В Открытии не работает выставление заявок

Запланировал закрытие контракта с перекладыванием ДС в другой.
Утром закрыл контракт, но при попытке приобрести другой появилась ошибка «Скорректированное значение НПР1 — XXX меньше 0».

Сначала предположил, что денежные средства находятся на другом рынке. Приверил, у меня подключён «единый брокерский счёт».
Дальше проверили с поддержкой — всё корректно. Попробовали выставить заявку через трейдера — аналогичная ошибка нехватки денежных средств.

И вот уже 2 часа коллеги пытаются решить проблему, но воз и ныне там:

Всё заканчивается на том, что специалисты поддержки пытаются кому-то позвонить, линия занята, дальее обещают написать и перезвонить.

открытие брокер открытие брокер брокеры

Открытие Инвестиции

CyclopEye

Москва

235

с 30 июня 2019

13 Комментариев

Комментарий закреплён
CyclopEye
21 января 2022, 13:30
Посмотреть условия обеспечения — у прекрасного брокера Открытие FXGD перестал входить в перечень ЦБ, которые могут являться обеспечением open-broker.ru/service/margin-lending/ .
Посмотрел, что там у других брокеров
— у ВТБ входит onlinebroker.ru/services/stock/new_margin/ ;
— у БКС входит broker.ru/brokerage/services/margin-lending/moex-securities-list .
Нашёл у кого не входит — Сбербанк www.sberbank.ru/common/img/uploaded/broker/margin_contracts.pdf )
+1
Валерий Осипенко
21 января 2022, 12:23
в сбере все работает и всегда
-1
Механик Рынка
21 января 2022, 12:26
Вчера на мт-5 целый день с открытия всё глючило… плюнул покупаю продаю по прилажухе.
Пробуй в приложении…
0
- CyclopEye
  21 января 2022, 12:28
  Firetrade, не работает даже через трейдера, дело не во фронте.
  Кто-то из поддержки что-то упомянул про тестирование чего-то, возможно косячно работает «единый брокерский счёт».
  Но самое печальное, что я не могу получить адекватный ответ от брокера и выставить заявки.
  +1
  - Механик Рынка
    21 января 2022, 12:33
    CyclopEye, )))я вчера 911 написал 4 письма… ответа не получил ни одного. Скрины приложил как полагается…
    0
    - CyclopEye
      21 января 2022, 12:40
      Firetrade, не почту писать не имеет смысла.
      Я однажны задал вопрос, месяц ждал ответа, после чего всё же решил уточнить статус:
      
      Коллеги, его потеряли)
      0
  - Enter1
    21 января 2022, 13:31
    CyclopEye, облигация?
    0
    - CyclopEye
      21 января 2022, 13:50
      Enter1, FXGD — ETF на золото.
      0
Friendly Deep Space
21 января 2022, 12:58
@Открытие Инвестиции Требуется комментарий
0
CyclopEye
21 января 2022, 13:13
Спустя 3 часа получил ответ — расчёт по ETF как и по остальным ценным бумагам T+2.
Но при продаже ETF воспользоваться средствами я смогу только через 2 дня.
0
- Денежная Зелёнка
  21 января 2022, 14:37
  CyclopEye, Очень странно — Т+2 это понятно и деньги можно выводить только послезавтра. Но всегда можно было что то купить на эту сумму сразу если тоже Т+2. Или завтра если Т+1.
  0
  - CyclopEye
    21 января 2022, 15:07
    Денежная Зелёнка, потому, что денежные средства поступят только через 2 дня.
    Можно было бы, с использованием маржинального кредитования на 1 день, но у брокера Открытие FXGD больше не входит в перечень ЦБ, которые могут являться обеспечением.
    0