Помогите пожалуйста - не обновляется критически важное приложение!(((

Помогите пожалуйста, весь день вчера воевала с этим, и сегодня всё утро, ничего не помогает!(( вообще не сдвинулась с места ((

Есть финансовое приложение, которое постоянно использую для работы.
Вышла новая версия этого приложения. У меня 1.19, новая 1.20.
В версии 1.20 очень важные, критические обновления от разработчика, которые очень нужны.
Разработчик объявил, что новая версия доступна в Google Play. Захожу в Google Play - нет! Там старая версия!
Но я хоть и блондинка, но не дура совсем, и умом понимаю, что такого быть не может, ведь торжественное оповещение что оно УЖЕ доступно в Google Play получили тысячи людей...
Телефон у меня довольно новый — Samsung A20 около года ему.

Взяла старый телефон Xiaomi, захожу в Google Play, новая версия там!!! Установила ее и все работает. Но этот тел. старый и маленький, хочется пользоваться приложением на моем новом современном телефоне.
Таким образом, претензий к разработчику нет, проблема очевидно в моем Google Play. 
Что я пробовала:
Обновить полностью Android (стоят все самые последние обновления)
Почистить кэш и данные самого Google Play.
Остановить и запустить снова Google Play.
Естественно перезагрузить телефон
Google Play стоит самая последняя версия, показывает что нет обновлений.
Включить автообновление всех приложений, в том числе без WiFi.
Умом понимаю что это какая-то ерунда, своими глазами вижу в Google Play на моем новом Самсунге старую версию, а в Google Play на старом потрепанном Xiaomi новую версию! МИСТИКА!!! Я бы ещё поняла если бы было наоборот, а тут....
Естественно к разработчику обращаться абсолютно не с чем, т.к. на старом телефоне всё работает. Не знаю к кому обратиться кроме вас.
Очень хотелось бы найти в чем дело и пользоваться приложением в моем основном новом телефоне.
Единственное что полностью настройки в своем Самсунге не сбрасывала, слишком много данных потерялось бы, да и в этом нет необходимости. Умом понимаю что каким-то образом доступные приложения в Google Play не обновляются на этом конкретно телефоне(((
П.С. Если можно без шуток типа «всегда говорил что Samsung-говно, а Xiaomi-круто», а то я уже чуть не плачу((