01 апреля 2022, 09:36

Проблемы у Открытия с зачислением средств

Брокер Открытие,

Работало все отлично, даже в эти жаркие дни, лично у меня была спокойная работа. Терминал не глючил, заявки выставлялись, снимались, все в обычном режиме.

Я решил пополнить счет и 25.03 сделал перевод с Альфа-банка, как я это делал уже много раз ранее. Обычно деньги зачисляются в этот же день, максимум на следующий.

Прошла уже неделя, денежные средства до сих пор не зачислены. В службе поддержки слушаешь музыку полчаса, потом тебя редиректят на специалиста, еще полчаса стоишь первым в очереди. Потом подключается специалист, выясняет проблему и бросает трубку.

Хочу написать представителю Открытия здесь на форуме, но не хватает рейтинга. Коллеги добавьте пожалуйста, обещаю передать от вас привет.

открытие брокеры открытие брокер

Открытие Инвестиции

Трейдер Пух Win

Москва

192

с 18 января 2021

17 Комментариев

Andy20
01 апреля 2022, 09:40
В Альфе сделайте запрос по статусу платежа.
0
- Трейдер Пух Win
  01 апреля 2022, 10:04
  Andy20, По Альфе пришла смска что деньги списаны, и в онлайн-банке генерится PDF с печатью исполнено.
  
  Уже несколько человек здесь отписали, позвоню в Альфу.
  0
Профуршетник
01 апреля 2022, 09:42
Теперь можешь написать представителю Открытия)
+2
- Трейдер Пух Win
  01 апреля 2022, 10:03
  Биотехнолог, Спасибо тебе, добрый человек
  +2
dvmsk
01 апреля 2022, 09:43
вчера в 8 вечера пополнял два счета в открывашке, один со сбера, второй с банка открытие. Сегодня в 9 утра деньги были на обоих счетах. Альфа банк трясите.
+6
Mantis
01 апреля 2022, 09:45
Альфа тупить начала
0
MadQuant
01 апреля 2022, 09:49
А почему вы таки сразу решили, что проблемы у Открытия, а не у Альфы с отправкой перевода?
+1
- Трейдер Пух Win
  01 апреля 2022, 10:02
  MadQuant, По Альфе пришла смска что деньги списаны, и в онлайн-банке генерится PDF с печатью исполнено.
  0
  - SergeyJu
    01 апреля 2022, 10:05
    Трейдер Пух Win, списать с Вашего счета и зачислить на какой-нибудь свой банковский хитровыделанный — это запросто.
    +2
ivan_petrov
01 апреля 2022, 09:56
Зачислял вчера со своего счета в открытии-банк, зачислили почти сразу.
0
Дмитрий
01 апреля 2022, 10:00
все норм, отправлял вчера ночью с альфы на открытие, примерно час назад пришла смс о зачислении
звонил в поддержку о том почему не переведены депозитарки в палатку до сих пор, был первым в очереди, минут 30 назад был. (Сказали до 10 апреля переведут)
0
SergeyJu
01 апреля 2022, 10:08
Вчера открыли списания со срочной секции. Перевел вечером на фондовую 200 тыр, не так быстро, как обычно, но утром были на фондовой.
0
Инвестиции M.D.
01 апреля 2022, 10:44
какой-то наброс говн… на Открытие уже который день
+1
- Трейдер Пух Win
  01 апреля 2022, 10:56
  Инвестиции M.D., мне тоже так казалось, пока сам не столкнулся. Причем на ровном месте. Ладно бы я вывести деньги хотел.
  
  Надеюсь они там все починят, и все устаканится, вообще не хотел сюда писать, но приходится.
  0
Открытие Инвестиции
01 апреля 2022, 14:23
Добрый день! Ответили вам также в личных сообщениях. Проверим вашу ситуацию и вернёмся.
+3
- Трейдер Пух Win
  04 апреля 2022, 09:08
  Открытие Инвестиции,
  
  Отправил в тот же день, (01.04) личное сообщение Открытию с приложением платежки от Альфа-банка. Подтверждаю, в тот же день было отвечено что будут разбираться. Других сообщений пока не было.
  
  На данный момент денежные средства до сих пор не поступили на мой брокерский счет.
  0
Трейдер Пух Win
04 апреля 2022, 16:43
Итак, сегодня (04.04) денежные средства вернулись обратно в Альфа-банк.
В примечании сказано следующее:
«ИНН получателя 7710170659 не совпадает с ИНН, указанным в документе.»

У меня в Альфа-банке был настроен шаблон и я таким образом всегда отправлял ранее деньги на брокерский счет. Видимо изменились реквизиты для отправки денег в связи со всеми последними событиями.

Поэтому проверяйте реквизиты перед отправкой. Открытию спасибо за то, что ситуация разрешилась хотя бы так. Но минус за то, что специалисты в поддержке бросают трубки и ничего не поясняют по ситуации.
0

Читайте на SMART-LAB:

GBP/USD: Звездный час продавцов — приговор бычьим надеждам

Британский фунт завершил пятничные торги формированием паттерна «падающая звезда», четко оттолкнувшись от точки пересечения ключевых технических линий. Сопротивление здесь носит комплексный...

Tickmill

15:40

🔥 Займер переходит от «займов до зарплаты» к кредитным лимитам

Финтех-группа «Займер» объявляет операционные результаты I квартала 2026 года. Наибольшая доля выдач за этот период пришлась на новый флагманский продукт «Лимит+», который с 1 апреля стал основным...

МКК "Займер"

17.04.2026

Сегмент Non-Life RENI опубликовал отчетность по ОСБУ за 1 кв. 2026 г.

Сегодня на e-disclosure.ru мы опубликовали отчетность ПАО «Группа Ренессанс Страхование» по ОСБУ за 3 месяца 2026 года, которая включает в себя только наш бизнес Non-Life страхования...

Ренессанс страхование

17.04.2026

X5 операционные результаты 1 кв. 2026 г. - рост выручки ниже прогноза

X5 опубликовала операционные результаты за 1 квартал 2026 года. Выручка выросла на 11,3% до 1,19 трлн рублей. Сопоставимая выручка прибавила 6,1% при росте среднего чека на 7,9% и падении...