16 мая 2022, 18:13
клиентский сервис брокера Альфа банка
Где-то месяц назад, возникла проблема с внутренними переводами денежных средств между рынками, из-за чего я не могу вывести свои ДС с брокерского счета. И вот уже почти месяц меня «кормят» отписками типа — «нам очень жаль», «надо подождать». Написал две недели назад претензию — так ее до сих пор не хотят могут зарегистрировать — отписки те же самые. Как еще можно воздействовать на брокера, если он не выполняет свои обязанности? Разговор идет о технической проблеме брокера и да, он сам признал, что проблема имеет массовый характер.
2 Комментария
BearEater16 мая 2022, 18:22У меня была такая же проблема. Не мог перевести средства с фондовой секции на ФОРТС. Поддержка также не могла объяснить, почему. Решение оказалось очень простым — открытие счета у другого брокера.+2
Денис Базарнов16 мая 2022, 18:53Яростно поддерживаю. Аналогичная ситуация. Монотонно долблю их требованием завести новую заявку/претензию и предоставить мне номер заявки. Ищу способы «кинуть предъяву юридически». На лицо в банке засилье эффективных менеджеров: бросили все силы на совершенствование софта, а сервис существенно деградирует :(0
Читайте на SMART-LAB:
Выплатили дивиденды за 9 месяцев 2025 года
Общий размер дивидендов, перечисленных номинальному держателю для выплаты акционерам ПАО «СТГ» по итогам 9 месяцев 2025 года составил 233,4 млн руб . Количество акций $CARM, по которым был...
13:40
Страховой сектор остаётся одним из самых привлекательных для M&A в мире - PwC
Страховой сектор зафиксировал $31,8 млрд сделок в рамках 207 транзакций за шестимесячный период с июня по ноябрь 2025 года. Для сравнения, за предыдущие шесть месяцев было совершено 209 сделок на...
14:04
Вышел IR-гид от Мосбиржи в соавторстве с командой Норникеля
Московская биржа выпустила гид по связям с инвесторами «Как говорить с инвесторами» — компактное, но содержательное руководство для специалистов, отвечающих в компаниях за связи с инвесторами....
09:10
Когда выкуп то😆😆😆😆😆
Vetsail, можно ссылку на их тг канал плз?
Бекас, все нормально, завтра наступает весна
Аналитики Газпромбанк Инвестиции сохраняют позитивный взгляд на Т-Технологии
myaucha, Хочу уточнить — порог в 2млн действует? Т.е. если сумма долга ниже, то писать претензию (индивидуальную) смысла нет (точнее обращаться после с иском в суд)?
22:52
Сербская компания NIS получила одобрение США на ведение переговоров о продаже российской доли — Reuters
США предоставили сербской нефтеперерабатывающей компании NIS (NIIS.BEL) разрешение до 24 м...
Сербская компания NIS получила одобрение США на ведение переговоров о продаже российской доли — Reuters
США предоставили сербской нефтеперерабатывающей компании NIS (NIIS.BEL) разрешение до 24 м...
zauralza, понятно — очередной пустослов. В ЧС!
22:51
❗️Оферта, которая требует внимания 🛻 Совкомбанк Лизинг Мы щепетильно относимся к офертам и даже сделали проект 🗓Календарь оферт, чтобы никто не пропускал важные. Покупка офертных бумаг дает дополнител...
❗️Оферта, которая требует внимания 🛻 Совкомбанк Лизинг Мы щепетильно относимся к офертам и даже сделали проект 🗓Календарь оферт, чтобы никто не пропускал важные. Покупка офертных бумаг дает дополнител...