Коллеги! Что происходит с Открытие Инвестиции?

Подскажите кто работает с АО «Открытие Брокер» или «Открытие Инвестиции» выходят ли они на связь?

Вторую неделю не отвечают ни на письма, ни на обращение из личного кабинета, дозвониться поддержке не смог (доступно закрытие поз и «мы вам перезвоним»).

С местными представителями на форуме общаться бесполезно — это клоуны из серии «видимо что-то происходит» для залечивания толпы.
По прошлой теме все их участие закончилось фразой «Видимо этим занимается отдел претензий». А то я не догадался сам.

Что происходит?

брокеры открытие брокер

Открытие Инвестиции

Вита Мих

Петропавловск

1 027

с 18 марта 2019

58 Комментариев

Joker2012
30 марта 2022, 18:59
Нормально там все, жди дальнейших указаний
+1
- Вита Мих
  30 марта 2022, 19:00
  Joker2012, и долго они указания составляют?
  0
  - Andy20
    30 марта 2022, 19:14
    Вита Мих,
    
    Работы у них с клиентами держателями иностранцев навалом. Был недавно в центральном офисе пашут как на галерах. Езжайте в Москву, получите ответы оперативно.
    +2
    - Вита Мих
      30 марта 2022, 19:18
      Andy20, Далеко весьма до москвы
      0
  - Майкл Иерофант
    30 марта 2022, 20:16
    Вита Мих, добрый вечер))
    Был в офисе… Сказали не переживайте мы по указанию ЦБ все правильно сделали передаем активы клиентов в занюханную ни кому неизвестную брокерскую компанию (инвест. палата), потом если шоо (снимут санкции итп итд) мы этого брокера выкупим и все будет в порядке. Так же сообщили что например ВТБ не столь дальновидно сделал и передал своих клиентов другому банку — хотя очень возможно что санкции наложат на весь банковский сектор РФ и они опять будут передавать клиентов в другую шаражку! Ну как то так)).
    +5
Станислав Иванович
30 марта 2022, 19:12
Новую вывеску готовят «Закрытие»
+13
- Вита Мих
  30 марта 2022, 19:18
  Станислав Иванович, вот что-то ощущение аналогичное…
  0
Flash Crash
30 марта 2022, 19:18
В начале марта пытался дозвониться по телефону- не получилось. На следующий день написал им в поддержку через личный кабинет, получил ответ-отписку. Через 3 дня был контрольный звонок от менеджера брокера, поговорили 10 минут, -задавали друг-другу вопросы, ответы устроили. По случаю и по пути 18 марта заезжал в офис на Летниковской, несмотря на ажиотаж и большую живую очередь с талончиками на бумаге за 1,5 часа удалось решить свой вопрос по выводу валюты. На мой взгляд в такой обстановке и ажитации всё было на приличном уровне.
+1
- Вита Мих
  30 марта 2022, 19:19
  Flash Crash, у меня полная тишина больше недели. Абсолютное игнорирование по всем каналам связи.
  
  0
- ves2010
  30 марта 2022, 19:20
  Flash Crash, ужас какой…
  0
  - Flash Crash
    30 марта 2022, 19:26
    ves2010, на уровне обслуживающих менеджеров и сотрудников офиса непосредственно на месте было видно что стараются расшить проблемы в меру своих сил. Понятно что на лавину запросов от физиков никто не рассчитывал и резерва по персоналу не было, но работали как могли в тех условиях что у них были. У меня есть опыт по переходу из Цериха в Фуфайку, а там общая обстановка была на порядки спокойнее- могу уверить вас что Открытие и их организация процесса в этом плане у меня излишних беспокойств не вызвали. Как там будет дальше с Палаткой не знаю, но имеем то что имеем.
    +1
    - Вита Мих
      30 марта 2022, 19:31
      Flash Crash, хотел денег дозавести, счет больше пяти лет. И тут на.... Такого молчания не помню давно.
      
      0
      - Flash Crash
        30 марта 2022, 19:36
        Вита Мих, с какого банка заводите денюжку? С Открывашки залетает в течении получаса. Если с другого- тут вопросики. Лучше предварительно загонять на счет в Открывашке, а оттуда уже на брокера. В этом и преимущество бесшовности.
        0
        Вита Мих
        30 марта 2022, 19:39
        Flash Crash, всегда с Банка Открытия. По деньгам вопросов нет. Они на обращения молчат. Вообще. Больше недели. Полный игнор.
        Вот я и задумался.
        Теперь боюсь деньги заводить в этот сайлент хилл.
        0
        Flash Crash
        30 марта 2022, 19:41
        Вита Мих, деньги не доходят? или не пробовали? Залейте туда тестовые 100 рублей, там и увидите как оно работает.
        0
        Вита Мих
        30 марта 2022, 19:44
        Flash Crash, у меня с ними переписка была. Все решалось нормально и вдруг резко замолчали.
        0
        Flash Crash
        30 марта 2022, 19:46
        Вита Мих, тут я хз, конечно.
        0
        AndreyTimofeev
        30 марта 2022, 19:48
        Вита Мих, Бегите оттуда!))
        0
        Вита Мих
        30 марта 2022, 19:51
        AndreyTimofeev, бегать нет поводов. Если будут молчать уйду естественно. Медленно :)
        +1
        AndreyTimofeev
        30 марта 2022, 19:53
        Вита Мих, Предупреждена, вооружена!))
        0
    - ves2010
      30 марта 2022, 20:07
      Flash Crash, я просто подал заявку в вебкабинет на вывод 180к баксов и через 2 дня увидел их на счете в банке… брокер айти
      +2
      - Flash Crash
        30 марта 2022, 20:16
        ves2010, удачно сложилось. Поздравляю
        +2
KenaevErema
30 марта 2022, 19:20
все нормально, все работает, деньги выводятся мигом(рубли)
+3
- Вита Мих
  30 марта 2022, 19:28
  KenaevErema, вопрос не про вывод денег. Абсолютно игнорируют любые обращения больше недели.
  0
- Flash Crash
  30 марта 2022, 19:30
  KenaevErema, согласен и доллары и рубли гонял и гоняю в обе стороны от брокера до Банка Открытия без проблем.
  +1
  - KenaevErema
    30 марта 2022, 20:39
    Flash Crash, я в тиньков и сбер, все быстро.
    0
vitas
30 марта 2022, 19:31
В Питере все нормально работает, даже пустовато как то, сегодня счет там закрыл.
+1
- Вита Мих
  30 марта 2022, 19:32
  vitas, за закрытие денег не берут? :)
  0
Весь святой
30 марта 2022, 19:32
Всё потому что нету ПРОФСОЮЗА, который знает где живёт виновный.
ФИО, где отдыхает. где обедает...
Не ясно что-ли?
+2
Seaslide
30 марта 2022, 19:36
Я сегодня обратилась в техподдержку, ответили через минут 5. Проблему выявили в ходе разговора, взяли в работу — сказали завтра/послезавтра позвонят с решением.
+2
Виталий
30 марта 2022, 19:42
Вчера звонил, сегодня звонил, всё доступно…
+1
- Вита Мих
  30 марта 2022, 19:43
  Виталий, на 8-800 ???
  0
  - Виталий
    30 марта 2022, 20:37
    Вита Мих, так точно
    0
Профиль удален
30 марта 2022, 19:45
Везут бумаги лошадями в Воронеж.
Бумаг много, лошадей мало
+2
- Igor
  30 марта 2022, 19:48
  Авокадо, Они на Чернозёме расти лучше будут
  +1
  - Профиль удален
    31 марта 2022, 09:56
    Igor, кстати, привезли.
    сегодня письмо с договором от них было
    0
Профиль удален
30 марта 2022, 19:46
Торговля идет нормально через них.
+1
Поликарп Брусникин
30 марта 2022, 19:47
В чате отвечают в течение минут 30
+1
Вита Мих
30 марта 2022, 19:47
Коллеги спасибо за ответы! Хоть буду знать что живы. Но от ввода денег пока воздержусь. Что-то поднапрягли молчанкой. Нельзя игнорировать клиентов.
+2
Igor
30 марта 2022, 19:47
Только сегодня говорил с ними
+1
Thor
30 марта 2022, 19:48
сегодня обращался к ним через почту 911@open.ru
Минут за 10 решили проблему
0
Klarkin
30 марта 2022, 19:57
Выводил рублевые остатки с торговых счетов. Деньги зачислены на карту через пару часов после оформления заявки в ЛКА.

Закрывал ИИС. Деньги зачислены менее чем через неделю.
+2
EACTRADE
30 марта 2022, 19:59
Никаких проблем с Открытием нет. Сегодня общался и со своим менеджером, а также спокойно дозвонился через общий телефон.
+1
Каторга
30 марта 2022, 20:40
Работы много. А так все работает
+1
Reshpekt Fund Russia ☮
30 марта 2022, 21:12
В мобильном приложении в чате общаются. Тугие на одно ухо, клиентские, но всё-таки. Если в чате ступор, то можно накатать жалобу там же в мобильном приложении в разделе для отзывов. Или через имэйл на техподдержку (911@open.ru). На это всегда отвечают официально в течение 2-3 дней. Ну и по телефону тоже можно.
+2
Тамара Дмитриева
30 марта 2022, 21:17
Инвестпалата у нас в Воронеже уже тоже очень давно и вообще она кажется тоже принадлежит Открытию они ее эдесь сделали
0
П М
30 марта 2022, 21:28
мне открыли какой-то счёт <НОМЕР СЧЁТА НА АМЕРИКЕ>SPB, но не прислали по нему «уведомление об открытии счетов», при этом там оказалось -21 тыс $$
и с меня ежедневно списывают комиссию за маржинальную торговлю, хотя никаких счетов я не открывал и маржинальных поз у меня давно нет.
0
Жадный Яша
30 марта 2022, 22:43
Ваше мнение наверное не важно для них. Мне сегодня дозвониться до поддержки занимало 2 минуты, сам удивился. На деск 5 минут заняло дозвониться, так что это рекорд скорости пока что.
0
Евгений Галкин
31 марта 2022, 07:03
Ну, мне открывашка нравится как брокер. Тоже хочу закинуть-на фортсе погонять сиху, но чет пока воздерживаюсь)
0
puz
31 марта 2022, 09:24
они и раньше не были замечены в быстрых ответах. Вернее даже так - были замечены в неответах
+1
Открытие Инвестиции
31 марта 2022, 11:37
Добрый день! «С местными представителями на форуме общаться бесполезно — это клоуны из серии «видимо что-то происходит» для залечивания толпы.».

Склонны не согласиться с этим утверждением. Напишите, пожалуйста, ваш вопрос и номер брокерского счёта и мы поможем!
0
- Вита Мих
  31 марта 2022, 11:58
  Открытие Инвестиции, давал уже! Кроме общих фраз никакой помощи. Воз и ныне там.
  +1
Sam Kelly
31 марта 2022, 17:56
ничего хорошего, если есть возможность перевести активы — переводите, я еще пару недель назад перевелся в бкс, процесс такоесебе удовольстве, но лучше перебдеть и поселиться в надежном безопасном месте
0
- ZlayaSobaka
  31 марта 2022, 19:02
  Sam Kelly, подскажите, а как Вы заполняли встречную заявку о приемке бумаг в ЛК в БКС? Там половина данных непонятно откуда, в заявке Открытия их нет. Выбесили этим бардаком с переводом иностранных бумаг окончательно, переведу оставшиеся русские тоже, пока можно.
  0
Мурен(а)
01 апреля 2022, 17:19
В приложении «открытие инвестиции » под андроид в чате мне каждый день отвечают. Задержка ответа на сутки.
0