Газпром

Екатерина Кр

Екатеринбург

1 044

с 18 апреля 2022

85 Комментариев

evg_gen +100(100)
26 октября 2022, 11:57
дай угадаю — Тинькофф?)
+1
Екатерина Кр
26 октября 2022, 11:57
Нет
0
- мнгнкбзлк
  26 октября 2022, 12:06
  Екатерина Кр, бкс, тепло?
  0
  - smit
    26 октября 2022, 12:14
    открытый безидейщик, в профиле ВТБ ))))
    +1
    - мнгнкбзлк
      26 октября 2022, 12:18
      smit, девчонки, они такие противоречивые…
      0
vitanimka
26 октября 2022, 12:00
скорее всего акции в репо забирали на дату отсечки, тогда дивы по таким акциям приходят позже.
+4
ivan
26 октября 2022, 12:07
а что тень на плетень наводить то ? пишите брокера, может еще кто в такой же ситуации.
+14
ivan
26 октября 2022, 12:08
у альфы такое есть не читают отвечают шаблоном
0
- Екатерина Кр
  26 октября 2022, 12:20
  ivan, ну знаете ли, ладно немного а то ведь и удар хватить может. Помню была девушка торговала только сбером миллиона на 3-4. И ей такие а у вас типа на дату отсечки нифига.
  0
  - Mr Big Kos
    26 октября 2022, 14:47
    Екатерина Кр, ВТБ, Сбер, Тиньoff, Открытие это дно донское. Ну Альфа думаю далеко от них не ушла. По ним по всем постоянный негатив в различных отзывах.
    0
smit
26 октября 2022, 12:16
зря вы кипишуете, только нервы свои потратили. ВТБ всем перечислит, но не сразу.
+3
- Екатерина Кр
  26 октября 2022, 12:18
  Норм так то не сразу… а почему собственно?
  Мы вот платим когда массово, там кнопку нажать одну и платежки полетели.
  0
  - smit
    26 октября 2022, 12:19
    Екатерина Кр,
    там кнопку нажать одну и платежки полетели.
    кнопку никто не нажимает, систена все делает автоматом, ваш звонок ничего не изменил
    +3
    - Екатерина Кр
      26 октября 2022, 12:20
      smit, если автоматом-почему не всем, тем более?
      Почему кому то да, кому то нет?
      0
      - smit
        26 октября 2022, 12:24
        Екатерина Кр, по очень многим причинам. Например: дата открытия счета, фамилия, и других факторов
        +1
        Mr Big Kos
        26 октября 2022, 14:50
        smit, Дата открытия счета, фамилия влияет на скорость зачисления дивов? Вы так девушку тролите что ли?
        0
        Екатерина Кр
        26 октября 2022, 15:00
        Mr Big Kos, я не сомневаюсь что у них направление ветра даже влияет!
        +1
        smit
        26 октября 2022, 15:30
        Mr Big Kos, фамилия это вряд ли, но возможно.
        
        Я разрабатывал банковский билинги. И могу представить множество всяких причин.
        
        Представим что в банк суммы поступают траншами по 10%.
        И вы раскидываете сумму по списку счетов, в зависимости от порядка, на ком-то деньги закончатся. Начинаем распределять следующий транш.
        
        Все конечно сложнее. Но девушка подозревает что какой-то операционисте забылось кнопку нажать.
        0
  - BearEater
    26 октября 2022, 14:50
    Екатерина Кр, проверьте текущий счет, дивиденды на него могли перечислить
    0
    - Екатерина Кр
      26 октября 2022, 14:59
      BearEater, уже проверила вообще все везде. Нету ничего и нигде.
      0
      - BearEater
        26 октября 2022, 15:10
        Екатерина Кр, тогда реально свинство. Каждый день задержки перечисления дивидендов — процентный доход для банка.
        0
- Mr Big Kos
  26 октября 2022, 14:49
  smit, Хотя ВТБ было дело мне дивы своевременно зачислял. Но все равно они дно. Были другие моменты негатива с ними.
  0
Екатерина Кр
26 октября 2022, 12:17
Втб ога и в профиле написано))
0
Екатерина Кр
26 октября 2022, 12:21
Посмотрите тему выплат. Тот же брокер уже многим прислал. А я что-проигралась?
0
- SAO
  26 октября 2022, 12:23
  Екатерина Кр, Мне ВТБ с акций на ИИС прислал, а с обычного счета еще нет. Вы не одиноки)
  0
- pick
  26 октября 2022, 12:34
  Екатерина Кр, не кипишуйте, у меня тоже самое, ИИС, перечисление на счет в банке, дивов ГП нет до сих пор))
  0
- igor12
  26 октября 2022, 14:01
  Екатерина Кр, Нация должна знать своих «героев»..
  Тут налоговая уже ТРЕТИЙ раз выставляет счёт НДФЛ за 2020г!(оплачен вовремя! в 2021г).
  Придётся еще раз звонить и крыть упырей матом..
  Пусть мише фридману и К счета предъявляют )
  0
  - Екатерина Кр
    26 октября 2022, 14:02
    igor12, обращение через личный кабинет налоговки очень помогает. Прямо сразу решается всё.
    +2
    - igor12
      26 октября 2022, 16:48
      Екатерина Когда они в первый раз выставили повторно уже давно оплаченный НДФЛ- разговор по тел. со своим отделом камеральной проверки ничего не решил, пока не написал в центральный аппарат налоговой письмо... Это у них так программа «сбоит» — выставляя повторно «долги » физикам…
      0
      - Екатерина Кр
        26 октября 2022, 18:19
        igor12, нуу я и говорю пока письменногоответа не будет могут по сто раз требования слать
        0
  - Михаил Ка
    26 октября 2022, 18:34
    igor12, мне выставляли второй раз, когда я переехал, и сменил налоговую. Ничего не писал, никуда не ходил, нисколько не заплатил… Через пару месяцев повторный счёт пропал сам, видимо синхронизировали все мои данные через какое-то время.
    0
Дмитрий
26 октября 2022, 12:39
А ГПБ не прислал никому? чото у меня тишина
0
Slava
26 октября 2022, 12:43
Альфа вот только, только прислал дивы от гп.
+1
стрелец
26 октября 2022, 12:46
ГПБ тоже на 12-30 сегодня ничего не прислал, а казалось бы самая близкая дорожка…
0
Гаспар
26 октября 2022, 12:53
Мдаа, всё больше удручает такое положение дел во многих сферах. Падение качества обслуживания уже неск лет замечаю. Иногда сотрудников обучать приходится. Потому что знаю, что полагаться нельзя и читаю сам правила и приходя дополнительно сверяю в общении и вот иногда учу. Это здец, напряга столько порой.

Текучка… люди опытные уходят дальше, в поисках лучшего дохода и условий, а крупные фирмы знаю что наберут сколько надо, часть останется.

Ну и вот такие вещи происходят как в статье, когда поддержку сам поддерживаешь.
+1
- William Thorbjørnsen
  26 октября 2022, 14:47
  Поддержка — такие мимишки
  0
- Mr Big Kos
  26 октября 2022, 14:53
  Артур Грос, Как Вы верно подметили, падение качества обслуживания в разных сферах. И никто ответственности за это падение не несет. Такое уж не простое время пришло.
  0
- Екатерина Кр
  26 октября 2022, 15:51
  Артур Грос, к сожалению да. Люди младше 30 вообще еле работают. Безответственные. Что дальше будет, думать не хочется.
  0
  - Гаспар
    26 октября 2022, 20:07
    Екатерина Кр, ну по заслугам воздадут… правда скорее нам достанется чем крупному бизнесу. Строили 20 лет капитализм, растили потребителей, разрешали дебильные маркетинговые идеи в головы засаживать… в итоге не то что моложе 30 не шевелятся, но и демография хромает, как следствие дебильных отношений между полами.
    
    Тут одно на другое наслаивается. Быть хозяйственным просто стрёмно, это вызывает ассоциации с их родителями. Насмотрелись как родители друг друга еле терпят, это уже со стороны отношений удар. В итоге хотят радикально другого, а его неоткуда взять, ибо 90ые кончились и сказка вместе с ней. Остались быт и рутина.
    
    Я как-то вот в более широком виде на это смотрю. Понять можно, но поколения в западне. Не будет им чего они хотят. Так и проведут время. Как где-то говорилось, тренд будущего в молодёжи: гордые и нищие.
    
    Без негатива к ним, без осуждений. Просто суждения и информация.
    0
Павел
26 октября 2022, 12:54
Вам же написали, что дивы будут в районе 4 ноября — ваша реация «Денег однако как не было так и нет.» объясняю почему их нет — потому что сегодня 26 октября и это никак не 4 ноября, а 4 ноября будет на следующей неделе, вам просто нужно подождать
+5
- Екатерина Кр
  26 октября 2022, 13:18
  Павел, я писала что кому то почему то пришли еще 25 и 26.10, а мне нет. Но вы тоже нечитатель, как поддержка угу.
  0
  - smit
    26 октября 2022, 13:28
    Екатерина Кр, блин надо в ВТБ написать что бы за отвлечения поддержки от действительно важных вещей надо что бы дивы пришли как по регламенту.
    0
  - Павел
    26 октября 2022, 13:38
    Екатерина Кр, копирую из вашего поста
    «В результате чего наптсали, что сорян мол, ошибочка вышла и акции были и дивы перечислят. Просто потом, ну где то в районе 4.11»
    через 5 строчек написано
    «Денег однако как не было так и нет.»
    Еще раз объясняю Вы никак не привязаны к людям которые получили 25 или 26 числа у них другие брокеры. Вы получите свои деньги 4 ноября — а сегодня 26 октября поэтому деньги к вам и не пришли, 4 ноября != 26 октября вы можете это понять????
    +1
    - Екатерина Кр
      26 октября 2022, 13:48
      Павел, ну а почему мне 4.11 а людям вот 25-26.10? Спросить то я могу? И повозмущаться могу тоже?
      Или только благодарить за прекрасное обслуживание?
      +1
      - Mr Big Kos
        26 октября 2022, 14:56
        Екатерина Кр, Все Вы правильно сделали. Обратились, узнали, разм*ндили техподдержку тупую. Не обращайте внимание на местных умников.
        0
        smit
        26 октября 2022, 21:46
        Mr Big Kos, да таких людей много, в пятерке лютуют и реально добиваются справедливости. надо позвонить и накричать на людей и быть уверенным что это как-то повлияет
        0
        Mr Big Kos
        27 октября 2022, 10:40
        smit, Нет ну а что молчать что ли? Типо они виноваты а ты такой ну ладно что поделать так получилось пойду ждать дивов может быть придут а нет ну не повезло. Просто такая ситуация, что если бы она не обратилась в техподдержку то про нее и не вспомнили бы. У нас как пока ты не заявил о проблеме вроде проблемы и нет, а кто виноват — не виноват. Бред полный но бывает сам с такими ситуациями сталкиваюсь.
        0
        smit
        27 октября 2022, 11:25
        Mr Big Kos, А в чем виноваты? В том что кому-то зачислили не в последний день?
        
        что если бы она не обратилась в техподдержку то про нее и не вспомнили бы
        На основании этого нельзя сделать такой вывод. Возможно ей так кажется.
        Сотрудник сказал условия получения, она стала кричать что условия выполнены, сотрудник посмотрел и сказала что условия выполнены
        
        С чего вы можете сделать вывод что сотрудник что-то сделал? В ексельке проставил сумму дивов?
        
        0
        Mr Big Kos
        27 октября 2022, 11:35
        smit, Нет как там все было я конечно хз. Но она же написала, что ей сразу сказали, что не было акций на дату отсечки. Уже какая то фигня от брокера. Вот она и запаниковала и тд. А потом конечно все ок и тд. не торопитесь ждите.
        0
        smit
        27 октября 2022, 11:40
        Mr Big Kos, ей сказали что бы получить дивы надо иметь акции на дату отсечки. Как я понял вообще непросмотрев. т.к. таких людей много звонит. Поэтому паника. Потом посмотрели — есть на дату.
        0
        Mr Big Kos
        27 октября 2022, 11:43
        smit, Слава Богу, что есть! Нужно сначала смотреть потом говорить! Ну куда мы скатимся с таким отношением к работе.
        0
        smit
        27 октября 2022, 12:09
        Mr Big Kos, еще раз: сотрудник сказал условия получения дивов. Это как если я вам скажу «что бы получить дивы надо иметь акции на день отсечки», а вы будете говорить я что утверждал что у вас нет акций.
        0
        smit
        27 октября 2022, 11:43
        Mr Big Kos, вообще пост показывает как люд могу по разному реконструировать ситуацию из плохо написанного текст. Каждый свое додумает. Хороший пример того как можно манипулировать фактически не обманывая
        0
        Mr Big Kos
        27 октября 2022, 11:45
        smit, Манипулировать по разному можно. Вы вообще это к чему?
        0
Oleg
26 октября 2022, 12:54
ВТБ вчера ещё прислали дивы
0
- Da red wunz goez fasta
  26 октября 2022, 13:05
  Oleg, но не всем. Когда брокер в течении дня выплачивает всем дивы это нормальная ситуация. Но когда кому-то пришли вчера, а кому то через неделю это уже странно.
  P.S. ВТБ Москва пока ничего не пришло.
  +1
  - smit
    26 октября 2022, 13:29
    smtg, втб москва вчера все пришло, но на сбер раньше))
    
    0
- Humen
  26 октября 2022, 13:05
  Oleg, ВТБ прислал мне только на ИИС. На обычный брокерский дивиденды еще не пришли.
  0
Auri sacra fames
26 октября 2022, 13:02
Разрешение на репо было активно, если хочешь дивов на репо не давай.
0
- smit
  26 октября 2022, 13:29
  Auri sacra fames, хрень, репо не влияет на дивы.
  0
  - Auri sacra fames
    26 октября 2022, 14:35
    smit, в втб все влияет
    0
    - smit
      26 октября 2022, 14:37
      Auri sacra fames, вам приходила инфа что в ВТБ ваши акции были в репо?
      0
      - Екатерина Кр
        26 октября 2022, 15:01
        smit, мне нет не приходило. А куда должно было придти?
        0
Auri sacra fames
26 октября 2022, 13:03
В общем не давай этому репе никогда!
0
Pauli777
26 октября 2022, 13:04
Открытие пока нет
0
Eugene Bright
26 октября 2022, 13:07
ВТБ — ОТСТОЙ! И не только в качестве брокера.
Ни платежи нормально не провести, ни выписки получить…
+1
- Mr Big Kos
  26 октября 2022, 14:57
  Eugene Bright, Полностью согласен.
  0
Gotamcity77
26 октября 2022, 13:39
Прикол в открывашке — если в ЛК найти раздел «дивиденды», то планируемые дивиденды от ГП отсутствуют в графике платежей .
Ранее сумма была, но стоял статус ожидаемые дивиденды.

+2
- smit
  26 октября 2022, 14:38
  Gotamcity77, следующий дивиденд еще не известен
  0
  - Gotamcity77
    26 октября 2022, 15:11
    smit, речь о сегодняшних дивах
    0
Александр Ананьев
26 октября 2022, 13:59
Кто знает, придут деньги на акции, взятые в долг на дату отсечки?
0
- smit
  26 октября 2022, 14:39
  Александр Ананьев, придут
  0
Value
26 октября 2022, 14:31
Как устроить кипишь из ничего.
+2
MadQuant
26 октября 2022, 14:33
Просто денег нет сейчас. Будут деньги — перечислим вам дивиденды © Один клоун
0
John Wayne
26 октября 2022, 14:51
Ситуация понятная. Объём дивов огромен. Покрутить лишний день ни один банк возможности не упустит.
+3
- Mr Big Kos
  26 октября 2022, 14:59
  John Wayne, Точно! А клиентам можно лапши навешать потом извиниться и перенести выплату на неделю позже. Бизнес ничего личного.
  +1
- Екатерина Кр
  26 октября 2022, 15:01
  John Wayne, ((( печально
  0
Алексей Мананников
26 октября 2022, 15:10
Что за люди???? Дивы не приходят всем сразу, а тем более такие, банки не переварят транзакции и возникнет разрыв.
0
Mars
26 октября 2022, 15:49
Куда Вам столько денег? Живите по закону Мёрфи, не ожидая приятных сюрпризов. Тогда будет легче и веселее, когда сбудется что-то хорошее)

Зако́н Ме́рфи (англ. Murphy's law) — шутливый философский принцип, который формулируется следующим образом: Если что-нибудь может пойти не так, оно пойдёт не так (англ. Anything that can go wrong will go wrong). Иностранный общий аналог русского «закона подлости», «закона бутерброда» и «генеральского эффекта». Приписывается капитану Эдварду А. Мерфи, инженеру Лаборатории реактивного движения, служившему на авиабазе Эдвардс в 1949 году.

ПС: у меня тоже ни в Тиньке ни в Бекаесе
0
АлБ
26 октября 2022, 19:31
Ждали бы спокойно, как большинство делают, когда придут, не пришлось бы нервничать :)
0
zacateca
26 октября 2022, 23:59
кмк акции в репо улетали.
0
Andrey L.
27 октября 2022, 09:49
Скорее всего брокер Сбер. Мне как-то от них на ИИС дивы Новатэка пришли сразу, а на обычный брокерский счёт через 2 недели.
0

Читайте на SMART-LAB:

Софтлайн полностью погасил пятый выпуск облигаций

Друзья, рады сообщить, что сегодня мы полностью погасили выпуск облигаций серии 002Р-01 на сумму 6 млрд рублей. Все обязательства перед держателями облигаций SOFL выполнены в полном объеме и в...

Softline

13:44

Вышел эфир RENI для Bazar

Благодарим платформу Bazar за приглашение на разговор! Хотя, видео вышло с заголовком «Шокирующая правда о рынке страхования в 2026 году | Ренессанс Страхование», единственное, чем мы хотели...

Ренессанс страхование

11:59

Обновление терминала БКС: ускорение стакана и сохранение шаблонов рабочих столов

Мы продолжаем развивать терминал для более комфортной и быстрой торговли. В очередном обновлении — два заметных улучшения, которые экономят время, повышают персонализацию и помогают безопасно...

БКС Мир инвестиций

12:43

Россети Центр и Приволжье. Отчет об исполнении инвестпрограммы за Q4 2025г. Дивидендная база по РСБУ удивляет.

Компания Россети Центр и Приволжье (сокр. ЦиП) опубликовала отчет об исполнении инвестпрограммы за Q4 2025г., где показаны финансовые показатели компании по РСБУ в 4 квартале (ну и понятно...