Если сравнивать качество поддержки брокеров финам, открытие и бкс, то есть ли явные лидеры и аутсайдеры?

выбор брокера вопрос брокеры

alewmt

Санкт-Петербург

с 17 февраля 2019

34 Комментария

Jame Bonds
12 сентября 2022, 11:07
БКС сильно не понравился. Ушел.
Финам и Открытие условно нормально. Косяки бывают, исправляют.
+2
- БКС Мир Инвестиций
  14 сентября 2022, 16:47
  Jame Bonds, добрый день.
  Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Будем признательны, если вы напишете нам на [email protected] и расскажете о вашем опыте обслуживания в нашей компании и затруднениях, с которыми столкнулись. Проанализируем информацию и учтем в дальнейшей работе.
  0
  - Jame Bonds
    14 сентября 2022, 16:59
    БКС Мир Инвестиций, сто раз рассказывал. Ничего не исправляете.
    +2
AlexGood
12 сентября 2022, 11:45
БКС показал себя с худшей стороны, ушел!
+3
Инвестор
12 сентября 2022, 11:46
Был финам вопросов не было, сейчас открытие — тоже все нормально…
+3
Tulyak
12 сентября 2022, 11:51
В бкс не способны к диалогу, ушел
Финам норм
+4
- максим иванов
  12 сентября 2022, 13:05
  Tulyak, а не подскажешь что что с бкс не то ?
  
  +1
- максим иванов
  12 сентября 2022, 13:05
  Tulyak, а не подскажешь что что с бкс не то ?
  
  +2
  - Олег Н
    12 сентября 2022, 13:25
    максим иванов, почитайте отзывы клиентов, не ленитесь, когда не сможете в нужное вам время совершить сделки, получите ответ БКС - сам дурак, что открыл счет у БКС, БКС ни за что не отвечает и всех вас обнуляет, судитесь в Новосибирске
    
    Отзыв: Брокер БКС Мир инвестиций — худший брокер
    12.09.2022Отзыв рекомендуют:10
    ДОСТОИНСТВА:
    не под санкциями
    НЕДОСТАТКИ:
    все остальное
    Начну с предыстории… Был брокерский в альфе и втб… Ну потом санкции… Ну вы поняли
    Решил перейти в бкс… Я до этого думал что альфа и втб тупили… Но тут просто нет цензурных слов. Я делаю редко сделки, и с ними каждый гребаный раз что то не работает. То что должно занять 2 клика занимает 2 дня. Если вы думаете что у вас с этим брокером получится удачно подловить момент и что то вовремя купить или продать… То вы пришли не по адресу
    Подробнее на Отзовик:
    otzovik.com/review_13780634.html
    www.banki.ru/investment/responses/company/broker/bks/
    
    БКС затягивает вывод средств, чтобы взять комиссию
    Обман при открытии брокерского счета
    Не отображаются приобретенные акции
    Понес убытки 40к, больше месяца не решают вопрос
    
    В БКС многочасовые очереди в офисах на закрытие счета и вывод средств
    +3
  - Tulyak
    12 сентября 2022, 13:58
    максим иванов, решался вопрос адаптации их тарифов под мои нужды.
    Тянули с решением 2 недели, потом позвонили предложили встретиться с зав филиалом, к тому моменту я уже в другой регион уехал и физически приехать не мог. Зав филиалом отказалась от моего предложения обсудить эти вопросы по телефону. Лучше потерять клиента, чем переступить через свою гордость и сделать телефонный звонок. Потом стали требовать подтверждение, что у меня есть счет в финаме и что по нему идут операции (непонятно зачем)
    Для сравнения с финамом все решилось дистанционно за 1 день
    +2
Laukar
12 сентября 2022, 13:22
БКС очень плохой — по всем статьям отстой. Ушел. Финам с личным менеджером — отлично! Открытие — нормально.
+2
- Crogall
  13 сентября 2022, 05:36
  Laukar, здесь недавно человек писал, что при покупке 700 опционов не смог торговать, так как вылезло сообщение: вам запрещена работа по данному инструменту и отписка от Финама на запрос, что нет связи убытков с техническим сбоем. Ты считаешь это отлично? Он скрины прикладывал с официальным ответом.
  +2
  - Laukar
    13 сентября 2022, 07:47
    Crogall, Может быть. Я опционами не торгую и писал о своем опыте. В финаме самое быстрое мобильное приложение. Они оперативно реагируют на пожелания. С ними можно договориться. Ощущение что контора небольшая и гибкая в отличии от прочих. Есть сервис автоследования комон и тарифы хорошие. Не отрицаю возможных косяков в опционах. Но лично у меня ничего такого не было.
    0
- БКС Мир Инвестиций
  14 сентября 2022, 16:50
  Laukar, добрый день.
  Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Будем признательны, если вы напишете нам на [email protected] и расскажете о вашем опыте обслуживания в нашей компании. Проанализируем информацию и учтем в дальнейшей работе.
  0
Sergio Fedosoni
12 сентября 2022, 15:58
БКСы тоже разные бывают — для премиальных клиентов все не так уж и плохо, в режиме ручного управления, огорчил доп комисс 0.3% на покупку $, (ну это конечно не 5% открывашки, но все же за гранью для интрадей кэрритрейдинга)
+1
Игорь Калинин
12 сентября 2022, 16:12
С 2008 года в БКС.Вопросов нет.Саратовский офис.
0
deke
12 сентября 2022, 16:29
Финам четвертый месяц не могут объяснить почему цифры не сходятся.
В БКС не сразу, но косяки поправили после переезда из Альфы.
+1
Дмитрий Волков
12 сентября 2022, 17:53
от БКС в шоке, за 2 месяца не смог решить ошибку брокера по удержанию НДФЛ. письменный ответ спустя месяц и ни слова извинения, финансовый советник безполезен, колл центр ничего не решает
+3
AndKud
13 сентября 2022, 08:51
Открытие нормально, тоже есть единый брокерский счет
+1
Reznor
13 сентября 2022, 08:52
Финам в целом норм по всем вопросам. Поддержка хорошая. По тарифам можно договориться на индивидуальный, если большой оборот и депо. С ПО тоже неплохо. Квик, транзак, шлюз транзак бесплатный если на депо не меньше 1 лям р., пониженное ГО, ЕБС и т.д.
+1
Fuck the System
13 сентября 2022, 11:15
В Финаме так себе поддержка. Три человека из поддержки не смогли мне объяснить, почему я не могу выставить заявку на продажу фьюча при наличии опционов колл в деньгах и свободных средствах. Похоже они сами не знали почему)) При этом в Уралсибе в подобной ситуации заявка выставлялась без проблем. Причем в это же время.
+1
- Denis Gor
  13 сентября 2022, 13:20
  Fuck the System, В финаме верно) не могут обьяснить элементарную вещь. Перекидывают друг на друга. В итоге- говорят, типо сбойкакой-то. смешно
  
  +1
Denis Gor
13 сентября 2022, 13:22
А конкретно, пробовал форекс типо законный поторговать. Так вот пока лучше Альфы не нашёл. Поддержка компетентна, Оочень быстро решают и отвечают по телефону.
0
- Sergio Fedosoni
  13 сентября 2022, 14:57
  Denis Gor, 25 копеек спред на рубледолларе и 45 копеек за перенос позиции ??? у альфафорекса ???
  0
Hired
13 сентября 2022, 19:56
если крутить норм комис и не обвинять брокера во всех смертных грехах вместо своей тупости, то попадаешь в касту приближённых к телу. и квики и телефоны с минимальным пингом. если 35 летний пенс то отношение соответственное
0
Слава Хорошов
14 сентября 2022, 22:22
переводился с альфы и рассматривал и финам и бкс, и в бкс среагировали быстрее, и помогли в целом с переводом, ну и я два месяца как в бкс, намного лучше альфы это точно, и в плане вопросов, мне поддержка отвечает достаточно быстро, каких-то негативных моментов к бкс вообще нет за это время
+4
Григорий Чирков
15 сентября 2022, 17:19
как человек который был в финаме (ну и сейчас есть, постольку поскольку) и открывший счет в БКС, скажу так, у всех бывают моменты не самого оперативного реагирования, но в сравнении поддержка бкс и отвечает быстрее, и отвечает понятней, т.е. не приходится спрашивать одно и тоже по несколько раз, в финаме такое чувство что есть строгий скрипт, и копируют из него, даж если не совсем подходит) ну или много новичков там в поддержке, которые сами не всегда понимают о чем пишут, в бкс все таки более квалифицированные сотрудники, как мне кажется, от того и общение с ними более предметно проходит, и не затягивается
+1
Константин Ядринский
16 сентября 2022, 11:05
поржал конечно с максима иванова, когда я был в офисе бкс месяц назад, там полно людей было, которые почему то наоборот желали перевестись в бкс, из всяких альф, открытий, сберов и тд
0
Олег Н
16 сентября 2022, 11:49
В Союзе Трейдеров уведомили — БКС без пяти минут банкрот, без судебных исков поставщикам услуг, промо бонусов, рекламы, за ремонт БКС не платит, даже за вывоз мусора долги. Со всеми клиентами думаете, расплатятся при банкротстве или суды обивать придется?
kad.arbitr.ru/Card/6613f91b-2bd1-435a-9ff8-f82f76781e9e
kad.arbitr.ru/Document/Pdf/55612590-dc12-48d1-b5fc-eaeaedb46c8e/2db694fa-cccd-4b0a-8526-62ac816c3719/A40-111899-2022_20220606_Opredelenie.pdf?isAddStamp=True
+3
Виктор Щепенко
16 сентября 2022, 12:41
в бкс торгую далеко не первый год, и читая в инете удивляюсь на самом деле хейтерам, обычно это люди которые сами тупят, а потом винят брокера, если выбирать среди рф брокеров не под санкциями, имхо бкс лучший вариант
0
- Hired
  16 сентября 2022, 14:15
  Виктор Щепенко, согласен с тупостью. а вот на счёт надёжности: тебе не страшно было в марте за бкс с их развитыми опционами и валютными облигациями?
  
  0
Тимур
16 сентября 2022, 19:38
Открытие разве не под санкциями сейчас? Не знаю на счет него, но финам с бкс в целом схожи, в бкс ток тарифы чуть более выгодные, если бы выбирал сейчас, выбрал бы бкс думаю
0