Альфа-инвестиции не в состоянии выдать справку

Был перевод всех бумаг с ИИС из Альфы в Алор.
Закрыт по уверению Альфы 30.05.22г.
Никаких документов никто так и не видел.
Альфа сообщает, что все бумаги ушли в Алор.
Алор говорит, что у него ничего нет.
Цен приобретения нет.
Справку о закрытии счета Альфа выдать не может. С каких-то пор выдача самой простой справки о закрытии счета стало просто немыслимой проблемой. Когда я закрывал счет в ВТБ, в офисе мне все докумеоты выдали на бланке организации в течение 10 мин. В Алоре мне вообще сканы присылают на электронку и дублируют по почте.
Почитав паблики, я понимаю, что Альфа этим славится: открыть счет без документов — это быстро и за 5 мин, а потом клиент никаких бумаг получить не сможет.
В средуу пойду закрывать там все счета.
Считаю, что банковские и брокерские услуги — это не просто открыть онлайн-счет и выдать карточку, а еще плотное взаимодействие с клиентом, в том числе обмен документами.

мобильный пост брокеры альфа-директ

Альфа-Инвестиции

nakhusha

Дубна, Московская область

154

5 040

с 26 сентября 2017

5 Комментариев

Auximen
19 июня 2022, 23:37
У них ужасная организация работы в отделениях, пишите произвольное поручение через личный кабинет alfadirect.ru, укажите, какую справку и в какое отделение прислать.
0
- nakhusha
  19 июня 2022, 23:41
  Auximen, к сожалению, лк для меня уже закрыт. Могу общаться только по телефону или в чате приложения.
  0
  - Auximen
    20 июня 2022, 00:03
    nakhusha, в таком случае, сочувствую. По телефону и в отделениях Альфа Инвестиции неадекватны.
    0
Alexey199
20 июня 2022, 00:12
Это Россия, детка! Ну куда ты ещё пойдёшь?
+1
deke
29 июня 2022, 15:05
Цены приобретения они отправляли 16 июня, только они оказались некорректными, теперь надо ждать исправленные данные.
От запроса через ЛК толку нет, ничего не прислали.
0