Мегатренды. Часть 2. 10 тенденций. Как предсказывать грядущие тенденции и видеть то, что упускают другие
Мегатренды. Как предсказывать грядущие тенденции и видеть то, что упускают другие.
расскажу о 10 главных тенденций, которые сформируют следующее десятилетие,
а также размышление о том, какие последствия они будут иметь для культуры, бизнеса, карьеры и всего человечества.
Часть II. Неочевидные мегатренды.
Первый мегатренд.
Глава 4. Масштабированная идентичность.
По мере глобального роста индивидуализма люди уделяют все больше внимания тому, как их воспринимают онлайн и в реальной жизни.
И в стремлении к славе они становятся уязвимыми для критики.
Растущий сдвиг в сторону индивидуализма — это глобальное изменение способствует усилению чувства важности человеческого «я».
исследователи обнаружили, что в социальных сетях люди правдивее, чем можно было ожидать.
Так, студенты колледжей реже обманывают при создании профилей LinkedIn, чем при написании резюме.
Социальные сети могут дать нам то, что нужно для формирования идентичности в цифровом мире: власть над нашими историями.
Но, наши тщательно сконструированные цифровые идентичности не только уязвимы для критики и публичного позора, но и рискуют быть использованными в неблаговидных целях.
Дипфейки, состоящие из суперреалистичных поддельных изображений и видео, созданных искусственным интеллектом, предоставляют возможность создавать контент, в который позже можно вставить наше подобие.
Кратко о масшабированной идентичности.
Растущий во всем мире сдвиг в сторону индивидуальности и средства контроля над нашими историями заставляют нас тратить больше времени на размышления о том, как мы представляем себя окружающим.
От профилей в LinkedIn до твитов и селфи наша онлайн-идентичность стала окончательным выражением того, кто мы есть, или, возможно, тщательно созданным автопортретом.
Как использовать масштабированную идентичность
1. Преодолеть склонность к нарциссизму.
2. Учесть разные индивидуальности.
3. Помочь другим управлять их индивидуальностью.
вскоре расцветет целая индустрия персональных тренеров, гуру стиля жизни и других консультантов по самовыражению.
Появляются все более необычные профессии, такие как «цифровые бальзамировщики», которые работают над сохранением цифрового наследия человека после его смерти.
(Обзор прошлых тенденций, связанных с этой мегатенденцией)
Второй мегатренд:
Глава 5. Отказ от гендера.
Традиционное гендерное разделение и связанные с ним ярлыки заменяются сейчас более гибким пониманием гендерной идентичности, что вынуждает нас пересмотреть свое восприятие сотрудников, клиентов, брендов и друг друга.
многие люди больше не считают пол ярлыком, получаемым при зачатии.
Вместо этого гендер все больше воспринимается как выбор, который делаеся в соответствии с нашим нынешним «я» и который, возможно, даже эволюционирует на протяжении всей нашей жизни.
Женщины могут быть матерями, или могут выбрать «инаковость», термин, который придумали для описания женщин, которые по своему выбору или «косвенному бесплодию» (т. е. не встретив нужного человека) не имеют детей.
Хотя наши взгляды на женские гендерные роли резко изменились, восприятие мужественности и отцовства остается запутанным и одномерным.
В выпуске доклада о тенденциях 2019 года эту тенденцию назвали «Мудреная мужественность».
Как использовать отказ от гендера:
1. Убрать ненужный акцент с гендера.
Подумайте, как удалить ненужные гендерные различия и сделать продукты более инклюзивными и адресованными широкой аудитории.
2. Поощрять нетоксичную мужественность.
Необходимо дать понять мужчинам, а особенно мальчикам, что они могут любить то, что любят, что можно делиться своими эмоциями более открыто
3. Иметь больше гендерной эмпатии.
(Обзор предыдущих тенденций, связанных с этой мегатенденцией)
Третий мегатренд.
Глава 6. Мгновенное знание.
Привыкая потреблять по мере необходимости небольшие порции знаний, мы выигрываем от того, что учимся всему быстрее, но рискуем забыть о ценности мастерства и мудрости.
Что означает опыт в мире, где мы можем узнать понемногу о чем угодно от кого угодно без необходимости стремиться к профессионализму?
Прогресс в технологиях электронного обучения делает образование всех видов доступным по запросу и за пределами университетов, избавляя молодых людей от необходимости получать диплом – тенденция, которую еще в 2013 году назвали «Обучением без диплома».
Интересный кейс: 90 % учеников, которые берут гитару в руки, бросают занятия в течение первого года.
Это плохо не только для музыки, но и для прибыли компании Fender, производителей гитар.
И, компании Fender разработала Fender Play, онлайн-платформу, предлагающую видеоинструкции по запросу.
Она стала хитом.
Fender Play послужила примером тенденции, которую в 2018 году описали как «Обучение со скоростью света».
Ее главная идея в том, что скорость приобретения нового навыка сегодня важнее, чем когда-либо раньше.
Мы не всегда усваиваем знания, которые приобретаем быстро, настолько глубоко, как при более медленном и вдумчивом изучении.
В то время как мы знаем понемногу о многом, люди, знающие много о малом, рискуют стать вымирающей породой.
Исчезают целые сегменты человеческого знания – те, на приобретение которых уходит много времени.
В одном тревожащем исследовании даже предполагалось, что миллениалы могут столкнуться с широко распространенным снижением силы в руках из-за растущего количества времени, проводимого за гаджетами вместо физической нагрузки.
Эта зависимость от технологий также может изменить способ работы нашего мозга,
Наблюдая перемену в своем мышлении, можно выразиться так:
“Прежде мы были аквалангистами в море слов.
Теперь мы несемся по поверхности, как на гидроцикле”.
Постоянно находя легкие пути для улучшения своей работы и жизни, мы недооцениваем важность развития мастерства.
Ученые описывают способность нашего мозга адаптироваться к новым стимулам и формировать новые нейронные пути как нейропластичность.
Например, тесты обнаружили значительно бо́льшую плотность серого вещества (связанную с более высокими когнитивными способностями) у билингв, чем у людей, говорящих на одном языке.
Как использовать мгновенное знание:
1. Ускорить свой контент.
Так, десять процентов слушателей аудиокниг увеличивают скорость воспроизведения повествования.
исследование показало, что ускорение изложения содержания не оказывает негативного влияния на его понимание
2. Предложить обучение по запросу.
3. Стать знающим специалистом.
Один из способов добиться успеха в ближайшие годы, когда мгновенное знание, скорее всего, ускорится, – это уравновесить быстрое самообучение более глубоким, намеренным овладением конкретной темой, предметом или навыком.
(Обзор предыдущих тенденций, связанных с этой мегатенденцией)
Четвертый мегатренд.
Глава 7. Обращение к прошлому.
Ошеломленные технологиями и ощущением того, что нынешняя жизнь слишком сложна и поверхностна, люди ищут простых переживаний, вызывающих чувство ностальгии и напоминающих о более надежных временах.
мы находим утешение в ностальгических предметах, продуктах и переживаниях, таких как книга или настольная игра, напоминающих о более простых временах в нашей жизни.
больше ценим вещи, которые можно держать в руках и воспринимать тактильно.
Люди возвращаются к более простым технологиям не только потому, что их подавляют сложные версии, но и потому, что боятся стать уязвимыми для манипуляций, доступных передовым технологиям.
В мире, ошеломляющем нас множеством вариантов выбора, мы упорно возвращаемся к кинофраншизам, продуктам и играм, которые помним и любим – и, что еще важнее, знаем, что они не разочаруют нас.
Питаемые ностальгией и склонностью романтизировать прошлое, мы ищем кустарные изделия, более простые технологии и исторические бренды, выдержавшие испытание временем.
Короче говоря, мы ищем культурные напоминания о том более простом времени в попытке воссоздать его для себя в настоящем.
Как использовать обращение к прошлому:
1. Поделиться своей историей.
2. Предложить классический способ.
Например, всякий раз, когда Microsoft запускает новую операционную систему, она позволяет пользователям вернуть интерфейс к классическому варианту, к которому они привыкли в предыдущей версии.
А, Samsung Galaxy позволяет переключиться в ультраэнергосберегающий режим, который отключает практически все функции, кроме вызова, быстро «сокращая возможности» телефона для экономии заряда батареи.
3. Сделать свой опыт коллекционным.
(Обзор предыдущих тенденций, связанных с этой мегатенденцией)
Пятый мегатренд.
Глава 8. Режим человеческого.
Устав от технологий, изолирующих нас друг от друга, люди стали придавать все большее значение физическому, подлинному и «несовершенному», но созданному с сочувствием опыту, полученному от окружающих.
Оказывается, несмотря на возможность автоматизации, в некоторых аспектах нашей жизни мы все же предпочитаем иметь дело с реальными людьми.
Еще в 2014 году автор отметил, что самые человеческие истории в интернете часто оказывались самыми вирусными, и назвали эту тенденцию «человечность, которой поделились».
Эти тенденции связаны общей темой:
в мире, где процветают технологии, есть признаки того, что сейчас больше, чем когда-либо прежде, важна человечность.
Сегодняшняя валюта – это отнюдь не перфекционизм, а скорее то, что я назвал несовершенством в одноименном тренде: сочетание уязвимости и подлинности.
В мае 2017 года на обложке журнала Elle появилась Винни Харлоу, модель с витилиго: отдельные участки ее кожи выглядят белыми из-за потери пигментации.
Многие бренды стали использовать в рекламе более реалистично выглядящих моделей, а некоторые даже подписали обязательство публиковать снимки «без фотошопа», чтобы избежать чрезмерной ретуши изображений.
(Виртуальная эмпатия).
Виртуальная реальность (VR) предоставляет захватывающий контент, который переносит нас в смоделированные версии практически незнакомых ситуаций.
Это позволяет нам поставить себя на место тех, кто отличается от нас, например живет в глубокой нищете или под угрозой войны.
Создание такого контента служит примером виртуальной эмпатии.
Виртуальная реальность – это «величайшая в мире машина эмпатии», способная помочь нам лучше понять других.
Мы жаждем непосредственного общения и доверяем личностям, брендам и продуктам, которые кажутся подлинными, потому что у них есть свои несовершенства.
Ка как использовать тенденцию «режим человеческого»
1. Общаться по-человечески.
2. Принять «несовершенство».
Как вы думаете, стала бы Пизанская башня вечной туристической достопримечательностью, если бы не накренилась?
Неидеальные вещи привлекательны, потому что несовершенства делают их более подлинными.
Шестой мегатренд.
Глава 9. Внимание как богатство.
В информационной экономике внимание оказывается самым ценным ресурсом, заставляющим нас более скептически относиться к тем, кто манипулирует нами, чтобы его получить.
Внимание побуждает нас искать тех, кто взаимодействует более аутентичными способами, и доверять им.
Боязнь упустить что-то может быть сильной эмоцией.
У нас так много вариантов, достойных внимания, что выбор становится парализующим.
Хотя достоверные источники доказывают, что интервалы нашего устойчивого внимания становятся все короче, но и это не помогает.
Мы способны сосредоточиться на ограниченное время, но окружающий шум все равно затрудняет концентрацию.
Внимание становится все более избирательным, и его все труднее к чему-то привлечь.
Окружающий мир движим «вниманием как богатством» — это название мегатенденции, описывающей нынешнее информационное общество.
Наибольшее политическое, финансовое и общественное влияние здесь принадлежит тем, кто лучше других сможет привлечь внимание.
В результате конкуренция за внимание превратилась в полномасштабную войну между теми, кто надеется его монетизировать или использовать для усиления своей власти.
Последствия этой битвы отражаются на всех аспектах нашей культуры.
Битву за наше внимание выигрывают те, кто решил привлечь его, используя шок или изумление.
Вполне предсказуемо, что такая игра на публику сделала нас еще более скептически настроенными по отношению к миру в целом, более избирательными к тем, кому мы доверяем, и более отвлеченными от всего, что способно хоть на мгновение нас заинтересовать.
В ответ на это зрелища, которые придумывают, чтобы привлечь наше внимание, становятся все более и более грандиозными.
Например, бренд чипсов Frito-Lay создал музей Cheetos как онлайн, так и в помещении на Таймс-сквер, где находится Музей чудес мастера Рипли.
В этом заведении представлены чипсы Cheetos, сделанные в форме знаменитостей, в том числе «Cheesebraham Lincoln» (в честь Абрахама Линкольна) и «Locheese Monster» (в честь лох-несского чудовища).
По их примеру возникло множество поп-арт заведений, таких как Музей мороженого, в котором хранятся причудливые экспонаты на тему мороженого,
и Candytopia – «сладкое зрелище» с дюжиной интерактивных инсталляций, включая зефирную пропасть.
(Искусство рассказывания историй).
Истории – это мощный инструмент, поскольку наш мозг склонен обращать внимание скорее на увлекательное повествование, чем на кучу фактов.
Зная это, бренды пытаются завоевать внимание и доверие, рассказывая свою предысторию и обнажая слабые стороны.
Технологии, помогающие людям или компаниям с корыстными намерениями в создании контента, который захватывает наше внимание и искажает истину, будут становиться все более изощренными.
В результате мы начнем более скептически относиться к контенту в целом, даже к тому, что создается, казалось бы, на основе проверенных фактов из официальных источников.
Возмущение стало движущей силой привлечения прибыли в индустрию средств массовой информации, потому что мы не можем не поддаваться на провокации.
аудиторию привлекают гиперболизированные репортажи и комментарии, характерные для кабельных новостей, и она вознаграждает эти средства массовой информации своим вниманием.
в 2017 году этот эффект назвал «Манипулируемым возмущением».
Сегодня мы сталкиваемся со взрывом манипулируемого возмущения в интернете, где истории распространяются через социальные сети людьми, которые хотят извлечь выгоду из нашего гнева или использовать его в своих целях.
Мы становимся жертвами банальной сенсационности, которую проталкивают круглосуточные новостные каналы, отчаянно пытающиеся поддерживать постоянный поток якобы важных и срочных новостей.
В этом непрерывном телевизионном запугивании теряется ощущение реальности.
В результате избытка сенсаций в средствах массовой информации люди начинают скептически относиться к тому, что они читают, слышат или видят на всех уровнях.
Каждое «экстренное» оповещение в новостях, которое отчаянно стремится немедленно привлечь внимание к чему-то, что в конечном счете не имеет значения, еще больше снижает нашу чувствительность.
В своей книге «Торговцы вниманием» Тим Ву называет это эффектом разочарования.
Когда аудитории начинает казаться, что ее намеренно используют – перегружают, дурачат, обманывают или целенаправленно манипулируют ею, то ее реакция в долгосрочной перспективе может иметь серьезные коммерческие последствия, и ситуация требует значительного переосмысления подхода.
Это «современным кризисом правдоподобия», когда мы не уверены в том, кому и во что верить и на что обращать внимание.
Мы по необходимости научились избирательно фокусироваться.
Мы все чаще вверяем себя нашим персональным кураторам, чтобы они могли помочь определить, на что следует обратить внимание.
Возникает «онлайн-эхо-камера», заключающейся в том, что персонализация препятствует принятию чужой точки зрения, отличной от нашей собственной.
В мире, где можно быть одновременно более информированным и более узколобым, оставаться защитником неочевидных тенденций становится с каждым днем все труднее.
Кратко о внимании как богатстве.
В информационной экономике внимание – это валюта.
По мере того как все чаще слышны сообщения о сужении нашего внимания, бренды, СМИ и политики вступают в тотальную войну за его привлечение любым возможным способом.
Только используя наше внимание, нас могут монетизировать, поэтому оно и стало новой формой богатства.
Чтобы победить в этих битвах, в качестве средства привлечения внимания все более скептически настроенной аудитории применяются шок, восторг или возмущение.
Постоянный «информационный шум» заставляет нас обращаться к доверенным хранителям информации, чтобы те помогли разобраться в происходящем.
Одни из них достойны этого доверия и помогают в расшифровке, в то время как другие развращают наше внимание дешевой сенсационностью.
В то же время такая борьба заставляет применять технологии искусственных аватаров, фабриковать дипфейки и провоцировать возмущение, чтобы исказить наши мнения и взгляды.
По мере того как мы узнаем, сколь дорого ценится наше внимание, мы начинаем все более критически относиться к тем, кто его заслуживает.
В мире, где внимание стало богатством, надо делать все возможное, чтобы тратить его разумно.
Как использовать тенденцию внимания как богатства:
1. Остерегайтесь негативной реакции на зрелищность.
2. Сделайте правду более прозрачной.
3. Поделитесь своей предысторией.
Если вы можете в интересной форме поделиться историей, скромно представив свое ремесло или торговлю и рассказав о его уязвимых местах, то заинтересуете нынешних или потенциальных новых клиентов, которые станут тратить на вашу продукцию больше времени (и денег).
(Обзор предыдущих трендов, связанных с этой мегатенденцией).
Седьмой мегатренд:
Глава 10. Целенаправленная прибыль.
Поскольку потребители и сотрудники требуют от бизнеса более экологичной и этичной практики, компании отвечают соответствующей адаптацией продуктов, демонстрируя свою позицию по волнующим общество вопросам и делая данную цель первоочередной.
Возможно, самое лучшее, что предприниматель может сделать, – это использовать компанию как инструмент социальных изменений, как модель, демонстрирующую другим бизнесам, что можно преуспеть, если смотреть в будущее и делать правильные вещи».
люди предпочитают покупать товары и работать на бренды, положительно влияющие на мир.
Эту мегатенденция «Целенаправленной прибылью» отражает новую бизнес-реальность, в которой не только потребители ожидают от компаний более этичного ведения бизнеса, но и сами предприниматели считают, что это приносит ощутимые результаты.
Еще один способ, с помощью которого потребители заявляют о своей этической позиции, – это инвестирование в рамках устойчивого развития.
Один из способов, с помощью которого компании стараются привлечь сознательных потребителей, – это отстаивать то, во что они верят.
Компании предпочитают делать добро, потребители приветствуют их как героев, и новые компании следуют их примеру.
Все обычно начинается с одного лидера-провидца,
компании начинают требовать большего от поставщиков, с которыми они работают, подпитывая ответственные инновации у всех партнеров в цепочке поставок.
В 2015 году тенденция «Осознанность как мейнстрим» описывала растущее стремление среди компаний, инвестирующих в энергию осознанности, вдохновлять своих сотрудников и решать более масштабные проблемы.
Кратко о целенаправленной прибыли:
Сегодня ожидается, что бренды будут смелее заявлять о себе.
Теперь компании должны работать над завоеванием доверия потребителей с помощью позитивных бизнес-моделей, этичного отношения к работникам, использования социально ответственных источников и ежедневной приверженности цели – и все это наряду с получением прибыли.
Точно так же как потребители делают сознательный выбор в отношении того, какие продукты покупать и какие бренды поддерживать, сотрудники ищут рабочие места, позволяющие им быть причастными к реализации масштабных целей и изменять мир к лучшему.
Как использовать тенденцию целенаправленной прибыли:
1. Занять авторитетную позицию.
2. Сосредоточиться на воздействии.
3. Практикуйте сознательный капитализм.
последовательно совершая социально ответственный выбор и думая о положительных и отрицательных последствиях наших покупок, мы можем внести свой вклад в создание волнового эффекта.
(Обзор прошлых трендов, связанных с этой мегатенденцией)
Восьмой метатренд.
Глава 11. Обилие данных.
Растущая вездесущность данных и бесчисленные способы их сбора поднимают важные вопросы о том, как сделать их действительно полезными, кому принадлежат данные и кто должен получать от них прибыль.
Самые богатые компании в мире – те, что имеют доступ к самым большим массивам данных.
Количество пользователей и детали, которые Facebook знает о каждом, дают рекламодателям огромную возможность таргетированной рекламы в зависимости от того, во что люди верят, кого слушают, что им нравится и что они ищут.
Однако, по крайней мере 15 % всех профилей в социальных сетях могут быть автоматически сгенерированы без реального человека, стоящего за ними.
Столь высокий процент подделок разочаровывает рекламодателей.
По мере того как мы продолжим генерировать больше данных, будет возрастать настоятельная необходимость обеспечить их достаточно хорошее качество, чтобы можно было данные использовать.
Существует также социальная цена нашей «Сверхколичественной жизни», тенденции доклада 2014 год.
Независимо от того, видим мы цифры или нет, остается проблема того, что эти цифры на самом деле означают.
наличие избытка данных создает слишком много возможностей.
За ними может многое скрываться.
В конце 2018 года Uber ввел социальную плату за неадекватность клиента.
Более десяти лет идея рейтингов была односторонним взаимодействием.
Существуют платформы для оценки розничных торговцев, ресторанов, врачей и учителей, и все они основаны на одном и том же базовом предположении:
потребитель – вот кто определяет рейтинг.
Потребители начали настолько явно доверять этим рейтингам, что во многих случаях рестораны могут выйти из бизнеса, а продукты будут пылиться на полках исключительно из-за низких рейтингов в интернете.
Что если эти оценки могут действовать и в обратном направлении?
Uber и другие платформы совместных поездок используют рейтинги пассажиров.
Если ваш рейтинг в Uber упадет ниже 4,0, вам могут отказать в будущих поездках.
Однако самый яркий пример того, как данные рейтингов будут использоваться в будущем, пришел из Китая.
В течение последних нескольких лет страна экспериментирует с программой под названием Система социального кредита (SCS), которая предлагает гражданам рейтинг на основе их поведения.
Чем больше информации мы соберем, тем больше проблем возникнет с ее анализом и тем, какие последствия эти интерпретации будут иметь для нашей повседневной жизни.
Кратко об обилии данных.
Благодаря социальным сетям и умным устройствам компании и потребители располагают массой данных, которые изо всех сил пытаются осмыслить.
Проблема во многих случаях заключается в том, что эти наборы данных дискредитированы или слишком обширны, так что извлечь из них смысл невозможно.
Чтобы справиться с проблемой, группы, владеющие данными и нуждающиеся в их анализе, будут все чаще обращаться к машинному обучению для отсева ненужных данных и получения автоматических подсказок в поиске ключевых идей или действий.
Возможно, самое важное в применении обилия данных связано с их обладанием и видами на будущее.
Поскольку потребители становятся крупными производителями данных с помощью интеллектуальных, подключенных к общей сети персональных устройств, они будут требовать все большего контроля и обладания данными, которые генерируют.
Они станут более продвинутыми в плане использования своей информации, более осторожными в выборе тех, с кем можно ею делиться, и более требовательными к стимулам, за которые они готовы ее добровольно предоставлять.
Как использовать обилие данных:
-Будьте достойны данных клиента.
— Задавайте лучшие вопросы по поводу данных.
— Очистите свои данные.
(Обзор предыдущих тенденций, связанных с этой мегатенденцией)
Девятый метатренд.
Глава 12. Защитные технологии.
Поскольку мы все больше полагаемся на предсказуемые технологии, обеспечивающие безопасность нам и нашему миру, а также делающие жизнь удобнее, нам приходится идти на необходимый в этом случае компромисс по поводу нашей конфиденциальности.
ИИ-чат-бот «психотерапевта», известный как Woebot — это инструмент запрограммирован на взаимодействие с пациентами – точно такое же, как практикуют когнитивно-поведенческие терапевты:
он задает открытые вопросы и побуждает клиентов размышлять об их чувствах.
Чат-бот на основе приложения доступен 24 часа в сутки по запросу и опирается на общие вопросы типа «как вы себя чувствуете?», чтобы побудить людей более откровенно рассказать о своих эмоциях.
Woebot – лишь один из многих примеров технологий на основе искусственного интеллекта, разрабатываемых, чтобы помочь нам лучше управлять своим психическим здоровьем.
Микроскопические устройства, часто называемые insideables, проглатываются, вводятся или имплантируются и посылают биометрическую информацию с помощью электронных сигналов, чтобы помочь диагностировать проблемы и отслеживать общее состояние здоровья.
Стартап FacePrint из области технологий здравоохранения создал инструмент, который способен диагностировать болезнь Паркинсона с помощью программного обеспечения, распознающего лица.
Он появился благодаря одержимости старшеклассника, вдохновленного работой психолога Пола Экмана, исследователя «микровыражений».
В верховьях бассейна реки Янцзы китайское правительство внедряет различные технологии воздействия на окружающую среду.
Проект, известный как Тяньхэ (Небесная река), предполагает установку машин, производящих частицы йодида серебра, которые искусственно вызывают образование облаков и дождь.
Предварительные оценки предполагают, что такой процесс искусственного образования облаков для манипулирования погодой сможет генерировать до 7 % общего годового потребления воды Китаем.
Создание облаков всегда используется в благих целях.
Например, в 2008 году, во время летних Олимпийских игр, Китай использовал эту технологию, чтобы облака, направлявшиеся к Пекину, проливались дождем прежде, чем добраться до столицы.
На частном уровне эта технология тоже используется – одна европейская компания предлагает элитную услугу беспокойным невестам, чтобы рассеять облака и предотвратить дождь в день свадьбы.
Стоимость услуги начинается от 100 000 фунтов.
но этично ли, когда частная компания или даже правительство меняют погоду в угоду одному человеку или событию?
По мере того как защитные технологии становятся все более изощренными, возникает все больше споров о том, какую часть нашей повседневной жизни допустимо отслеживать и насколько важны личная конфиденциальность и индивидуальные свободы, когда они сопоставляются с более широкими интересами общества.
Как использовать защитные технологии:
— Станьте технологиям образцом для подражания.
Будучи образцом для подражания нашим детям, мы все чаще будем выполнять эту же роль и для технологий.
— Признайте и оцените защиту.
— Требуйте большей прозрачности технологий.
Десятый мегатренд.
Глава 13. Потоковая торговля.
Поскольку сейчас стираются границы между отраслями, меняются и способы продажи и покупки, что приводит к постоянному нарушению бизнес-моделей, каналов распределения, ожиданий потребителей и даже самих инноваций.
В 2012 году испанское правительство ввело новый опустошительный налог.
законодательство увеличило налог на театральные представления с 8 до 21 %.
В течение следующего года посещаемость театров по всей стране упала на 30 %.
пожалуй, самое креативное решение пришло от владельца театра комедии Teatreneu.
Вход на их шоу стал бесплатным.
Но при выходе вы платили взнос, величина которого напрямую зависела от того, насколько забавным вам показалось представление.
Все сиденья были оборудованы планшетами с технологией отслеживания лиц, фиксировавшими каждую улыбку.
Одна улыбка оценивалась в 30 евроцентов, максимальная цена билета доходила до 24 евро. Инициатива заплати-за-смех стала мгновенным хитом, вызвав 35-процентный всплеск посещаемости.
То, где и как мы покупаем продукты, которыми хотим владеть, радикально меняет розничную индустрию.
за последнее десятилетие сфера розничных магазинов изменилась, став более иммерсивной, персонализированной и динамичной.
Ритейлеры также меняют подходы к оценке своей продукции, а также частоту и скорость обновления цены.
«Скачкообразное ценообразование» – повышение цены на продукт или услугу при высоком спросе на них – динамично меняет розничную цену на все, начиная от продуктов питания и заканчивая поездками с помощью райдшеринга.
В этом мире мгновенных обновлений цен некоторые опасаются, что в будущем некоторые розничные продавцы внедрят «ценовых ботов», которые умело вступят в сговор против клиентов, чтобы гарантировать алгоритм, по которому мы всегда заплатим максимальную цену.
Перемены – это новая норма в современном бизнесе.
Компании сейчас осознают – для того чтобы постоянно внедрять новые бизнес-модели, методы сбыта, тактику привлечения клиентов и идти в ногу со всеми прочими изменениями, они должны сначала внедрить способы внедрения инноваций.
Кратко о потоковой торговле.
бизнес-модели продаж меняются таким образом, что продукты продаются как услуги или по подписке и, кроме того, методы сбыта исключают посредников, то победителями в этой новой экономике становятся те, кто принимает быстро меняющуюся и все более размытую природу торговли – те, кто одобряет «поток» и движется вместе с ним.
Как использовать потоковую торговлю
1. Найдите размытость.
2. Будьте стратегом, а не реакционером.
Посмотрите за пределы уже выпускаемых продуктов, чтобы увидеть новые бизнес-модели, имеющие более масштабное предназначение и обеспечивающие более надежный опыт на радость клиентам.
3. Ищите и поддерживайте новаторов.
(Обзор предыдущих тенденций, связанных с этой мегатенденцией).
Заключение.
Судя по всему, конец света наступит 16 марта 2880 года.
Группа ученых, обнаружила 0,3-процентную вероятность того, что в этот день наступит конец света из-за космической катастрофы – столкновения Земли с небесным телом, известным просто как астероид 1950 DA.
Эта история — идеальный пример того типа предсказаний, с которыми мы часто сталкиваемся сегодня:
раздутые заявления о надвигающейся откуда-то погибели и относительно малополезных советов, как ее избежать.
Одна из целей этого рассказа – бросить вызов ленивому или слишком очевидному способу мышления, который, к сожалению, не более полезен, чем подобные преувеличенные футуристические предсказания.
Курирование тенденций, безусловно, предполагает умение видеть то, что упускают другие. Но оно также касается развития пытливого мышления и вдумчивости.
Речь идет о переходе от скоростного чтения к «быстрому пониманию», как писал Айзек Азимов.
Будущее принадлежит мыслителям, которые с помощью своей наблюдательности увидят связи между отраслями, идеями и поведением и смогут их использовать для более глубокого понимания ускоряющегося настоящего.
Может ли неочевидное мышление спасти нас от астероида через 867 лет?
Надеюсь, что сможет.
Но гораздо раньше принятие такого образа мышления способно изменить наш подход к жизни и бизнесу уже сегодня.
Подготовка к будущему начинается с фильтрования шума и улучшения понимания настоящего – как это всегда и бывает.
