Коллеги.
У кого-то еще есть проблема: в личном кабинете «Открытие Брокер» не обновляются анкетные данные. При этом срок обновления установлен до 22.03. При всех попытках система выдает сообщение «Отказ СМЭВ». А ехать в офис ради этого сейчас — это убить полдня…
У них эта проблема уже давно, она не решается. Полагаю или что-то со СМЭВ или у ошибка интеграции. И вместо того, чтобы вручную обработать изменения коллеги ничего не делают.
Проблема не решается, единственный способ, который я вижу это приехать в офис.
Я потратил с месяц на то, чтобы при замене паспорта вернуть в Открытии доступ к счету. Они не умеют работать.
Разные люди врут разное.
При этом пришлось ездить в офис, и приехав обнвружить «опаньки, а чего вы приехали то, ничего делать не будем, в чем проблема сказать не можем, у нас компьютер лапки, а все сотрудники на удаленке».
Это при том, что горячая линия уговаривала решить проблему в офисе, и клялась, что надо туда обратиться. Пол дня просрано...
Через хреналион дней выяснилось, что что-то там в базе МВД напутали, причем выяснили это госуслуги, и они-же помогли координатами куда стучать, чтобы исправили.
Сам брокер сделал НИЧЕГО. Помог НИЧЕМ.
Дал ноль информации о проблеме.
Всю дорогу врал и изворачивался.
Предпринял НИЧЕГО для того, чтобы проблему решить.
В офисе вам ничем скорее всего не помогут.
Даже если горячая линия это пообещает.
Основная концепция решения проблем в открытии: сделать так, чтобы ты прям щаз ушел или повесил трубку, и проблему решил бы потом, кто-то другой. И это практика в спокойные времена.
Та же проблема, только я еще и проживаю в данный момент заграницей. Паспортные данные не менялись. Однако, я получаю ту же ошибку: «Отказ СМЭВ». Поддержке брокера абсолютно наплевать на ситуацию.
Присоединяюсь ко всем высказавшимся. Ошибка та же, техподдержка там же))
На все вопросы один ответ «не получается, езжайте в офис». Чисто из спортивного интереса переподавал заявку заявку шесть(!) раз, исполнив все советы ТП. «Браузер поменяйте...» — поменял. «Данные перепроверьте...» — перепроверил. «Скан может не читаться...» — пересканировал. Результату — ноль.
Похоже, кроме выданных методичек больше ничего не умеют или не хотят делать. Или программисты закончились)
📌 Преимущественное право — это установленная законом возможность для текущих акционеров компании первыми приобрести новые ценные бумаги, которые компания планирует разместить. 📊 Такое...
X5 и Русагро подписали меморандум о стратегическом партнерстве
🔹 27–28 марта «Русагро» провела стратегическую сессию с генеральными и коммерческими директорами ключевых федеральных сетей, а также топ-производителями FMCG неконкурирующих бизнесов. В рамках...
Кто из американских компаний заплатит дивиденды в апреле?
На рынке акций США коррекция из-за событий на Ближнем Востоке. На этом фоне дивидендные бумаги становятся более привлекательным, так как обеспечивают стабильные выплаты. Российские инвесторы...
Мозговой штурм. Традиционно: коротко и по делу, о чем говорили аналитики в офисе
Доброго дня! Традиционно делаю вашу любимую рубрику = конспект нашего обсуждения в офисе Мозговика.
Кстати, напомню, что 11 апреля у нас встреча с годовыми подписчиками в Калининграде....
Денис, ну правильно, отмирают ДВС, возможно. За 2025 год производство плюс 983 тыс. экаров всех видов. Из-за них убыток. Рискуют с экарами. Может они завод в Германии закрыли с ДВС — бизнес, дело т...
Президент Ирана: Ормузский пролив закрыт и останется недоступным для судов, связанных с государствами-агрессорами и их сторонниками
Президент Ирана Масуд Пезешкян предостерег Европейский с...
Сергей Жовтобрюх, хороша ложка к обеду… :)
лучше в ВТБ удвоиться сейчас + дивы получить 20% за 4 месяца.
при желании можно и обратно будет вернуться через год откупить по 6-7к. позже.
после...
Смотрю на забор,
Вот тебе информация с сайта НРД, подтверждающая твою полную некомпетентность депозитарных делах! Пусть остается в качестве памятника. Не правь тест своего сообщения. Я его со...
TheLifeGuard13, я пока склоняюсь к мысли, что том в течение дня опять вверх пойдёт. Если бы хотели вниз, то позу в квартальном набирали бы наверху. А сейчас на относительных низах меньше чем за час...
«Инарктика» разбор отчета - МСФО 2025 год.
Многие привыкли считать ПАО «Инарктика» — крупнейшего производителя красной рыбы в России — надежным и прибыльным бизнесом. Однако свежий финансовый...
что компы и тачки помогут технически соразмерно требованиям
Но т.к. все равно нормальных торгов нет, ФК под санкциями и их банк давно уже под вопросом своего существования — вывел деньги из Открытия.
Проблема не решается, единственный способ, который я вижу это приехать в офис.
Разные люди врут разное.
При этом пришлось ездить в офис, и приехав обнвружить «опаньки, а чего вы приехали то, ничего делать не будем, в чем проблема сказать не можем, у нас компьютер лапки, а все сотрудники на удаленке».
Это при том, что горячая линия уговаривала решить проблему в офисе, и клялась, что надо туда обратиться. Пол дня просрано...
Через хреналион дней выяснилось, что что-то там в базе МВД напутали, причем выяснили это госуслуги, и они-же помогли координатами куда стучать, чтобы исправили.
Сам брокер сделал НИЧЕГО. Помог НИЧЕМ.
Дал ноль информации о проблеме.
Всю дорогу врал и изворачивался.
Предпринял НИЧЕГО для того, чтобы проблему решить.
В офисе вам ничем скорее всего не помогут.
Даже если горячая линия это пообещает.
Основная концепция решения проблем в открытии: сделать так, чтобы ты прям щаз ушел или повесил трубку, и проблему решил бы потом, кто-то другой. И это практика в спокойные времена.
xSVPx, проблема остается и по сей день,
каким путем посоветуете пойти, чтобы решить вопрос быстрее?
У указанного брокера большой риск слива депозита Клиента.
На все вопросы один ответ «не получается, езжайте в офис». Чисто из спортивного интереса переподавал заявку заявку шесть(!) раз, исполнив все советы ТП. «Браузер поменяйте...» — поменял. «Данные перепроверьте...» — перепроверил. «Скан может не читаться...» — пересканировал. Результату — ноль.
Похоже, кроме выданных методичек больше ничего не умеют или не хотят делать. Или программисты закончились)